楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
部屋4
ワン連れいつも利用させていただいております。スタッフの方々はとても親切で感じの良い方々です。ただ、元々都内でホテル業をしていた私にはどうしても気になる点が。。スタッフ同士の伝達連携が全然できていないです。。。必ず全員が確認をする場所等にメモを置いて見た順にチェックを入れるなどして徹底された方が良いと思いますよきっと忘れているだろうな、きっと話がいってないだろうなとこちらから同じことを1日に数回言わなければならない事、その上で忘れられることもある事がワーケーションも兼ねて宿泊している私には少々ストレスではありました。最終日の夕食をとても楽しみにしていたのですが忘れられていた事…用意自体がされていなかったことに呆気に取られとてもガッカリしました。もちろんその後丁寧にご対応下さいましたが、最終日に悲しくなってしまったのは正直な気持ちです。サービス業は気の抜けないお仕事かと思います。自然のある広い施設で色々な要望もあり大変な事でしょう。人員が十分でないのでしたらホウレンソウを徹底される事が改善に繋がると思います。皆さん気さくで世間話もして下さったりと気持ちの良い方々で大好きな宿泊施設ですので是非今後に期待しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間をお使いいただきましてご感想と言いますか、大変愛情のこもったお叱りを下さいまして誠にありがとうございます。最終日のお食事の件は本当に申し訳なく思っております。もしも他のお客様であったらどんな大きなクレームになっていてもおかしくはない失態を犯していたと、スタッフ内でも反省をさせていただきました。あの時はお客様の広いお心でお許しいただき、お席に着席していただけたことが何よりも心の救いでございました。次回お越しの際には同じような失態を犯さぬよう、スタッフ間の連絡機能をしっかりと整え強化してまいります。ぜひまた当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。伊豆一碧湖レイクサイドテラス
伊豆一碧湖レイクサイドテラス クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
部屋4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
ワン連れいつも利用させていただいております。
スタッフの方々はとても親切で感じの良い方々です。
ただ、元々都内でホテル業をしていた私にはどうしても気になる点が。。
スタッフ同士の伝達連携が全然できていないです。。。
必ず全員が確認をする場所等にメモを置いて見た順にチェックを入れるなどして徹底された方が良いと思いますよ
きっと忘れているだろうな、きっと話がいってないだろうなとこちらから同じことを1日に数回言わなければならない事、その上で忘れられることもある事がワーケーションも兼ねて宿泊している私には少々ストレスではありました。
最終日の夕食をとても楽しみにしていたのですが忘れられていた事…用意自体がされていなかったことに呆気に取られとてもガッカリしました。
もちろんその後丁寧にご対応下さいましたが、最終日に悲しくなってしまったのは正直な気持ちです。
サービス業は気の抜けないお仕事かと思います。
自然のある広い施設で色々な要望もあり大変な事でしょう。
人員が十分でないのでしたらホウレンソウを徹底される事が改善に繋がると思います。
皆さん気さくで世間話もして下さったりと気持ちの良い方々で大好きな宿泊施設ですので是非今後に期待しております。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただきましてご感想と言いますか、大変愛情のこもったお叱りを下さいまして誠にありがとうございます。
最終日のお食事の件は本当に申し訳なく思っております。もしも他のお客様であったらどんな大きなクレームになっていてもおかしくはない失態を犯していたと、スタッフ内でも反省をさせていただきました。あの時はお客様の広いお心でお許しいただき、お席に着席していただけたことが何よりも心の救いでございました。
次回お越しの際には同じような失態を犯さぬよう、スタッフ間の連絡機能をしっかりと整え強化してまいります。
ぜひまた当館へお越し下さいませ。スタッフ一同お会いできる日を楽しみにお待ちしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス