この度は当館をご利用いただき誠にありがとうました。
ホテル全体の雰囲気、お部屋の中は気に入っていただけたようで何よりでございます。
ご指摘の点でございますが、恥ずかしながら他のお客様からも同じようなお声をいただいいる状況でございます。営繕スタッフを拡充し、対応できる状況になってまいりました。順次行っていく所存であります。
貴重なお時間をお使いいただきお客様の声へのご投稿誠にありがとうございます。