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伊豆一碧湖レイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.06
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.58
  • 食事4.13
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440件中 361~380件表示

立地3

まこと2012さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

まこと2012さん [50代/男性] 2021年10月30日 12:25:36

冷蔵庫はもう少し大きくしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年10月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年11月07日 18:08:04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
昨今は、素泊まりでのご利用が増えており本来のコンドミニアムとしてお使いのお客様も増えているように感じておりました。
ご要望の件、検討させて頂きます。
ご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】キッチン付73㎡の部屋でゆったりステイ!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 14:31:43

部屋が広く値段がリーズナブルしか取り柄がないと思った。宿の楽しみって食事と温泉。食事は量が少なすぎて内容も安っぽい。お風呂も汚く湯船の中は砂のようなものでザラザラして、脱衣所の床も髪だらけ。いくら安いと言っても清潔にする事は可能なはず。来てくれる人への気遣いが殆ど感じられない宿。外観も色を塗り直せばイメージも違うし、あちこち古いだけで清潔感がない。リフォームなどして、お手入れをした方がいいと思う。あれなら、少し値段が上がってもお手入れされてる宿の方がいい。何も分からず宿泊した事を後悔している。もっとレビューをみて改善するべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年10月07日 19:25:08

ご滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当館は伊豆高原周辺でもお安く観光して頂けるように運営を行っております。
お食事に関してもグレードを分けておりますので、ご不安な場合はランク上のグレードをお選びいただくか、別注のお料理も可能な限り対応しております。
大浴場の清掃等に関しましては、スタッフが巡回をしておりますが、行き届かなったようで申し訳ありません。
この度のご意見を今後の施設運営の糧とさせて頂きます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想下さいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!≪ペット1頭 利用料無料≫大型犬もOK!基本会席★
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 20:12:03

歴史を感じるコンドミニアムタイプの建物は埃っぽくて今は亡き祖父母の家の様。良く言えばレトロ、悪く言えば古い。虫や枯葉などは無く喘息の発作も出ませんでしたので掃除はしているのでしょうが染み付いた埃かカビの様な臭いはいつまでも気になりました。
一方食事はものすごく豪華でした。準備と片付けは全ておまかせで手ぶらBBQ。大きなお肉に子ども達が大喜び。食べ盛りの家族4人がお腹いっぱいになりました。
焼いて食べるフルーツの串はイマイチでしたが焼きマシュマロに子どもが夢中になりあっという間に食べてしまいました。
途中猫が様子を見に来てましたが飼い猫なのでしょうか。
猫好きの子どもがメロメロになってました。笑
他のクチコミにもあった騒ぐ人はいなかったけど大浴場にはセミが死んでました。網戸のない小さな窓が換気のためか解放されていたので季節柄仕方ないかな。
大浴場が外の離れた場所にあるのは残念でした。暗い中で雨上がりの移動は滑りそうで怖かったので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月30日 16:46:50

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お客様がご利用頂きましたのは、当館BBQプランの中でも1日2部屋限定のグランピングプランでございます。
厚切りのお肉を豪快に焼いてお楽しみいただくのがメインのプランになります。その他にも、お食事の準備片付け、炭の火おこし、お席の設営はスタッフが一手に行います。
お客様は、何も準備する必要はありません。
また、ご指摘の件は検討させていただきます。
それでは貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【グランピング】1日2組限定!手ぶらでOK★大自然の中で楽しむ、流行りのお手軽アウトドア/1泊2食付
ご利用のお部屋
【グランピング専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月24日 09:18:45

ゴルフの前泊で利用しました。土曜日ということで当日は家族連れや若い人のグループ等大勢宿泊しているようでした。夜はBBQしてたり、食後花火を庭でしてる子供たちもいたりで安価で宿泊できて良いと思いました。部屋は夫婦二人では大きすぎる程でした。但し、建物は老朽化しており部屋のお風呂も劣化が目立ち家内は抵抗があり入りませんでした。大浴場はホテルのキャパからすると脱衣所も浴槽も小さすぎます。かなりの密状態になり、普段温泉に行ったら何度も入りますが、今回はこのご時世怖かったので1回だけにしておきました。CPは良いので又、ゴルフの前泊に利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月24日 18:27:52

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
当館は全てのお部屋が3LDK和洋室となっております。そのため夏休みや大型連休は、ご家族連れのお客様に大変多く利用して頂いております。
建物自体は築年数が40年を超えていることもあり、お客様満足度を鑑みた値段設定としております。
それではまたお越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご投稿誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【平日限定×朝食無料】素泊り同額・旬を活かした料理長こだわり朝食付き
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

19770127さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

19770127さん [40代/男性] 2021年08月16日 14:45:32

シャワーのお湯が出ない等は、事前に水回りを確認して欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月23日 19:23:45

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。客室メンテナンス時にチェックをしておりますが、稀にお客様がチェックインした後、トラブルが発生する場合がございます。
ご不便の際は、遠慮なくフロントまでご連絡頂ければと思います。
貴重なお時間をお使いいただき、ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【夏旅セール】ペット同室宿泊可!お散歩好きなわんちゃん集まれ★基本会席お手軽プラン/1泊2食
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

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のんたんッッさんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

のんたんッッさん [30代/女性] 2021年08月13日 17:12:47

女湯、大浴場セミが中で死んでいて、浴場でもセミが飛んでました。とても気持ち悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月14日 10:49:41

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
スパテラスにて不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
スパテラスは何か異変に対応できるよう定時、見回りを行っております。
対応が行き届かずに申し訳ありません。
スパテラスにも内線電話がございますので、何かあればフロントへご連絡いただけます。
お客様が不快な思いをされない様、日々努めておりますが、自然多い場所の為、急な事態は予想しております。遠慮なさらずスタッフにお頼りください。
それでは貴重なお時間を頂き、ご感想のご投稿誠に有難うございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】夏休みは家族と!人気の別荘風3LDKでオトクに気軽に伊豆旅行!/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 22:33:20

星1ですけど全体的にはお値段なりには満足してます。楽天さんのクーポン利用で1人2食付いて7500円程だったので。。ただ一人めちゃ怖い男性スタッフがいて強烈すぎて星1にしました。
私たち朝がちょっと弱くてそしてお布団の寝心地も良くてつい寝坊してしまって朝食の8時30分に間に合わず9時になってしまいました。
フロントからの電話で起こされすぐ来れば食べさせてあげると言われて慌ててレストランに行く途中のフロントの男性鬼の形相。。 おはようございますと言っても無視でガン見、朝食終わって帰りご馳走様でしたとと言っても同じく不機嫌な表情で無言。遅くなってご迷惑だとは思いますけどそんなに怒りますか?そんな人接客業向いてますか?
しかも雨で部屋から持ってきた傘を傘入れに入れてたらそれが無くなってて困ってその方に傘がないのでお願いしますと言ったらこれでもかってほどにため息ついてさらに怒りの表情。。 マジですか??? 30分遅れてそんなにされなくてはいけませんか?
ここはリピート施設なんですけどフロント男性は今まで感じ良いと思ってたので今回初めて見たこの男性スタッフ。。こんな方もいるんですね。。
BBQの食材は2人には十分な量でした。ただ炭が湿気ってたのか中々火が付かず困りました。1時間以上格闘の末に諦めてフライパンで焼いて食べようかと思いました。お隣の部屋に大勢の方達が同じくBBQされてて「コツありますか?付かないんですこの炭」って話しかけたら凄く良い人達でこの炭はダメだよ見れば分かる俺たちは良いの持ち込んでるからと分けてくれた。
その方たちは大勢なのに食事時も夜も全然うるさく無くその上優しくてフレンドリーな方達でした。お陰で無事に楽しくBBQが出来ました。日帰りプランもあるとの事でこちら施設基本的にお安いし部屋は古いけど楽しかったからまた来たいねと話していたのですけど、翌朝の男性フタッフがあまりに怖かったのでもうリピートは多分ないでしょう。。ホンマ泣きそうになった。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月14日 07:09:22

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
当館をお気に召していただいていたのに、大変申し訳ありませんでした。
サービスをご提供するものとしてあるまじき行為であるとして、またその他のスタッフ全員の努力を水の泡にしたとして、責任者より当該スタッフに指導をさせて頂きました。今は、その者も自身の傲慢さを反省しております。しかしながら今回の一件は当該スタッフだけの問題とは考えておりません。彼がそのような行動に出てしまったことについて周囲にも問題があったのではないかと、施設全体の問題として取ら得ております。
我々がそのように考える理由としては、当該スタッフが普段からそのような悪態をついている人間ではなく、むしろお客様の為に率先して動けるスタッフであるからです。例えば、当館は自然に囲まれた施設の為、お部屋に虫が出て内線を頂くことがございます。そうした際は一番最初にお部屋へ向かっているのが彼です。また配管や機械設備関係にも詳しく、そういったトラブルでも活躍しています。生き物も好きで、学生時代にそういった勉強を専門にしていたこともあり、夏場は子供たちの昆虫博士になっています。
そんな彼が今回のような悪態をお客様にさらしてしまったことは、当館として大変残念でなりません。もう二度とこのような事が起こらないよう、当館一丸となり取り組んでまいります。
それでは、貴重なお時間と勇気を出してご投稿頂きましたこと大変感謝致します。誠に有難うございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】ポイント10倍!ペットもOK!夏休みは家族で≪BBQ≫を満喫♪
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年07月31日 09:08:22

7月27日に一泊しました!
持ち込みバーベキューしました。それは、良かったのですが、
部屋のベットのお部屋が、
ジメジメしすぎて、エアコンが臭くて、布団もぺたんこで、
羽がちらばって、破れていて
これはら最悪しかいえません。
とにかく、ベットの部屋は綺麗とはいえません。
臭いが・カビの部屋にずっといる感じです
お部屋に布団を敷き寝ました。
団体客の声がうるさかった。
騒ぎ過ぎ!
九時すぎてもうるさいのに
注意しないのはどぉかとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月01日 21:41:55

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
お部屋の件、他のお客様の件、ご満足いただける宿泊にならなかったこと大変申し訳ございません。
環境的に湿気の多い場所という事もあり、清掃の際にはとくに換気に気を付けておりますが至らずに申し訳ありません。
また、夜騒いでしまうお客様にはスタッフが注意をして回っております。どうしても気になる場合にはフロントへご相談ください。お客様がご宿泊の当日も騒いでいる方が見受けられ、スタッフが何度か注意をしていたと記憶しております。当館としても自然に囲まれ静かにゆっくりとお過ごし頂く事を目的としております。
それでは、貴重なお時間をお使い頂きご意見を頂戴しまして誠に有難うございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【直前割×素泊まり】間際の御予約で30%オフ!持ち込みOK&キッチン付/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年05月27日 01:49:03

広々のお部屋でキッチン付き。食事も、適量でお得感、もう少し滞在したかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年05月29日 10:04:07

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ごゆるりと御過ごし頂けたようで何よりでございます。また紅葉シーズン(11月下旬~12月上旬)も、ゆっくりして頂くにはオススメです。
またお越し頂ける日をスタッフ一同楽しみお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【静岡&隣接県民限定】神奈川・山梨・長野・愛知も!20%OFFの基本会席で静岡の旨味を満喫★1泊2食
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月28日 16:36:55

食事は手が込んでいて大変おいしく満足した。
仕方ないことだが風呂が外を歩いていかなければならなく冬はつらく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年12月28日 21:42:16

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
当館のお食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
地元の食材と、旬の素材をベースに刺身のツマまで手作りでご提供させて頂いております。
また当館はコンドミニアムという性質上、お客様に外を歩いていただくことが多くなっております。寒さのつらい季節が過ぎて春になりますと、敷地内の桜を楽しんでいただけます。その他にも季節ごとに楽しんでいただけるよう、花を植えております。お料理も季節ごとに変更しておりますので、また別の季節で機会がございましたら是非当館をご利用下さい。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いただきご感想のご投稿誠に有難うございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】ゴルフ利用、早朝出発の方におすすめ!旬食材を味わう★基本会席をどうぞ/1泊夕食
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 14:21:11

安くすれば良いと言う訳でもないだっろうが・・・
2食付で、しかもワンドリンク付きでこの値段?と思い飛びついたが、
値段通り?だった。
施設の古いのは許せるとしても、良いのは部屋が広く、布団等も清潔?であったことぐらいかな?
なんせ、食事が・・・給仕するおじいさんが、この状況下でやたら話しかけてくるは、
どんどん食器はさげるは、鍋の火は付け忘れるは、仲間の一人は、顔をまじかにされ、
もううんざり、と言った感じだった。
フロントのおばさんも、朝食の時間はおろか、チェックアウト(精算)の時間は8時以前には変更できないの一点張りだし・・・まともな人いるの?(精算時のフロントマンは丁寧な対応だったかな?)
風呂は、混んでいるし(たいして泊まっていないのに)、
書いていると「良いところ」はあまり浮かんでこないし、これ以上悪いことは書きたくないのでこのへんで。
やりようによっては、安くて「いい宿」になりそうな立地、環境、設備、なのに、もったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年12月14日 15:14:23

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待にそえず申し訳ありませんでした。
ご指摘の点について再度見直しをさせていただきます。
お風呂の件に関しましては、ご夕食前後のお時間はやはり混み合う事が多いです。また素泊まりのお客様もいらっしゃった関係で、余計に混み合ってしまったのかもしれません。
貴重なお時間をお使いいただきご意見賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【お子様歓迎☆】ファミリー全員ドリンク特典!夕食は旬野菜たっぷりな★基本会席/1泊2食
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 19:26:37

家族6名+愛犬での素泊まりでしたが、おそらく喜んだのは部屋が広くて動き回れた愛犬だけでした。
既に何十年も営業されてきているので不具合の数々は重々承知の上ですが、そろそろリニューアルしてもいいのでは、と思うこと多々。

以下、「ちょっとどうなんだろ」と思ったもの…
・入室していきなりの床がきしみ、床が抜けそうな感覚、音
・2部屋ある和室の間のドア上に張っていたクモの巣(これで皆冷めました)
・バルコニーの網戸の滑らなさ
・室内外のスリッパのボロボロさ
・大浴場の脱衣所の狭さ(これ、結構キツかったです)
・大浴場の浴槽の狭さ
・車を泊めるスペースの曖昧さ
・今どき、WiFiがない(事前に分かってましたがいざ現地にいると何だかなぁと)

このコロナでなるべく余計な投資はしたくない、という潜在的な気持ちはよく分かりますが、
ちょっと、いや正直かなりガッカリ、期待を大きく外されてしまいました。

唯一?肝心の「お湯」は個人的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年11月25日 14:59:15

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘の件、ご期待に副うことが出来ず申し訳ありませんでした。すぐに改善出来るものとなかなかすぐには改善できないものとはございますが、一つずつ改善をしてまいります。

貴重なお時間をお使いいただき、ご意見のご投稿誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン22:00までOK!3LDKの広いお部屋で、自由気ままなゆったり旅/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 18:45:09

建物自体に古さは感じるものの、お部屋はキレイで広くてキッチンもあり大満足。だだ部屋数の割に駐車場が少なく、夕食直前に着いたら満車で、私有地内とは言え路駐になってしまうのは残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年11月04日 12:46:42

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご宿泊にはご満足頂けたようで何よりでございます。
また駐車場の件は申し訳ありません。当館は満室ともなりますと、無料駐車場は停めきれなくなってしまうため、敷地内の路上に駐車をお願いするというのが常でございます。またチェックインの際、駐車場に停められない場合にはメインテラスの前に一旦お停めいただきフロントにてお手続きください。地図にてご案内をさせて頂きます。
それでは貴重なお時間をお使いただきお客様の声へのご投稿、誠に有難うございます。また御越し頂ける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【お子様歓迎☆】ファミリー全員ドリンク特典付!夕食は旬野菜たっぷりな基本会席★1泊2食
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 11:13:04

大浴場で朝風呂 楽しみにしてたがボイラー故障で入れず。。。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年10月26日 16:58:19

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
楽しみにして頂いておりました、大浴場のご利用が叶わず申し訳ございません。
ボイラーの故障は大変に稀なことでございまして、ご滞在中に温泉をお楽しみいただけなかったことは当館としても大変に残念であります。
現在は修理を終えて、通常通りの運営をさせて頂いております。
もしまた機会があれば次こそは当館の温泉をお楽しみ頂きたいと思います。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【17時イン/9時アウト】のんびり到着、はやめに出発。だから素泊まりがちょっぴりオトク♪/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 10:11:21

湖畔の広いエリアに複数の棟があり、それぞれにコンドミニアムタイプの部屋があるお宿でした。3LDKのお部屋で三人の宿泊ではもったいないほどの広さで、リニューアルされたのか内装や調度品もきれいでしたが、建物自体はどうしても築年数の古さを感じてしまうところはありました。2間の和室に加えて2ベッドの寝室もあったのですが、床がきしんでいてちょっとあの寝室で寝るのは気が引けましたので、和室に布団を敷いて休ませて頂きました。
湖畔の立地にも期待したのですが、一碧湖が見える訳ではなく散歩にちょうど良い距離、という立地でした。ただ、湖につながる湿地帯がホテル横まで伸びていて、遊歩道も整備されていたようなので天気が良ければ楽しめるかもしれません。自然の中でゆっくりステイを過ごしたい方にはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年09月23日 18:46:14

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見ご感想もいただきありがとうございます。
当館は全てのお部屋が3LDKの和洋室となっており、1部屋8名様までご利用いただけます。
自然に囲まれた広いお部屋でおくつろぎ頂くというコンセプトのもと運営をして参りました。
しかしながら、築40年ということもありほころびが出てきておるのも現状です。床がきしみ始めているお部屋も把握はしておりますが、工事をするまでには至っておりません。寝室など気になるようでしたら、和室のお布団は常に6名分セットしておりますので、お客様でご自由に敷いてお使いいただけます。
また当館の立地としては一碧湖の沼池と呼ばれる湿地帯が広がるエリアに位置しております。ご想像された湖畔のイメージではなかったかもしれません。もう少し秋が深まりますと湿地性植物が黄金色になり、風にそよぐ景色をお楽しみいただけます。晴天に恵まれた際にはぜひお散歩をお楽しみいただきたいところであります。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン22:00までOK!3LDKの広いお部屋で、自由気ままなゆったり旅/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:38:53

徒歩では一碧湖くらいしか行くところがないので車のほうがいいかもしれません。
送迎は最寄駅からあり、助かりました。
お風呂は露天風呂はないものの、新しく満足ですが、時間帯によっては落ちてる脱衣所の毛が気になります。
ごはんは全て美味しかったですが少し少な目でした。
少ない人数が回していらっしゃり、皆さん融通がきく感じでしたし、アルコールスプレーを配布されたことも好印象でした。

しかし、部屋がひどくて、広さは申し分ないのですが、外観中身ともに古く、まぁ古いだけならいいのですが、ソファはシミだらけ畳はけばけば、でも安いのでそこは仕方ないとしても...ソファや畳に大量の他人の髪の毛やお菓子のカスが...
裸足で歩くのを躊躇してしまいます。
せっかく温泉に入っても幼い息子を部屋に返したくない。
極め付けに部屋の風呂で足だけ洗おうとしたら、洗い場に他人の陰毛らしき毛が落ちており、そして気持ち悪いから流そうとしたら蛇口から茶色の水が...しばらく使ってなくて錆たのでしょうか?
使ってなさそうと思ったらロクにチェックしてないんだろうなと感じました。
あと和室のエアコンはカビ臭く、すぐ止めました。最後に手入れしたのはいつなのか気になります。

シルバーウィークに泊まれる料金としては安かったのですが、コロナ対策の前に、最低限の清掃はお願いしたいです。
働く人は皆親切なのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年09月23日 18:05:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件で不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありません。
正直なところ、お部屋の清掃に関してご意見をいただくことが多くなってしまっており、小手先ではなく、委託業者の検討・変更といった大々的な改善も視野に入れ動いております。
お客様が快適に過ごしていただける施設となれるよう改善して参ります。貴重なお時間をお使いいただきご意見賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍【お子様歓迎☆】ファミリー全員ドリンク特典!夕食は旬野菜たっぷりな★基本会席/1泊2食
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:02:50

部屋に入って早々、冷蔵庫に先客の残し?と思われる、ぺットボトルの飲み残しを発見!と言うことは掃除をしていないということか?食事はこれまでいろいろな宿に宿泊してきたが、最低レベル。GOTOキャンペーンで手をぬいて利益をあげようとする意図が明らか。入湯税をとっているのに風呂は街中の風呂屋以下。夕食後部屋に戻るのに雨が降ってきたのに、傘の用意も無し。朝食に呼ばれたので会場にいけば、席の座面には先客の食べた物が落ちていて座れない。二度と泊まらない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年09月23日 17:38:28

大変申し訳ありませんでした。
この度の件、深く反省しお詫び申し上げます。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただける宿泊施設となれるよう努力させて頂きます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【特選会席■基本】≪当館の最上級≫地元で水揚げされた鮑&伊勢海老を会席と共に味わい尽くす/1泊2食付
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 20:05:25

フロント及びレストランの棟と部屋が離れで、ビックリしました。あいにくの雨で、食事の後、部屋に戻る時、傘をお借りしましたが、びしょ濡れになりました。部屋は広くてとても良かったです。係の人はとても優しくて、親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年09月17日 11:04:54

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のご意見にもありますように、当館はコンドミニアムタイプのホテルとなっており、お庭にお部屋が点在しています。
なるべくお客様に自然を楽しんでいただく造りとなっている為、レストラン棟と温泉棟も別の建物になっております。一度外へ出てご移動して頂く事になりますので、正直、天候によってお客様にご不便をお掛けしてしまう事もしばしばございます。ご迷惑にならないよう各部屋に傘をご用意するなどさせて頂いておりますが、何かお気付きの点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせください。
また、この度は貴重なお時間をお使いいただき、お客様の声へのご投稿誠に有難うございます。次回、お越しになる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】わんちゃんと行く!当館1番人気の「★基本会席」を秋特別価格でご案内♪/1泊2食付
ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月11日 17:59:10

お部屋の広さが最高でした。食事はしてないので、わかりませんが、清潔感もあり満足の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年09月12日 14:45:04

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の方もお気に召していただけたようで何よりでございます。
今回、御食事はされなかったようでございますが、ぜひ機会があれば御食事付きのプランもお試しください。季節ごとの旬の食材と地元の食材でお客様をおもてなしさせていただきます。
それでは、貴重なお時間をお使いいただきお客様の声へのご投稿誠にありがとうございます。
また次回お越しになる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF!【ポイント10倍】素泊りで自由に別荘気分/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

立地3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 15:58:44

フロントの対応はよかったが、女子風呂のシャワーヘッドが破損していてケガをしている人がいた。
お風呂の温度が高いことを宿の人に言ったが、対応してくれなかった。結局お風呂に入れずじまい。
食事はコロナの影響か時間が指定されていたが、子供を遊ばせた後に18時45分からというのはちょっと遅すぎるし、提供についても非常に手際が悪かった。朝食については特に問題はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年08月18日 17:10:37

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘の点に関しまして誠に申し訳ありません。
お食事の件、お風呂の件は当館の改善項目とさせていただきます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【シャボテン×ぐらんぱる】伊豆人気レジャースポットのチケット付で遊びまくる夏!/季彩会席▼1泊2食
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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