部屋4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 00:44:40
-
到着時刻などに関して、かなり融通をきかせて頂き助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2019年06月11日 16:20:40
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のチェックイン開始時間は基本15時からとなっております。ご夕食をご予約ではないお客様はゆっくりめの23時までチェックインが可能です。遅い時間になる場合はご相談ください。
また、チェックイン後もとくに閉門時間は設けてございませんので自由に出入りはしていただけます。ご夕食後にグランイルミを見て頂くなどはおすすめでございます。
最後になりましたが、貴重なお時間をお使いいただき「お客様の声」へのご投稿、誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室【3LDK:78.7平米】】
部屋4
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湘南どっこいさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 湘南どっこいさん [40代/男性] 2019年04月01日 01:59:15
-
3月25日に1泊で利用しました。
部屋の設備や綺麗さなどは満足でしたが、朝食の提供の仕方にやや不満があります。
最初に小鉢、漬物、ご飯、味噌汁、スモークサーモンのサラダが提供され
それらをほとんど食べ終えた頃に鯵の干物が出てきました。
こちらからまだ他に出てくるのか質問すれば良かったのですがこれはあまりにもタイミングが悪すぎます。
やはり干物がメインになると思うのでご飯や味噌汁と同時に提供して欲しいと思います。
それと宿への進入路が非常に分かりづらく特に夜だと見落としてしまいます。
目立つ看板を設置するなど対策が必要だと思います。
それ以外は建物の古さは感じましたが食事は美味しく部屋も綺麗なので良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2019年04月02日 21:24:31
-
この度は当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。
施設自体へのご不満は感じられなかったものの、せっかくご予約頂いたご朝食にご不満をいだかせてしまいまして大変申し訳ありません。
当館では朝食のご提供をさせて頂く際、ご飯とお味噌をお出しするタイミングで「この後、魚料理、煮物、玉子料理がまいります。」とご案内することがルールとなっておりましたが、その点が抜け落ちてしまったことが、ひとつの問題点と思われます。
もうひとつの問題点として鯵の干物をお出しするタイミングですが、本来であればお客様の仰いますように、ご飯とお味噌汁と同時あるいはほとんど変わらないタイミングで基本的にはお出しをさせて頂いております。それがご飯とお味噌汁よりもかなり遅れたタイミングで、ご提供されたということで大変申し訳ありません。これに関してはレストランフロア担当と調理場の連絡の行き違いによるものでした。
いずれにしても、社員教育の徹底に不備が生じていたことが原因でございます。今後このようなことが起こらない様、社員教育とルールの徹底をしてまいります。
また当館への進入路が非常に分かりにくいというご指摘でございますが、これに関しましては国定公園内ということもあり照明や看板をあまり派手にはできないという事情がございます。しかしながら、こういったご意見は多く寄せられておりますので社内でも再度検討していきたいといったところでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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部屋4
jun1277さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- jun1277さん [60代/男性] 2018年11月08日 21:57:52
-
一番古そうな建物が宿泊棟だったので心配したが、部屋は広くゆっくりできました。部屋からの眺めもなかなか綺麗でした。晩秋なのでゴキブリは出ませんでしたが、7~8cmくらいの大きいクモが出てきたのにはびっくりした。共同浴場がもう少し広いとよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2018年12月19日 13:33:04
-
この度は伊豆一碧湖レイクサイドテラスをご利用いただきまして、誠に有難うございます
お部屋に蜘蛛が出たの事、大変申し訳ございませんでした。
大浴場が小さいというお声は以前から頂いておりまして、直ぐにというわけにはまいりませんが、今後の課題となっております。
素泊まりのご宿泊を
賜りましたので、またの時期にはお食事付きでもご宿泊いただければ幸いでございます
貴重なご意見誠に有難うございます
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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部屋4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 09:34:38
-
従業員が外国の方と思いますが
サービス指導が不良と思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2018年12月19日 12:40:34
-
この度は伊豆一碧湖レイクサイドテラスをご利用いただきまして、誠に有難うございます
サービスの指導の件、不行き届きがございまして大変ご迷惑をお掛けしました
研修中のスタッフにはきちんと監督スタッフがついておりますが、その中でもご指摘の通り至らない点が多々あったのだと反省しております
ご意見真摯に受け止め、スタッフ一同もう一度より良いサービスとはどのようなものか考え日々努力していく所存でございます
貴重なお時間を使っての口コミ投稿誠に有難うございます
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月17日 09:45:27
-
部屋は広く快適に過ごせました。
6~7人は寝れると思います。
たた、大浴場は狭く洗い場も5人分しかありませんでした。
食事も、もう少し期待していたのですが。
土曜日で、この料金では相当ですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2018年12月19日 12:27:02
-
この度は伊豆一碧湖レイクサイドテラスをご利用いただきまして、誠に有難うございます
お部屋は当ホテルの最大の魅力でございます3LDK最大定員は8名様です
ご利用御人数が多いとお得に宿泊することが出来ますので、おすすめです
大浴場に関しては別棟ですが、仰る通りあまり大きくありません。
お時間を多少ずらしていただければごゆっくり入ることもできるかと存じます、朝風呂も気持ちいいです
今後もできるだけ安価な料金で美味しい食事とよりよいサービスを提供できるよう精進して参りますので、またの機会にもご利用頂ければ幸甚でございます
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠に有難うございます
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 16:47:13
-
GWに伊豆旅行をする際に利用しました。入り口がスタイリッシュな分、すこしわかりにくくて迷いました。建物はところどころ年季を感じさせるものの、リフォームしてあり、そこまで気になりませんでした。二階で飛はねて遊んでいる子がいたらしく、ドシンドシンと地震かな、と思えるくらい音が響いてきましたが、フロントに電話したところすぐに対応してくださって静かになったので安心できました。料理はとてもおいしく、スタッフさんもとても気持ちの良い対応をしてくださいました。リーズナブルに旅行できて、でも料理はきちんとしたものが食べたい方にはオススメです。部屋が広かったので、生活時間の違う3世代での旅行でも楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2018年12月19日 12:22:38
-
この度は伊豆一碧湖レイクサイドテラスをご利用いただきまして、誠に有難うございます
入口のサインがわかりづらかったとのこと、大変ご迷惑をお掛けしました
客室内での音の件、申し訳ございませんでした。客室内の事はなにかございましたら、フロントにお申し付け頂ければできる限り迅速に対応するようにしております
3世代のご旅行との事で、寝室も3部屋ありますので皆様でのんびりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。
食事も高評価を賜りましてスタッフ一同大変励みになります
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠に有難うございます
伊豆一碧湖レイクサイドテラス
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なつみかん630さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- なつみかん630さん [60代/女性] 2018年01月28日 14:14:46
-
離れのコテージ的な宿で家族全員が個室に籠らなくても居間で一緒に過ごせるのがとてもよかったです。ただ設備が古いようであちこちに痛みが見られました。・・・たとえばキッチンの引き出しの取っ手がなくなっている、ふすま紙が継ぎはぎ・・などなど。あと大浴場に行くのが不便、寒い外に出るし、夜は暗いので道が危ない感じです。かといって部屋の浴室は古くて入る気がしませんでした。レストランでの食事はスタッフもとても親切だし眺めも良く、お料理も美味しかったので満足しました。総合的に考えると設備が古くともお値段もお得だったしお食事もよかったので子供や孫と一軒家のような宿で過ごせてとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2018年02月10日 16:51:55
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
施設の件は申し訳ございませんでした。
少しずつではございますが、修繕をしております。
お客様がいらした時期がこちらでも一番寒い時期でございました、また暖かい季節のご来館をお待ちしております。
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旅兎布哇伍零さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 旅兎布哇伍零さん [50代/男性] 2017年12月22日 21:59:42
-
夫婦で1泊で利用しました、素泊まりだったのですがフルキッチンがあり、好きなものを自分たちで料理して気楽に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2018年02月10日 17:05:19
-
当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お時間をご自由に過ごせる素泊まりプランはご夫婦、家族連れ、お友達同士と幅広くご好評をいただいております。
またのご来館をお待ちしております。
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部屋4
プチ家出おやじさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- プチ家出おやじさん [70代/男性] 2017年08月29日 09:09:21
-
8月27日じじ、ばば、娘、孫4人で、一泊で、お世話になりました。料金が安いのであまり期待をしませんでしたが、リニューアルしたばかりか、畳は新しく、ソファーも切れてはいなく、部屋は広く、孫がはしゃぎ回るので下の部屋に迷惑かけないかハラハラしました。外見は古く仕方ありませんが、窓からは小沼が見えてとても満足しています。またお世話になりたいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2017年09月20日 09:16:46
-
当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おかげさまでリニューアルはご好評をいただいております。
これからも少しずつですがお客様に喜ばれるように改良を進めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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- 【3LDK】
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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月13日 16:15:15
-
別棟の温泉が晴天でしたので良かったが、雨だ雪だ猛暑は・・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年04月
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- ご利用のお部屋
- 【3LDK】
部屋4
つね0138さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- つね0138さん [60代/男性] 2017年01月02日 23:46:13
-
12月30日から3日間宿泊しました。バブルのころのリゾートホテルなのですかね、建物は古いです。でも、しっかりと手入れはされて好感度で過ごせました。食事、お風呂は建物の外に出なければなりませんがリゾート時代の仕様なので納得しました。なによりも食事は嬉しかったです。正月メニューなのかも?ひと手間感じる料理はとても美味しかったです。若い人には物足りないかもね、60代の夫婦には十分な料理でした。今年の年末もお世話になりそうです。ただし、一つだけ。不満、不便、支払いがクレジットJCBが利用できなった。賄いの皆さん、ありがとうございます。おいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2017年01月19日 14:05:10
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
料理ご満足いただけまして、うれしい限りでございます。
カードの決済の件もご意見いただいておりますのでなんとか導入できるよう検討させていただきます。
またのご来館をお待ちしております。
伊豆一碧湖ホテル フロント
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- ご利用のお部屋
- 【3LDK】
部屋4
akira-nさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- akira-nさん [50代/男性] 2016年08月16日 16:03:56
-
勝手気ままに炊事をし、のんびりと過ごすにはもってこいの宿です。お願いすれば掃除、シーツ替え、タオル交換も可能です。建物の古さは仕方がないが、広さの快適さで十分クリアーされています。 残念な点は、風呂の洗い場の少なさです。6か所ですが狭いので、実質4名しか使用できないでしょう。使用時間も限られていますので、入れない日がありました。(それでも入浴料金は発生します。)また入口がロックできるようになってますが、常連の方でしょうか?閉まらないようにして「これでいいんだ!」と叱られました。(笑)あと、せめてウォシュレットをお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年08月
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- ご利用のお部屋
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部屋4
ドライブ旅行2014さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- ドライブ旅行2014さん [60代/男性] 2016年06月10日 19:57:22
-
のんびりと過ごす事ができました。連泊だとリーズナブルな費用で宿泊が出来て良かったです。
ただ、温泉の湯温が(きっと43度以上だと思います)熱くて1分も入っていられないほどでした。一緒の方々も熱い熱いと話しておりました。湯温は41度くらいに設定して欲しいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
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部屋4
ららぁさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- ららぁさん [40代/女性] 2016年01月09日 00:55:21
-
子供と3人でしたが、とても広いお部屋でした。大勢で行ってもくつろげそうです。温泉の大浴場と食事とお部屋、全て別々の棟なので、都度、外にでなければならず、お風呂まで寒かったです。お歳を召した方には、冬場の寒暖差には気を付けたほうがよろしいかと。朝、お風呂に行った時、何故か鍵が開いていて、閉まらないようになっており、閉めて入浴したのに、帰りもまた開いたまま、閉まらないようになっていました。鍵の意味がなかったです。お食事は、もう少しお料理をお願いしておけば良かったかなと思いましたが、足りないことはなかったです。子供は偏食で、夕食後にコンビニまで車で行きましたが、大きな通りに出るまでの間の山道が暗く、行き帰りに事故を1件づつ目撃するほどでした。明るいうちに用事を済ませて、のんびりするのがオススメです。
釣りもしてみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2016年02月11日 16:28:54
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
冬の時期は温泉棟ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけしていると毎年感じております。
また、大浴場の鍵の件もご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
一碧湖周辺の景色も季節によって変わります。
ぜひ別の季節のご来館をお待ちしております。
紀州鉄道伊豆一碧湖ホテル フロント
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- 【3LDK】
部屋4
さとたんママさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- さとたんママさん [40代/女性] 2016年01月04日 21:06:07
-
今回12月29日に、父親の80歳の誕生日のお祝いを兼ねて利用させて頂きました。
ケーキと花束を前もってお願いしてましたので、とても素敵なお花とケーキを用意していただき、本人も家族も大変喜んでおりました。本当にありがとうございました。
唯一、温泉の大浴場まで外の道が灯りも少なく、ホテルの方より教えていただいてはおりましたが、雨風をしのげる屋根付きの回廊などを用意していただけるとよかったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2016年02月11日 16:42:59
-
当ホテルをお祝いにご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ケーキと花束はご用意させてはいただきましたが、お客様のお父様への愛情が強く感じれ、スタッフ一同暖かな気持ちにさせていただきました。
私どもも少しでもお役立ちになられたなら幸いで
ございます。
紀州鉄道伊豆一碧湖ホテル フロント
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部屋4
kujiragumooさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- kujiragumooさん [40代/男性] 2015年08月09日 06:53:55
-
一碧湖の目の前にありました。プライベート別荘に泊まっている気持ちに
なりました。お部屋は3人で泊まるのはもったいなく感じました。
団体でわいわい過ごすのもいいなと思いました。
大風呂も熱めで良かったです。
ただ、買い出ししようと思ったのですが、地元の食材が
見つからず苦労しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
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- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月04日 21:47:12
-
二度目の利用です。小さい子供連れで、3LDKの広い部屋を有効に利用できました。従業員の皆さんの対応は親切で、食事もおいしくいただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋4
toto1217さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- toto1217さん [60代/男性] 2015年01月02日 10:49:53
-
年末に大人8人乳幼児2人で利用しました。当初の予約より1名増えたのですが、電話連絡で気持ち良く対応していただけました。100平米近くはあろうかと思われる3LDKタイプの部屋は、自由な空間が多く、子供連れには便利に使えます。古さを指摘するコメントも見られますが、私たちは特に気になりませんでした。強いて言えば、男性用大浴場の洗い場がやや狭いと感じることでしょうか。何より、年末でこの料金は魅力的です。C/Pとしては、かなり高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2015年04月07日 10:47:11
-
当ホテルを御利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって少しでも日常のお疲れがとれれば幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 13:20:05
-
部屋は清潔です。サービスもいいです。お部屋、お風呂は広いですが、風呂は洗面台が4つしかなく,少し不便でした。建物の周辺ももう少し清掃すれば、立派Nリゾートホテルになり、さらにお客さんが来られるのになと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
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部屋4
投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ
7月21日に、宿泊しました。
当日、六時半チェックインの予定を四時に変更していただき助かりました。
お部屋は古いですがとても広くてビックリしました。トイレとお風呂は微妙でしたが食事は素晴らしかったです。
大浴場は遠いですがお掃除も出来ていてよかったです!洗い場が少ないので重なると困るかもしれません。
洗濯機と乾燥機はもう少し多くてもいいかなぁとおもいました。
洗濯機を使いましたが、2台で稼働していると水の出が悪くなるようで、終了予定時間を大幅に越えてしまいます。
自然豊かでいい場所だとおもいます。
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この度は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
当館自慢の3LDKの広々としたお部屋も気に入っていただけたようで何よりでございます。当館はすべてのお部屋が3LDKの間取りとなっていますので、いつご利用でも広々としたお部屋にご案内をさせていただきます。
お食事は伊豆の新鮮な海産物と、当館料理長が自家農園で手塩にかけて育てた野菜たちを使うことにこだわっています。そのお料理がお客様のお口に合ったようで、調理場・レストランスタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、ご指摘いただきましたトイレとお風呂そしてコインランドリーの件ですが、現段階でリニューアル等の予定はございません。今後より良い宿泊施設となる為の課題として受け止めさせていただきます。
最後になりましたが、貴重なお時間をお使いいただきお客様の声へのご投稿誠に有難うございます。
ぜひまた当館へお越しになる日をスタッフ一同、楽しみにしております。
伊豆一碧湖レイクサイドテラス