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伊豆一碧湖レイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.04
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.56
  • 食事4.07

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 18:38:53

徒歩では一碧湖くらいしか行くところがないので車のほうがいいかもしれません。
送迎は最寄駅からあり、助かりました。
お風呂は露天風呂はないものの、新しく満足ですが、時間帯によっては落ちてる脱衣所の毛が気になります。
ごはんは全て美味しかったですが少し少な目でした。
少ない人数が回していらっしゃり、皆さん融通がきく感じでしたし、アルコールスプレーを配布されたことも好印象でした。

しかし、部屋がひどくて、広さは申し分ないのですが、外観中身ともに古く、まぁ古いだけならいいのですが、ソファはシミだらけ畳はけばけば、でも安いのでそこは仕方ないとしても...ソファや畳に大量の他人の髪の毛やお菓子のカスが...
裸足で歩くのを躊躇してしまいます。
せっかく温泉に入っても幼い息子を部屋に返したくない。
極め付けに部屋の風呂で足だけ洗おうとしたら、洗い場に他人の陰毛らしき毛が落ちており、そして気持ち悪いから流そうとしたら蛇口から茶色の水が...しばらく使ってなくて錆たのでしょうか?
使ってなさそうと思ったらロクにチェックしてないんだろうなと感じました。
あと和室のエアコンはカビ臭く、すぐ止めました。最後に手入れしたのはいつなのか気になります。

シルバーウィークに泊まれる料金としては安かったのですが、コロナ対策の前に、最低限の清掃はお願いしたいです。
働く人は皆親切なのに残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020-09-23 18:05:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件で不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありません。
正直なところ、お部屋の清掃に関してご意見をいただくことが多くなってしまっており、小手先ではなく、委託業者の検討・変更といった大々的な改善も視野に入れ動いております。
お客様が快適に過ごしていただける施設となれるよう改善して参ります。貴重なお時間をお使いいただきご意見賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】