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伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声
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食事の質が良くなかった。3回目の利用なので比べてみて1回目2回目とは全然違う。お品書きだけが立派でしたのでこれからまだ出てくるのかと思ったら一品一品が一口サイズでもうすでに全部出ていた。。正直満足感無しの食事。他の方も描いてる方いますがコロナの不況を質を落として巻き返そうとしてる感じがすごくした。これではゴーツーで安く行けても利用する側としてはお得感なくてリピートもしなくなると思います。今までは部屋は古くても食事が良いと思ってリピートしてました。ワンドリンク付きですがそれも配膳の男性把握してなく不可解な表情での対応。。確認して出して頂きましたがその際も普通なら申し訳ありませんとか言いませんか?全然普通に出してましたけど前とスタッフの方変わってたのかな以前は何も不満は感じなかったので。。朝食後に入った大浴場にいた清掃員のおばさんは雇用体制に対しても不満を大声で話てましたけどそれは利用者が居ない時間帯にしたほうがいいと思いました。なんか食事も接客も全体的に明らかに落ちてた以前は通常価格でも何も不満は感じなかったですが今回は半額近い料金で利用出来たのにそれでも全然ダメだと思った。フロントのお兄さんだけが普通に感じ良かった。
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。3度もご利用頂いておりましたのに、今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ありません。この度のご指摘、真摯に受け止めせて頂きましたうえで猛省しております。ご指摘にもありますように、当館施設は築40年と古くエレベーターも無いといったところでございます。そういった部分をカバーする為にリーズナブルな価格でお泊りいただき、お食事と接客に関してはご満足頂けるようスタッフ一丸となって取り組む。これが当館の運営でありました。しかしながら、感染症問題の中で知らぬ間に大事な部分を見失ってしまっていたように思います。また前回お泊り頂いた時から比べるとスタッフの変更があったことも事実でございます。もう一度、当館のあり方を見直し、お客様に喜んで頂ける施設となるため改善をしてまいります。伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
食事の質が良くなかった。3回目の利用なので比べてみて1回目2回目とは全然違う。お品書きだけが立派でしたのでこれからまだ出てくるのかと思ったら一品一品が一口サイズでもうすでに全部出ていた。。
正直満足感無しの食事。他の方も描いてる方いますがコロナの不況を質を落として巻き返そうとしてる感じがすごくした。
これではゴーツーで安く行けても利用する側としてはお得感なくてリピートもしなくなると思います。今までは部屋は古くても食事が良いと思ってリピートしてました。
ワンドリンク付きですがそれも配膳の男性把握してなく不可解な表情での対応。。確認して出して頂きましたがその際も普通なら申し訳ありませんとか言いませんか?全然普通に出してましたけど前とスタッフの方変わってたのかな以前は何も不満は感じなかったので。。
朝食後に入った大浴場にいた清掃員のおばさんは雇用体制に対しても不満を大声で話てましたけどそれは利用者が居ない時間帯にしたほうがいいと思いました。
なんか食事も接客も全体的に明らかに落ちてた以前は通常価格でも何も不満は感じなかったですが今回は半額近い料金で利用出来たのにそれでも全然ダメだと思った。フロントのお兄さんだけが普通に感じ良かった。
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この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
3度もご利用頂いておりましたのに、今回は残念なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ありません。
この度のご指摘、真摯に受け止めせて頂きましたうえで猛省しております。
ご指摘にもありますように、当館施設は築40年と古くエレベーターも無いといったところでございます。そういった部分をカバーする為にリーズナブルな価格でお泊りいただき、お食事と接客に関してはご満足頂けるようスタッフ一丸となって取り組む。これが当館の運営でありました。
しかしながら、感染症問題の中で知らぬ間に大事な部分を見失ってしまっていたように思います。
また前回お泊り頂いた時から比べるとスタッフの変更があったことも事実でございます。
もう一度、当館のあり方を見直し、お客様に喜んで頂ける施設となるため改善をしてまいります。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス