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伊豆一碧湖レイクサイドテラス クチコミ・感想・情報

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伊豆一碧湖レイクサイドテラスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.04
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.53
  • 食事4.04
宿泊年月
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29件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月08日 00:28:10

部屋が広くてよいのですが、冬に3人で泊ったため、ダウンを着ていても寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2019年01月08日 14:51:27

伊豆一碧湖レイクサイドテラスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

一碧湖周辺は伊豆の中でもとりわけ風が冷たいエリアになります
伊豆のイメージよりもお洋服を一枚多めにお持ちいただけれと調節しやすいかと存じます
お部屋も入室前にはエアコンをONにして快適温度に設定しておりますが、3LDKのお部屋でございますので、各ドアをしめて区切っていただくと熱効率も多少上がって参ります
またフロントにお申し付けいただければ数に限りはございますが、電気ストーブの貸し出しも行っております
だんだんとみかんなどの柑橘系、苺も美味しい季節となります
早いところでは花も咲いてまいりますのでまたの季節にもご利用を心よりお待ち申し上げております
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます
        伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室【3LDK:78.7平米】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 12:02:21

朝食の白いご飯が少すぎです。せめておかわり可能にしたほうが良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2024年03月13日 16:04:13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご朝食の際にご不便をおかけしましたようで誠に申し訳ございませんでした。
お食事の際、御飯のおかわりはもちろん可能となっておりますのでスタッフまでお申し付けくださいませ。
しかしながら、お代わり可能とのアナウンスをしっかりとお伝えできていなかったようで、再度スタッフ一同きちんとしたアナウンスを徹底するようにいたします。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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【直前割/朝食無料】素泊まり同額で食材にこだわった和朝食をお得に堪能できる
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 19:39:22

食事が呆れた。美味しい美味しくないではなく、懐石料理というなら、料理の出す順番がいい加減すぎ。お造りは言わないとでないしお吸い物はご飯と味噌汁と同時に出るし、ご飯出る前の強肴が、ご飯無くなる頃に来る始末。隣のテーブルはほとんどご飯まで終わってから強肴が来ていてかわいそうでした。料理人もフロアーも段取り悪すぎでした。懐石料理と言うならしっかりお願いします。その他施設やサービスには不満無く良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年11月06日 08:02:23

この度は当館ご滞在中に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰られるように当館は会席料理を提供する宿ですので、基本的にお品書きの順番でご提供をさせていただいております。(感染症対策などの点で先にテーブルへご用意している品もございます。)お客様によっては先にご飯お味噌汁をご要望される方もいらっしゃいますので、そのような場合はお客様に合わせてご提供をしております。
ご指摘を頂いております点でございますが、その日はオーダーの重なり合うタイミングで食会場全体として滞ってしまい、お客様にご迷惑をお掛けしたことを記憶しております。その場に居られましたお客様からこのようなご指摘を頂く事はごもっともであり、スタッフ一同深く反省をしております。今後の施設運営の為、今回のご指摘を糧にして改善を図ってまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

おっちゃん1942さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

おっちゃん1942さん [80代/男性] 2023年05月16日 14:55:47

宿泊棟と大浴場は別棟で屋根のない道を歩いて行かなければならない、今回、突然の雨でいかれなかった。
このような状況になる事を考えれば、部屋に傘の一本ぐらい常備しておくべきではないか。雨の日のチェックインであれば、自分達の傘はあるが。  仕方なく、部屋にある昭和中期位に出来たと思われる、寒々しい風呂に
入って、なんとか汗を流した。お湯の温度コントロールが手動で調節するのが大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年05月17日 16:02:42

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
傘の備え置きの件は申し訳ございませんでした。フロントではお貸出しを行っておりましたが、お客様にアピールが足りなかったと反省をしております。
また、お客様かすればフロントにわざわざ聞く手間を考えれば、お部屋に備え置きがある方がやはり良いのだと感じております。
当館としては以前にも何度か傘をお部屋に備え置くという事をさせて頂いておりました。しかしながら紛失や破損といった問題に悩まされ、現状は備え置くことが出来ておらない状況でした。
当館としても雨の影響を少なくしたいというのは山々でございます。
今後の対応策を考えさせて頂きます。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2022年05月17日 19:10:56

古いのは覚悟していましたが、かなり古いです。
古くてしっかり手入れをされていれば良いのですが、匂いが酷かった。ペット連れとは言えども、タバコとカビ臭さが混じった匂いが酷いのとエアコンの汚れも酷かった。そのことを伝えて部屋を変えてもらえましたが、部屋を変えてもらっても、カーペットのシミや床の軋みなどもあるし、入り口も暗くて古くて気味の悪い感じがします。ご飯は美味しかったのと、お風呂はまあまあと言ったところですが、リピートするのはないです。もう少しメンテナンスをした方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2022年05月22日 15:34:56

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在時はご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
出来る所から改善をさせて頂きたいと思っております。
貴重なお時間をお使い頂き、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年12月14日 14:21:11

安くすれば良いと言う訳でもないだっろうが・・・
2食付で、しかもワンドリンク付きでこの値段?と思い飛びついたが、
値段通り?だった。
施設の古いのは許せるとしても、良いのは部屋が広く、布団等も清潔?であったことぐらいかな?
なんせ、食事が・・・給仕するおじいさんが、この状況下でやたら話しかけてくるは、
どんどん食器はさげるは、鍋の火は付け忘れるは、仲間の一人は、顔をまじかにされ、
もううんざり、と言った感じだった。
フロントのおばさんも、朝食の時間はおろか、チェックアウト(精算)の時間は8時以前には変更できないの一点張りだし・・・まともな人いるの?(精算時のフロントマンは丁寧な対応だったかな?)
風呂は、混んでいるし(たいして泊まっていないのに)、
書いていると「良いところ」はあまり浮かんでこないし、これ以上悪いことは書きたくないのでこのへんで。
やりようによっては、安くて「いい宿」になりそうな立地、環境、設備、なのに、もったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年12月14日 15:14:23

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご期待にそえず申し訳ありませんでした。
ご指摘の点について再度見直しをさせていただきます。
お風呂の件に関しましては、ご夕食前後のお時間はやはり混み合う事が多いです。また素泊まりのお客様もいらっしゃった関係で、余計に混み合ってしまったのかもしれません。
貴重なお時間をお使いいただきご意見賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 18:38:53

徒歩では一碧湖くらいしか行くところがないので車のほうがいいかもしれません。
送迎は最寄駅からあり、助かりました。
お風呂は露天風呂はないものの、新しく満足ですが、時間帯によっては落ちてる脱衣所の毛が気になります。
ごはんは全て美味しかったですが少し少な目でした。
少ない人数が回していらっしゃり、皆さん融通がきく感じでしたし、アルコールスプレーを配布されたことも好印象でした。

しかし、部屋がひどくて、広さは申し分ないのですが、外観中身ともに古く、まぁ古いだけならいいのですが、ソファはシミだらけ畳はけばけば、でも安いのでそこは仕方ないとしても...ソファや畳に大量の他人の髪の毛やお菓子のカスが...
裸足で歩くのを躊躇してしまいます。
せっかく温泉に入っても幼い息子を部屋に返したくない。
極め付けに部屋の風呂で足だけ洗おうとしたら、洗い場に他人の陰毛らしき毛が落ちており、そして気持ち悪いから流そうとしたら蛇口から茶色の水が...しばらく使ってなくて錆たのでしょうか?
使ってなさそうと思ったらロクにチェックしてないんだろうなと感じました。
あと和室のエアコンはカビ臭く、すぐ止めました。最後に手入れしたのはいつなのか気になります。

シルバーウィークに泊まれる料金としては安かったのですが、コロナ対策の前に、最低限の清掃はお願いしたいです。
働く人は皆親切なのに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年09月23日 18:05:41

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件で不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありません。
正直なところ、お部屋の清掃に関してご意見をいただくことが多くなってしまっており、小手先ではなく、委託業者の検討・変更といった大々的な改善も視野に入れ動いております。
お客様が快適に過ごしていただける施設となれるよう改善して参ります。貴重なお時間をお使いいただきご意見賜りまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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設備・アメニティ3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 15:58:44

フロントの対応はよかったが、女子風呂のシャワーヘッドが破損していてケガをしている人がいた。
お風呂の温度が高いことを宿の人に言ったが、対応してくれなかった。結局お風呂に入れずじまい。
食事はコロナの影響か時間が指定されていたが、子供を遊ばせた後に18時45分からというのはちょっと遅すぎるし、提供についても非常に手際が悪かった。朝食については特に問題はなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年08月18日 17:10:37

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
ご指摘の点に関しまして誠に申し訳ありません。
お食事の件、お風呂の件は当館の改善項目とさせていただきます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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tasa1026さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

tasa1026さん [40代/男性] 2019年08月07日 15:37:36

夕食と朝食は美味しくスタッフの方々も対応も最高でした。
ただ部屋のお風呂がとても汚く又寝具やテーブルも掃除がなされてなく
残念でした。
建物が古くても広く素敵な場所にあるので掃除をして頂きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2019年09月02日 16:05:15

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の御食事とスタッフの対応にはご満足いただけたようでうれしく感じております。
ですが、お部屋の清掃に関して行き届いていない部分がございましたことお詫び申し上げます。
清掃業者には再度徹底するよう指導をしております。万が一至らぬ点がございましたら、フロントまでご連絡下さい当館スタッフが対処をさせていただきます。
最後になりましたが貴重なお時間をお使いいただきお客様の声へのご投稿誠にありがとうございます。

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 21:17:24

リニューアルといっても壁紙やソファーがきれいなだけで古さが気になる。特にトイレ洗浄機の汚れがひどくニオイがきつい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2019年01月19日 19:27:11

伊豆一碧湖レイクサイドテラスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

おっしゃっていただきました通り、当館のリニューアルルームは壁紙の張替とソファの交換、カーペットの張替えを施したお部屋となっております
建物全体の古さまではカバーしきれていないのが現状です
しかしながら不快な思いをさせてしまいました、トイレのニオイと汚れは別問題でございます清掃業者とも連携を組んで対処して参ります

この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます

是非次回は当館自慢のお料理も味わいにお越しくださいませ
地元の海産物や季節毎に採れる自家農園のお野菜をふんだんに盛り込んだ和会席料理でおもてなしさせて頂きます

     伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
【リニューアル和洋室【3LDK:78.7平米】】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 14:27:32

全体的に設備が大変古いです。
特に部屋のお風呂とリビングの家具は大変古くかなり傷んでいて、部屋のお風呂は見た目的にちょっと使う気になれませんでした。部屋のサッシ戸もズレて鍵が掛からないものがあったり、パッキン部をパテで補修したところが多かったり。
また、部屋に無線・有線のネット環境は無く、フロント棟にロビーも無いため携帯回線でのネット利用しか出来ないのも時代遅れ感があります。
大浴場も部屋数からすると大変手狭な印象です。しかしお湯はよかったです。なお、午後の利用は15時からでしたが、もう1~2時間早くから利用できると連泊の際に利用しやすいと思います。
現状の最大の利点は宿泊料金が安い事。これにつきます。

チェックアウト時、業者の方が隣の棟から家具を次々運び出していましたので、順次改修が入るのでしょうか? ホテルの名前も7月から変わったようですし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2015年08月14日 18:54:44

昭和の香りがするホテル。お風呂は狭いですね。リゾート感がなく合宿みたいな微妙なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
わんちゃんとお泊り♪調理長自慢の創作和会席プラン♪3LDKの広々とした和洋室
ご利用のお部屋
【わんちゃん同伴専用 広々3LDK】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2014年09月28日 17:48:28

料金の安さを差っ引いても、部屋の臭い、足ふきマットが髪の毛だらけ、備え付けの食器は数が揃っていないうえに汚れている等、贅沢を望んでいませんが、残念過ぎです。
また大浴場も浴槽の手すりが、水道の蛇口から一番離れた所にあるため、足の悪い母は、熱すぎて入ることもできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2014年10月19日 18:13:25

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大事なご旅行をご不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。
担当者及び従業員には指導し、今後は気をつけてまいります。

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】ゆったり広々とした3LDK和洋室♪素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【3LDK】

設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2023年05月12日 00:53:37

部屋は広いが、、
食事が酷すぎる
子供の料理に出た
ステーキは硬くてまずい
口コミでは食事がいいと書いてあったので、楽しみにしてたが残念だった。
翌朝の食事も
伊豆に来ているのに
干物も出ない
料理が少ないので
ご飯のお代わりもできない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年05月12日 17:16:01

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の料理がお客様のご期待にお応えできなかったこと、大変不甲斐なく感じております。
料理の評判に関しては定評を頂いていると認識がございましたが、それは当館の奢りであったと思わさせていただく次第です。
もっとお客様にご満足いただけるよう、料理メニューの全体的な見直しを考えてまいります。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、今回のようなご指摘をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ2

masae8011さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

masae8011さん [40代/女性] 2023年05月09日 12:04:57

食事の量が少ない
GW中の旅行で
食事を楽しみにしてたが、
あまりに品数の少なさにびっくり
デザートも一口ぐらいのケーキにブドウが半分
子供料理も酷すぎ

朝食も写真では
あじ一匹になっていたが
小さな切り身のみ

口コミで
食事がいいと書いてあったが、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2023年05月12日 17:04:39

この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行でしたのに、当館の食事がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の焼き魚も、アジの開きと遜色ないものをあつらえたつもりでございましたが、それは当館の見当違いであったようで申し訳ありません。
デザートの件、含め今後の改善を検討してまいります。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございますした。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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設備・アメニティ2

chika0303さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

chika0303さん [50代/女性] 2021年12月11日 18:00:31

昭和感のあるレトロなお部屋でした。静かではありましたが外観もかなり古い感じで、コンロは二口の左側が使えなく残念でした。
ガスファンヒーターも設置ありましたが使えなく残念。
部屋のお風呂はカビがありタイルばりて寒そうで使用せず。お風呂には歩いて行かないといけないので寒い時は冷えてしまうかな。冷凍庫は氷を作ろうと思いましたが朝までにできなく、強さ調整が動かず。冷蔵庫は全く冷たくなりませんでした。
ベランダも汚くて出れませんでした。安いから我慢と思いましたが本当に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年12月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2022年01月15日 18:05:43

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご期待にそえず大変申し訳ございませんでした。
チェックイン後もお部屋の変更は出来る限り対応しております。気になる点がございましたら、何なりとお申し付けください。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年09月28日 14:31:43

部屋が広く値段がリーズナブルしか取り柄がないと思った。宿の楽しみって食事と温泉。食事は量が少なすぎて内容も安っぽい。お風呂も汚く湯船の中は砂のようなものでザラザラして、脱衣所の床も髪だらけ。いくら安いと言っても清潔にする事は可能なはず。来てくれる人への気遣いが殆ど感じられない宿。外観も色を塗り直せばイメージも違うし、あちこち古いだけで清潔感がない。リフォームなどして、お手入れをした方がいいと思う。あれなら、少し値段が上がってもお手入れされてる宿の方がいい。何も分からず宿泊した事を後悔している。もっとレビューをみて改善するべき。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年10月07日 19:25:08

ご滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
当館は伊豆高原周辺でもお安く観光して頂けるように運営を行っております。
お食事に関してもグレードを分けておりますので、ご不安な場合はランク上のグレードをお選びいただくか、別注のお料理も可能な限り対応しております。
大浴場の清掃等に関しましては、スタッフが巡回をしておりますが、行き届かなったようで申し訳ありません。
この度のご意見を今後の施設運営の糧とさせて頂きます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想下さいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

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ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

設備・アメニティ2

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19770127さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

19770127さん [40代/男性] 2021年08月16日 14:45:32

シャワーのお湯が出ない等は、事前に水回りを確認して欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年08月23日 19:23:45

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
ご滞在中ご不便をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。客室メンテナンス時にチェックをしておりますが、稀にお客様がチェックインした後、トラブルが発生する場合がございます。
ご不便の際は、遠慮なくフロントまでご連絡頂ければと思います。
貴重なお時間をお使いいただき、ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ワンちゃん同伴専用【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2021年04月26日 21:20:11

辛口評価で申し訳ありません。
スタッフの皆様は一般的なホテルのスタッフさん達です。
あくまでも私が泊まった部屋での話ですが、施設については建物は床が若干沈んだりギシギシいったりと、老朽化が顕著です。
また、玄関扉のダンパーが利かず勢いよく閉まるので、挟まれたり大きな音がするので開閉に気を使いました。
室内風呂は、暫く使用されてなかったのかどうかは分かりませんでしたが、風呂場のタイルの目地はカビと思われる黒い変色と、浴槽に砂埃がうっすら積もってたのと、洗面器等に前泊者のモノと思われる髪の毛が付着していたのが気になりました。
暫く使われて無かった部屋だとしても、宿泊予約が入って部屋を割り振る時点で最終確認はして欲しいものです。
また、部屋に備付けの箱入ティッシュも部屋に入った時点で残量が少なく、結局夜の10時前にフロントに取りに行くハメに。
ベッドルームのドレッサーの引出の中には、誰が使ったか分からない、開封済(てか、使用後)の髭剃が置いてあるしで、室内の点検や清掃は行き届いていない印象。
それと、私が宿泊した部屋の玄関前になんで会議用テーブルが置いてあったのでしょうか?
取り敢えず仮置してそのまま放置。。。なのかな?
万が一小さな子が悪戯して倒れて怪我でもしたら。。。と考えてしまうのは私だけでしょうか。
折角の立地と設備が生かされておらず、残念でした。
あと、折角室内にキッチンが備え付けて有るんだから、せめて電子レンジは置いておいてほしい。
このコロナ下で、他の旅行者と非接触で寛げる施設なのに、それが生かしきれていないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2021年05月02日 00:48:01

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございました。
至らぬ点がございましたこと、大変申し訳ありません。ご指摘の点は全て基本的な事でございます。ハード面とソフト面がございますが、すぐに出来ることから改善をさせて頂きます。
今回頂戴しました、ご意見を真摯に受け止め、今後の運営に反映させて頂く所存です。
貴重なお時間をお使いただきご意見をお寄せいただき誠に有難うます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【直前割×素泊まり】間際の御予約で20%オフ!持ち込みOK&キッチン付/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの 伊豆一碧湖レイクサイドテラス のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 19:26:37

家族6名+愛犬での素泊まりでしたが、おそらく喜んだのは部屋が広くて動き回れた愛犬だけでした。
既に何十年も営業されてきているので不具合の数々は重々承知の上ですが、そろそろリニューアルしてもいいのでは、と思うこと多々。

以下、「ちょっとどうなんだろ」と思ったもの…
・入室していきなりの床がきしみ、床が抜けそうな感覚、音
・2部屋ある和室の間のドア上に張っていたクモの巣(これで皆冷めました)
・バルコニーの網戸の滑らなさ
・室内外のスリッパのボロボロさ
・大浴場の脱衣所の狭さ(これ、結構キツかったです)
・大浴場の浴槽の狭さ
・車を泊めるスペースの曖昧さ
・今どき、WiFiがない(事前に分かってましたがいざ現地にいると何だかなぁと)

このコロナでなるべく余計な投資はしたくない、という潜在的な気持ちはよく分かりますが、
ちょっと、いや正直かなりガッカリ、期待を大きく外されてしまいました。

唯一?肝心の「お湯」は個人的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊豆一碧湖レイクサイドテラス 2020年11月25日 14:59:15

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘の件、ご期待に副うことが出来ず申し訳ありませんでした。すぐに改善出来るものとなかなかすぐには改善できないものとはございますが、一つずつ改善をしてまいります。

貴重なお時間をお使いいただき、ご意見のご投稿誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン22:00までOK!3LDKの広いお部屋で、自由気ままなゆったり旅/食事なし
ご利用のお部屋
【和洋室【3LDK/78.7平米/バストイレ付】】

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