クチコミ

総合評価
3.98
3,627
5
595
4
815
3
269
2
67
1
24
部屋
3.92
接客・サービス
3.89
ロケーション
4.44
朝食
2.96
夕食
-
温泉・お風呂
3.45
設備
3.70
清潔さ
4.00
98
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

建物は古いのでしょうが、リニューアルされた部屋で快適に過ごせました。気になった点はシャワー時の風呂排水が遅いこと、朝食時にコーヒーが飲めないこと位でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
2025-01-26
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

フロントが丁寧で好感が持てました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。 スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけ、ご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-01-26
5
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
696 件のクチコミ

各種サービス、フロントスタッフの対応が良く大変満足しております


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
2025-01-26
4
その他
一人
2024年12月宿泊
RAKU4126
50代/女性|32 件のクチコミ

駅から近く、立地良いですが、コンビニが微妙に離れてるので、チェックイン前の買い物をおすすめします。 今回はリニューアルされた部屋を予約したので、とても綺麗で快適でした。 水回りも水圧も文句なし、コンパクトながら寝るだけなら無問題。 コーヒーがサービスでいただけるのもありがたく、良かったです。 また利用したいと思います、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
2024-12-29
1
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
リーサルバカボン
50代/男性|3 件のクチコミ
お湯が出ない最悪な風呂、9階は避けるべき

部屋は比較的綺麗で第一印象は良かったのですが、お風呂が最悪でした。シャワーのお湯がいきなり全く出なくなりフロントに連絡すると「お風呂を利用してる人が多いのでお湯が届いていないのだと思います。時間をずらして下さい。」との事。「え?」って感じ。今迄色んなビジネスホテルに泊まりましたがこんな事は初めてでした。後で調べると同じ様な口コミが数ヶ月前にも書かれてました。きっと対応できていないのでしょう。対応できていないのならせめてチェックイン時に知らせてほしかったです。シャンプー中にお湯がピタッと出なくなった時の絶望感…。このホテル宿泊の際は9階の部屋は避けたほうがよさそうです。    


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
daimao0825
50代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利!ロイホ朝食プランも魅力

駅に近く、移動に便利でした。フロントの方の対応がとても丁寧でした。朝食をローヤルホストでとれるプランにしました。ホテルからすぐで、ゆっくり朝食をとれました。浜松に行く時は、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
7
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん

提携駐車場がわかりにくかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
182 件のクチコミ

新鮮な環境でした。 また泊まってみたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

レイトチェックインのため荷物だけ先に預けたところ、部屋に入れておいていただけました。リニューアルルームということで、全体的に綺麗でしたし、駅近で静かで快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
148 件のクチコミ

立地良く快適に泊まれました また利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|3 件のクチコミ

口込みを読んで宿泊したので別に気になる事へ有りませんでした。食事かもう少し種類が有った方が良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは普通のビジネスホテルで、子連れでも問題なく宿泊できました。朝食は期待していなかったですが、牛乳、ジュース、ウインナーなど子供が喜ぶものが何もなく残念でした。連休で朝食を利用する客がいなかったのかもしれませんがあまりにコストを意識したメニューに驚きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
3
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

建物自体が古く、お風呂のシャワーカーテンや壁のカビが気になりました。 あとは窓が開かないなので、お部屋の換気が出来ないのも気になりました。 ですが、駅からも近く、お値段もリーズナブルで、スタッフの皆さんの接客は親切で丁寧でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

受付担当の女性、とても感じよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
148 件のクチコミ

立地良く快適でした また利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
45 件のクチコミ

駅から近く便利です。 繁華街とは逆なので、夜も静かでした。 一階にウォーターサーバーとコーヒーサーバーがあり、助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フリーの飲み物 ココア チョコカフェ  コーヒー 良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
葱チリちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ

9/15に宿泊しました。部屋に入ってバス.トイレの扉にハンガーがかかっていることに気づきました。 その後、トイレが使用されたまま流されていないことに気づきました。 綺麗なホテルでフロントの方の対応も良かったのに部屋で不快な思いをしました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
投稿者さん
270 件のクチコミ

立地はかなり良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき 誠にありがとうございました。 今年の夏は大変暑い日が続きました。 浜松駅から徒歩5分圏内にある当館は 立地の面からたくさんのお客様に ご好評いただいております。 機会がございましたら ぜひまた当館をご利用くださいませ。
2025-09-23
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

1泊2日で利用させていただきました。 駅からとても近く、わかり易い場所にあり暑い中だったのでとても助かりました。また、受付の方の対応もとても丁寧で気持ちよくチェックインができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から 当館をお選びいただき 誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉の数々は 従業員一同の今後の励みになります。 重ねてお礼を申し上げます。 機会がございましたら ぜひまた当館をご利用ください。
2025-09-23