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伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかく汚かったです。床も掃除機をかけてないのかゴミは目立つし、洗面所も汚くて逆に掃除しちゃいました。スパに行っても、脱衣所は髪の毛だらけで、素足で歩きたくなかったです。今までも同じような金額払って宿泊していましたが、一番最低でした。2度と利用しないですあと朝食をいただきに行った際、ご飯とお味噌汁だけ、席に着いた時にだしてもらいましたが、スタッフの方が口をつける方を持ってだしてたので、あり得ないとおもいました。もう少し接客マナーを改めて欲しいです
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、当館の不手際で大変ご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。直ちにスタッフ間にて情報共有させて頂き、ミーティングを行わせていただきました。ご指摘のお食事の際の件も決してお客様をご不快にさせようとする意図があったわけではなく、改めて接客マナーの改善を行わせていただく所存でございます。せっかくの旅の際にご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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総合1
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
とにかく汚かったです。
床も掃除機をかけてないのかゴミは目立つし、洗面所も汚くて逆に掃除しちゃいました。
スパに行っても、脱衣所は髪の毛だらけで、素足で歩きたくなかったです。
今までも同じような金額払って宿泊していましたが、一番最低でした。
2度と利用しないです
あと朝食をいただきに行った際、ご飯とお味噌汁だけ、席に着いた時にだしてもらいましたが、スタッフの方が口をつける方を持ってだしてたので、あり得ないとおもいました。もう少し接客マナーを改めて欲しいです
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、当館の不手際で大変ご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちにスタッフ間にて情報共有させて頂き、ミーティングを行わせていただきました。
ご指摘のお食事の際の件も決してお客様をご不快にさせようとする意図があったわけではなく、改めて接客マナーの改善を行わせていただく所存でございます。
せっかくの旅の際にご不快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス