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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月02日 15:11:23
-
タオルセット月置いてなかった。
部屋にタバコの吸い殻が捨ててあり掃除が行き届いていない。
電灯が暗かった。
近隣のホテルはいっぱいで予約出来ずに安いのもあってここにしたが、正直言って他の人にはお勧め出来ない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 水戸みまつホテル 2022年05月10日 16:20:57
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
この度は清掃に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
早速清掃係には指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 17:19:52
-
水戸駅から近く便利でしたが、お風呂が古く小さい。
疲れていた為、足をのばしてお風呂に入りたかった。
朝食は良かった、お変わりしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 水戸みまつホテル 2022年01月29日 08:46:19
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人
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いなかもの。さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- いなかもの。さん [30代/男性] 2021年06月09日 15:20:50
-
全体的に建物内が暗く
雰囲気悪い
ほこりっぽいし
もう泊まらない
というか楽天トラベルのレビューは当てにならない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 水戸みまつホテル 2021年09月28日 16:22:00
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 11:40:12
-
とにかく古いし、部屋は暗いし汚い、お風呂も汚い、他の部屋のドアの開閉音も響くし、とりあえず寝るだけなら仕方ないかなってレベルでした。
朝食は美味しかったですが、オススメはできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 水戸みまつホテル 2021年05月06日 08:18:03
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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- 【☆カップルに人気☆セミダブルベッドで2名利用◇喫煙可◇】
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 13:15:54
-
到着時から食事、寝るまでは全く問題ありませんでしたが、朝起きたらユニットバスの中にコバエが大量発生していて、トイレやシャワーが使えず、最悪の朝になりました。
こんなこと初めてです。
二度と泊まらないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 水戸みまつホテル 2020年12月02日 16:17:08
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
浴室のコバエにつきましては大変失礼致しました。早速業者を呼んで防虫対策を致しました。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ＊ウェブ限定＊みまつのふっこう割り！＊２００ｇサーロインステーキＤＥディナー
- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードシングル◇禁煙◇【全室ＬＡＮ接続無料】】
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月27日 12:31:25
-
フロントスタッフの接客や対応は良いと感じました。
部屋
・スタンダードシングルで予約したが、WEB上にある画像の部屋とは全然違う老朽化した部屋だった
・シャワーヘッドが何度さしなおしても回転して変な方向にいく
・ベッドが180ｃｍあるとまっすぐ寝れる長さではない
・布団が寒すぎる
・タオル掛けのねじが明らかに緩んでぐらぐら
館内レストラン
・若い男性の接客がチャラすぎて不快
・食事も価格とのバランスからすると厳しい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 水戸みまつホテル 2020年04月07日 13:14:44
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
早速レストランサービススタッフとミーティングを致しました。
今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。
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- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 16:26:07
-
とりあえず部屋に関して。
エアコン付いてるけどなんか寒い（1月 28度 急風設定）。
そのエアコンもしばらくつけてると一時休止するのかその度にガッコンガッコンうるさいです。
窓は開かないけど窓際に手をかざすとひんやり外の冷気が入ってきます。
ユニットバスにはちらほら毛が落ちたまんま。
部屋までの廊下は調理場？の横を通る素敵仕様。部屋でもしっかり食器のガチャガチャ音聞こえます。
値段なりと言えばそれまでですが2回目は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 水戸みまつホテル 2020年01月09日 16:53:49
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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Damahieさんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- Damahieさん [70代/男性] 2019年10月06日 18:17:16
-
窓がない。調理場の奥の階段を下りた、物置のような小部屋。最悪の部屋でした。素泊まりたとえ3000円以下でも絶対2度と泊まらない。これは金をとって泊めるような部屋ではない。ラクテンもこのようなホテルを平気で斡旋しているようだと、2度使わない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 水戸みまつホテル 2019年10月12日 13:58:46
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月06日 21:54:07
-
まず部屋が暗くてメインの電気がつかない。床がカーペットでしたが、ベタベタに濡れていて常にスリッパ必須。後からよく見ると壁から水がつたってました。
セミダブルの部屋に二人で宿泊したのですが、片方の枕はそこにあることに気付かないくらいぺちゃんこでした。
フロントに電話して電気がつかないことと枕の件を話すと、電気はつかないのは正常で、停電時のみ点くこと、枕は使ってたらつぶれるのは当たり前というような事を言われて不快に感じました。私達は一切使ってないのにその言い分はおかしい。
とりあえず新しい枕を持ってきて欲しいと伝えると新しくないですがいいですか？と。低反発のものだそうで、今あるものよりはマシそうだったからとりあえずそれを持ってきてくださいと言って電話を切りました。
結構な時間が経ってから別の方が枕を持ってきたのですが「枕です、どうぞ」のみ。予約の際にウェルカムドリンク付きと書いてあったのに何の説明もなかったのでついでにその方に聞いてみると、「もうBARが閉まってる時間だから利用できません」との事。そのような説明は予約の詳細にも載ってないし、フロントで説明もありませんでした。
電話した時も枕を持ってきた時もその中で一切謝罪の言葉はなく、当たり前ですけどみたいな小馬鹿にしたような態度でした。
部屋も明らかに清掃がされてないような汚さで、8月なのにエアコンもほとんど効かず…
ドライヤーを使うと火花が何度も散って怖かったです。調べるとほこりがたまってるからだそう。
テントで泊まった方がマシなくらい、本当に常に不快な気持ちで、早くホテルから出たいとこんなに思ったのは初めてです。
これであそこまで高額な値段をとられるのは腑に落ちません。
もう二度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年08月
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- ★ロックインジャパン・スペシャルプラン♪朝食無料
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 18:29:00
-
駅からの立地の良さで選びましたが、あまりにも設備が古くチープ！
客層も日雇いの方がビール片手にうろついていたり、部屋自体も日当たりも無い田舎の安いモーテルみたい。風呂やトイレも古くて狭いし、価格が５００円でも２度と泊まりたくないホテルです。
食事も納豆食べ放題との売りですが、納豆自体が安い品を使っており、美味しくないので、少ししか食べれません。
とにかく、御社で扱うと楽天トラベルさんの信用が無くなりますよ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
-
- 水戸みまつホテル 2019年03月22日 16:40:13
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
当館は水戸では老舗ホテルの部類に入り築年数も経っております。
少しずつではありますが計画を立てながら毎年改装を進めております。
また当ホテルのウェルカムドリンクはレストランで飲むこともできますが、お部屋にお持ち帰りもできます。
お客様がビールを片手に廊下を歩いていたことについては、これらの理由によることと思われますのでご了承下さいますようお願い致します。
まだまだ至らぬ点もございますがこれからもお客様のご意見を参考にしながらけながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月04日 14:18:50
-
施設内部が全体的に年期を感じる。カーペットが汚い、壁紙が破れている。部屋の照明が暗く、コンセントの位置が悪い＋少ない。お風呂の壁紙が破れていて壁の中が見える、お風呂場が上に置いただけみたいにプカプカしており掃除が行き届いていないのかざらざらしてる。アメニティーが不足しており過ごしにくさが際立った。駅前＋バス停が近いのは交通の便として良かった。駐車場が狭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 水戸みまつホテル 2019年03月07日 18:21:41
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
当館は水戸では老舗ホテルの部類に入り築年数も経っております。
少しずつではありますが計画を立てながら毎年改装を進めております。
まだまだ至らぬ点もございますがこれからもお客様のご意見を参考にしながらけながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 17:37:59
-
部屋に入った瞬間に下水の臭いがしました。トイレを開けると、硫黄臭が襲ってきてお風呂はカビやピンクの水垢だらけ。狭くて、女性でも身動きが全くできない狭さでした。タオルかけは壊れていてないし、ベッドは狭い。壁は穴が空いているのか継ぎはぎがしてありました。とにかく、汚い臭い。7000円を無駄にしても他のホテルに行こうかと思いましたが、どこもいっぱいの為諦め、空気清浄機をHiにして過ごしました。
お金を貰っても、二度と泊まりません。
朝食だけは満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 水戸みまつホテル 2018年09月27日 15:14:39
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
当館は約65年前に旅館として創業致しました。
築年数も立っている為、数年前より改修計画を立てながら順次行っておりますが、まだまだ至らぬ点があり申し訳ありません。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後も改善を図りたいと存じます。
また、朝食に対して温かい言葉を頂き感謝いたします。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月12日 07:55:52
-
安かろう悪かろうで，二度と使いません．
立地は駅近でよく，朝食はごく普通ですが，それ以外は全く評価できないホテルでした．
安いプランなのである程度はしかたないと思っていたが，それ以上にひどかった．
部屋は添付した写真のように，予約サイトのトップページの「客室のご案内」や，予約ボタンのところに掲載されている写真とは全然違う部屋でした．
大きさは，11平米と書かれていましたが，奥の三角形の部分がデッドスペースとなり，実質的に使えるスペースは狭く，4畳半くらいの印象でした．
布団はペラペラ，ベッドは小さく硬い，歯ブラシやコップを置いてある小さい棚や衣装かけの上部など各所ほこりはたまってる，照明が暗い，壁が薄く隣室の物音が聞こえる，部屋の入口ドア下にすきまがあり廊下の音も丸聞こえ，など最悪でした．
禁煙で予約したのに，喫煙で予約されていて，その旨をフロント係に伝えると「どうすればいいんだろう」といった表情でこちらが不安になりました．禁煙の部屋にしてもらえたのですが，こんな部屋をあてがわれて不快でした．
そのほか，宿泊に直接関係はないですが，廊下の壁が剥がれていました．
安さだけで選ぶのであればよいですが，全体的に清潔感に乏しいので，そのあたりを気にする方は他のホテルを利用するのがよいと思います．- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
-
- 水戸みまつホテル 2018年08月14日 11:28:05
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
当日、お客様ご指定の禁煙部屋が満室になっていて、お客様のご希望を喫煙か禁煙かで優先順位を決めた結果、別タイプのお部屋割りとしてしまいました。申し訳ございません。
当館は水戸では老舗ホテルの部類に入り築年数も経っております。
少しずつではありますが計画を立てながら毎年改装を進めております。
今回のお客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ☆直前割・10部屋限定♪めちゃ得プラン♪朝食無料【現金特価】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月10日 17:30:19
-
チェックインを済ませウエルカムドリンクのサービスが付いており
2Fの食事何処でグラスビールを頂いた。ここまでは良かった。
当社の社員3名でそれぞれの部屋へ 自分は510号室へ入りましたが・・・
こんな事は書きたくないが ちょっとを度を過ぎてるくらい酷かった。
床は珍しいフローリングでベタベタする・ウォシュレット無しトイレ・狭い浴槽であちこちカビだらけ
窓枠もカビだらけ・壁やエアコンや照明器具もヤニだらけでとにかく臭い・・・WiFiもほぼ繋がらず！
これで朝食付き1泊 5000円
お化け屋敷？刑務所？と疑いたくなるような部屋でした。
訳アリ物件等の記載があれば・・・
朝食は六角形のお重にあらかじめ小分けされたおかずが入っていて
その他のおかずはバイキング形式
それなりに美味しかったけど・・・
嘘だと思ったら宿泊してみてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 水戸みまつホテル 2018年08月14日 11:39:20
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
この度は清掃に不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。
早速清掃係には指導をさせて頂きました。
当館は約65年前に旅館として創業致しました水戸では老舗ホテルでございます。
建物も老朽化している為、数年前より改修計画を立てながら順次行っておりますが、まだまだ至らぬ点が多くございます。
無料朝食や無料夜食、ウエルカムドリンクなど他の点で何かお客様にご奉仕できないかと努力をしている最中です。
今回のお客様の言葉も参考にしながら今後改善を図りたいと存じます。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
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みなぴよさんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- みなぴよさん [40代/女性] 2018年04月21日 21:48:16
-
ＨＰの部屋の写真から予約をしましたが、ベットが狭くてびっくりしました。部屋も暗いし、ここのコメントを見て、評価を見て予約しましたが、かなり残念です。正直部屋に入った瞬間、帰ろうかと思いました。そのほかのサービス、接客対応などは凄く良かっただけに、部屋が残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 水戸みまつホテル 2018年04月24日 19:00:15
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
当館は約65年前に旅館として創業致しました水戸では老舗ホテルでございます。
築年数も立っている為、数年前より改修計画を立てながら順次行っておりますが、まだまだ至らぬ点があると思います。
今後も一つ一つお客様の声を参考にしながら行っていく予定でございます。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
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- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月13日 14:12:56
-
全体的に部屋が汚れていたし、バスタブなんか全体的にヒビが入っているし、底面は欠けていて最悪だった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 水戸みまつホテル 2018年02月24日 15:34:57
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月10日 21:11:44
-
駅から近くて便利でしたが、部屋が汚い。
特に浴槽のカビや天井・壁面の虫の死骸がそのまま、施設が老朽化しているのは仕方ないですが、不潔さは言葉にできません。
特に浴槽のシャワーノズルを透明なものにしているため、内部のカビがしっかり見えています。
衛生面が論外です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 水戸みまつホテル 2017年06月13日 14:26:49
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
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- 投稿者さん 2016年11月29日 07:23:28
-
前回 宿泊した時は普通の部屋だったのに 今回はすごく狭い部屋だった、前回が良かったのでまた出張時にと同じ条件で予約したはずなのにガッカリしました。
あと、朝食は品数もあり満足なのですが連泊だと昨日と同じとなるので一品くらい変化がほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 水戸みまつホテル 2017年01月10日 13:53:32
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
前回はご予約当日、当館の都合でお客様のご予約したタイプのお部屋がとれませんでしたのでグレードアップ致しました。説明がいき届かずご迷惑を掛けてしまいました。申し訳ございません。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2016年11月12日 23:11:56
-
マラソン大会の前日に宿泊しました。エレベータを降りて、廊下を進み、ボロボロの数段の階段を下り（建て増ししてフロアの高さがあっていない感じ）、暗い廊下の隅に泊まる部屋がありました（たぶん旧館でしょう）。部屋の電気も暗く、設備もすごく古い感じでした。トイレを流そうとしたら流れません。フロントに言うと、レバーを上にあげると流れるとか。レバーは普通下に押しますよね？上にあげると流れるなら、その説明を書いておいてほしいです。シャワーカーテンとシャワーヘッドは新しいものがついていました。禁煙の部屋のはずですが、トイレットペーパーホルダーのふた部分に煙草の焦げ跡のようなものがありました。ずっと昔、禁煙ルームなどないころについたものかもしれませんが、不快です。それに、禁煙ルームのはずなのに、どこからか煙草のにおいが入ってきて最悪でした。マスクを二重にして寝ました。オートロックではありますが、内側からかけるカギや、ドアチェーンがないのは不安です。椅子をドアの前に置いて寝ました。鏡がロッカーの扉にしかなく、ドライヤーを鏡を見ながらかけられません。マラソン会場にすごく近く、口コミのコメントもいい感じだったので選んだのですが、残念な結果になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 水戸みまつホテル 2017年01月10日 13:41:16
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
当館は約60年前に旅館として創業致しました水戸では老舗ホテルでございます。
築年数も立っている為、数年前より改修計画を立てながら順次行っております。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
支配人
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- 【☆スタンダードシングル◇禁煙◇【全室ＬＡＮ接続無料】】
風呂1
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投稿者さんの 水戸みまつホテル のクチコミ
清掃担当にノックもなしに部屋の鍵をあけられました。その清掃担当は謝るのではなく、他の部屋に逃げようとしてました。
すぐフロントにクレームを入れましたが、勝手に部屋に入られる恐怖や非常識さが理解できないようで半笑いでの謝罪でした。
室内の設備が古いくらいなら我慢しようと思ってましたが水周りの臭いが部屋に充満しているし、朝食バイキングのおかずは無くなったら補充されずガッカリの内容でしたし、リピートはありません。
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この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまった事深くお詫び申し上げます。
お客様の言葉を真摯に受け止め今後改善を図りたいと存じます。
これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
支配人