この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
ロビーのICカード専用公衆電話につきましては、携帯電話の普及により公衆電話の料金回収簡略化の為NTTより半ば強制的にICカード専用機に交換させられてしまった経緯がございましたが、お客様の利便性を考えると、元のコインとテレフォンカード両用の機種への変更が好ましく、以前よりNTTへ要望書しておりました。ICカードの普及がうまく進まなかったこともあり、NTTより来月までには機種変更がしていただけることになりました。インターネットが使える機種ではないかもしれませんが、当ホテルのロビー及び２階レストランにつきましては無線LANによる無料接続サービス環境を整えております。もし、無線LAN対応ではない機種のPCをお持ちの場合にはフロントデスクにおいて無料でLANカードの貸し出しもしておりますのでお気軽にご相談ください。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます
　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂だきフロントスタッフ一同大変感謝致しております。ありがとうございました。又、当ホテルでは各種多様な食事付プランも実施いたしております。次回お泊りの際には是非ともご利用いただければと存じます。これからも、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このようなお褒めの言葉を頂くことが、スタッフ一同にとってなによりの自信につながることと大変感謝致しております。ありがとうございました。このお言葉に甘えることなく、より一層お客様の立場にたったサービスをご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。お客様がご利用頂いた、あんこう鍋プランは期間限定の大変お得なプランとなっております。当ホテルが自信を持ってお勧めするコースです。今シーズンはもうすぐ終了してしまいますが、あんこう鍋以外にも季節の会席料理、フレンチフルコース等豊富なバリエーションをご用意致しておりますのでご利用の機会がございましたら是非召し上がっていただきたいと存じます。また、サービス面に関しましてはお褒めの言葉とお叱りのお言葉を頂きましたが、お褒めの言葉はサービス業として当然のことと受け止め、フロントデスクの料金請求の件に関しましては、再度徹底指導させていただきたいと存じます。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。蛇口の件に関しましては、早急な対応をとることができませんが、次回改装時の検討課題させていただきます。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。また、このような心温まるお言葉を頂き感謝いたしております。当ホテルのフロントデスクはお客様の様々なライフスタイルやセキュリティー面を考え２４時間体制を整えております。何時になっても安心してお帰り頂けます。立地的にも水戸のメインストリートの中心にあるので比較的周りにお店も多く、夜でも不安なく街中を回遊できるたことと思います。これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同より一層のサービス向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルは旅館として開業していることから、施設業態が変わっても料理とサービスにはこだわっていきたいと考えております。そのため、夕食メニューもリーズナブルなビジネスサポートプランからカジュアルフレンチコース・本格的な会席料理・フレンチフルコースと数多くのプランがございます。昼食は7種類の週替わりメニュー、朝食は和食・洋食・おかゆ定食の三種類からお選び頂き、フルサービス方式をとらせて頂いております。今シーズンはもうすぐ終了してしましますが、『季節のあんこう鍋』は特にお勧めのお料理です。冬に、またお越しの機会がございましたら是非召し上がって頂きたい一品です。これからも、お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当日はシングルのご予約にもかかわらず、満室のためツインルームのご案内になってしまいましたが、お客様にご理解いただき感謝致しております。サービスのコーヒーは一杯ずつ抽出する上質のヨーロピアンコーヒーを提供いたしております。きっとお客様にはご満足いただけたことと思います。また、お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、より一層お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人

この度は、当館の鮟鱇鍋プランをご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルの鮟鱇鍋プランは先付・お造り・焼き物・鮟鱇鍋・うどん・水菓子が付いており、多数のお客様に支持をいただいております。お客様にはよっては『食べきれないよ。』という声も若干ございますが、お鮟鱇鍋を十分堪能して頂く為にあの量になっております。お料理の構成に関しましては今後検討課題とさせていただきます。また、当館にはお客様にご満足いただける夕食メニューのバリエーションが多数ございます。次回には別のコースもお楽しみいただけれはと思います。ユニットバスの清掃につきましては大変失礼致しました。客室清掃係には早急に対応させております。サービスのコーヒーは一杯ずつ抽出する上質のヨーロピアンコーヒーを提供いたしております。きっとお客様にはご満足いただけたことと思います。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのフロントデスクはお客様の様々なライフスタイル合わせるべく２４時間体制を整えております。また、鍵のお預かりに関しましては、客室フロアにお入りになる前にフロントデスクをお通り頂くとことによりご宿泊されているお客様の確認だけでなく、お客様の安全面の確保という業務の遂行もさせて頂いております。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。ＡＤＳＬ無料接続ルームにつきましては基本的に有線ＬＡＮ様式を取らさせていただいております。有線コードはデスクはもちろんベットサイドでもお使いいただける長さをご用意致しております。又、１階ロービー、２階レストラン、３階会議室では無線ＬＡＮでご自由にインターネットが楽しめる環境を整えております。朝食は和食、おかゆ、洋食から選択していただくフルサービス方式を取らさせていただいております。洋食では更に卵料理をオムレツ・スクランブルエッグ・目玉焼き、付け合せのお肉をハム・ベーコン・ウィンナーからお選び頂けます。コーヒーはスイスエグロ社による一杯ずつ抽出する上質のヨーロピアンコーヒーを提供いたしておりますのできっとお客様にはご満足いただけたことと存じます。今回ご提供する機会はございませんでしたが、ご夕食も１５００円のビジネスサポートプランから支配人イチオシ会席プランまで豊富なメニューをご用意致しております。次回お越しの際には是非ともご利用いただけれはと存じます。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当日はシングルのご予約にもかかわらず、満室のためツインルームのご案内になってしまいましたが、お客様にご理解いただき感謝致しております。ドライヤーの件に関しましては、全室完備となっております。お部屋の形式によってテーブルの引き出しの中に入れてあるところもございます。お客様にとってわかりずらい場所であったという今回のお客様のご意見を参考に早速検討させていただきます。貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。当日はシングルのご予約にもかかわらず、満室のためツインルームのご案内になってしまいましたが、お客様にご理解いただき感謝致しております。当ホテルは昭和２７年みまつ旅館として創業いたしました。以来『ホテルで旅館のサービスを』モットーにオーナーが毎日お客様の見送りを楽しみにさせていただいております。
また、フロントデスクにおける貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。社員教育の向上の参考にさせていただきます。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。お客様がお泊り頂いたシングルAタイプは若干築年数が経っている分コストパフォーマンス重視で販売させていただいております。当日はシングルのご予約にもかかわらず、満室のためツインルームのご案内になってしまいましたが、お客様にご理解いただき感謝致しております。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、立地やサービス内容についてご評価頂きましてスタッフ一同感謝致しております。当日はシングルのご予約にもかかわらず、満室のためツインルームのご案内になってしまいましたが、お客様にご理解いただき感謝致しております。ホテル周辺は旧城下町だったことも有り、昔からのお店が多数あります。今流行のスタイルのお店ではありませんが、地元でしか味わえないお店もございます。納豆料理や海鮮料理などフロントデスクにお尋ねいただければご案内いたしますのでお気軽にご相談ください。これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。照明につきましては、入り口、デスク、ベットスタンドの3点になっております。デスクワークが必要なお客様には蛍光灯のライトスタンドを貸し出ししております。
お入用なときはフロントデスクにお申し付けください。ホテルのフロントデスクはお客様のご依頼にできる限り最善を尽くすをモットーにさせていただいております。いろいろ不備な点はあると思われますが、これからもお客様のご意見を参考にしながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。楽天トラベルに参画して、多数のお客様にご来館いただき、この度シングルCタイプの改装工事を順次行うことになりました。
工事の時間につきましては夕方以降はしないとの業者との話し合いでしたが、このような結果になってしまい誠に申し訳ございませんでした。お風呂のお湯の件に関しましては早速、施設管理担当者と原因究明に努めたいと存じます。今回の貴重なご意見を参考にしながら、これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。
机の照明につきましては、フロントデスクにおいて蛍光灯スタンドを貸し出ししております。お入用の際にはお部屋にお持ちいたしますのでお申し付け下さい。もしくは、ご予約の際にご希望があれは事前にお部屋のほうに準備させて頂いております。また、当ホテルより茨城大学へはホテルの前のバス停から直接大学へ行くバスが運行しているということもあり、学校関係のお客様にも御利用いただいております。今回の貴重なご意見を参考にしながら、これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後とも、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。ポンプ式シャンプーの件につきましては、お客様によって賛否両論ございまして、当館におきましては今のところ導入は見合わせております。ただ以前使用しておりましたリンスインシャンプーにつきましては髪が傷むとのご意見がありましたので、先月よりシャンプーとリンスのセパレートタイプに切り替えさせていただきました。また、お客様によっては夜と朝の二回分必要というご意見も伺っております。その場合にはフロントスタッフにお声をかけていただけれは、もう一セットをフロントデスクでお渡しするか、もしくはお客様のお部屋にお持ちいたしますのでご理解の程お願い致します。また次回のお宿泊の際には当ホテル自慢のヨーロピアンコーヒーを召し上がって頂ければと存じます。
また、これからも、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、当館をご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き、厚く御礼申し上げます。お部屋の匂いの件に関してですが、本日確認させて頂きましたところ、最近客室の壁紙を張り替えましたので、張り替えた後の独特の紙の臭いが多少残っているようです。直ちに消臭作業をさせていただきました。また、食べ物の自動販売機の件ですが、当ホテルより、徒歩２０秒のところにコンビニエンスストアがある為、当面はホテルの自販機コーナーにフードタイプのものをおく予定はございませんが、外出できないお客様の為にできるサービスを早速検討させていただきたいと思います。また、これからも、より多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めたいと存じております。今後も、水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう、宜しくお願い致します。

支配人