この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の周辺は野鳥の保護区にしてされており、様々な野鳥の姿や鳴き声を聞くことが出来ます。
とくにこの時期はウグイスも良く鳴いているので、鳥たちの声を楽しんでいただくにはお勧めのシーズンです。
ぜひまた一碧湖の自然を楽しまれにお越しください。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご飯のおかわりに関しましては、当館のサービスの一環して対応をしております。お食事の際にお客様へお伝えするという事が徹底できていなかったようで申し訳ございません。
また、ヘアーブラシを含めアメニティの再検討をしている状況です。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の仰いますように、確かに急なお話しではございました。
当館としては、出来うる限りの対応をさせて頂きました。場合によっては個別のご対応が難しい場合もございますが、何かございましたらご相談を頂ければと思っております。
お客様の貴重なお時間をお使い頂き、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館でのご滞在に、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ぜひまた、ゆっくりと寛ぎにいらっしゃって下さい。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
問題なくご宿泊いただけた様で何よりでございます。
お部屋の件は申し訳ありません。諸事情により、修繕やリノベーションといったことに手を付けられない状況でございます。
全客室3ＬＤＫ和洋室という事もあり、ご家族でのご旅行には最適ではないかと思われます。
お庭も共用スペースとしてお使いいただいておりますので、ちょっとしたキャッチボールやバトミントンなどお楽しみいただくのも良いでしょう。
四季折々、一碧湖畔の自然を体感いただける当館、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の3ＬＤＫ和洋室をお気に召していただけた様で何よりでございます。
当館はすべてのお部屋が、3ＬＤＫ和洋室タイプですので、ご家族やグループの方それから広々とお寛ぎになりたいという方におススメです。
電子レンジとWi-Fiは多くのご要望をいただいており、検討中ではありますが中々に簡単ではないといった状況です。
また機会がございましたら当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はかつてのリゾート開発の時代に建てられたもので築年数は50年ほどとなっております。
別荘代わりに利用する目的でスタートしておりますので、ご家族やグループでもご利用しやすいお部屋となっております。
Wi-Fiに関しましては高いご要望を頂いておりますが電波の関係等ございまして、検討はしておりますがなかなか進まない状況にございます。
ぜひまた機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
グランピングプランもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館のグランピングプランはお部屋のお庭でできるBBQプランをさらにグレードアップさせたものでございます。BBQプランでは炭の火起こしから食材を運んでいただくということもお客様にお願いしておりますのが、グランピングプランではそういった手間は一切ございません。またお料理内容もダッチオーブンのお料理をお出しするなどグレード上げております。
ぜひまた機会がございましたら当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃんとのご旅行に一役買えたようで何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
Wi-Fiに関しましては多数ご要望を頂いておる設備の一つではありますが、電波状況などの観点から今のところ設置が難しいというのが現状でございます。
また機会がございましたら当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
使用済みの歯ブラシが残っているなどは、もってのほかでございます。清掃完了の際、チェック漏れをしていたものと思われます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ティッシュの枚数も少なければ新しいものを置くようにしておりましたが、行き届いておらず申し訳ございません。
お客様に快適なご滞在を提供するため今後とも努めてまいる所存でございます。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
当館は築年数50年ほどとなり、ほころびが隠し切れないところがございます。
お客様がなるべく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
このようなご感想をいただくことができ、大変うれしく感じております。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ぜひまたワンちゃんとご一緒に当館へ遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様で何よりでございます。
ぜひまた皆様で当館へお越し下さいませ。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできるのをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
フロントの場所がわかりにくいという件は申し訳ございませんでした。ご案内の方法等を検討させて頂きます。
その他に関しては快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
ぜひまた機会がございましたら当館へお越しください。
貴重なお時間をお使い頂き、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の構造上、ご迷惑をお掛けする点があったようで申し訳ありません。
ですが、全体的にはご満足頂けたようで何よりでございます。
当館自慢の3ＬＤＫ和洋室は1部屋で最大8名様までお泊りいただけます。ご家族やお仲間とのご旅行には最適かと思っております。
また日本百景にも選出されている一碧湖畔（沼池側）に面している為、当館周辺も豊かな自然に囲まれています。野鳥の保護区にもなっていますので朝は多くの野鳥のさえずりを聞くことが出来るでしょう。雑木林ですからカブトムシやクワガタの姿も見ることが出来ます。
御食事もお口に合ったようで何よりでございます。当館料理長の手がける創作和会席料理は地元の食材と旬の物を使い、繊細な味付けでご提供しております。季節ごとにメニューを変えておりますので、四季に合わせた料理をお楽しみ頂けます。
それではまた機会があれば当館をご利用ください。貴重なお時間をお使い頂きご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
次回お越しいただける日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は貴重なお時間をお使い頂き、ご感想のご投稿誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
施設が古い事と、清掃管理が行き届いている事は別の問題であるという考えが全く無かったわけではありませんが、御指摘を頂いた部分を考えますと何かしら出来たのではないかと反省しております。
さらに重く受け止めねばならないのは、スタッフ同士の会話がお客様のお耳汚しとなってしまった件です。ハイシーズンへ突入し忙しさのなか感情の高ぶってしまった者がこのような行動に出てしまったのですが、そもそもそのような事を許容してしまう現場の雰囲気にも問題があります。お客様が快適にお過ごし頂く為に、スタッフ同士目を配りあって改善に努めねばなりません。
コメントの中にもございますように、当館は国定公園であり日本百景にも選出されている一碧湖（沼池側）に面している施設です。この豊かな自然は多くの野鳥も生息しており野鳥の保護区となっています。
このような立地的長所を活かしきれていないのが情けないのですが、今回頂きました、ご指摘点を深く胸に焼き付け今後の施設運営の糧とさせて頂きます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
何かと行き届いておらず申し訳ありませんでした。
ご指摘の点を確認し、改善に努めてまいる所存です。
どうぞまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使い頂きご感想をお寄せいただきありがとうございました。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
常連様だからこその、ご感想を頂く事が出来、大変ありがたく感じております。
ＢＢＱプランをご検討される方はぜひこちらのコメントをお読みください！
と声を大にしてアピールさせていただきたいくらいです。
当館のＢＢＱプランでお渡ししている炭は、業務用の調理に適したものでございます。炭の温度が適温になるまで少し時間は掛かりますが、適温に達すると炭が全体的に赤くなり、安定して食材を加熱できます。
お客様の様に熟練の方は必要が無いかと思われますが、コメントをお読みの方へお知らせといたしまして、なかなか炭の温度が上がらないという場合にはフロントへお申し付けください、スタッフが対応をいたしております。
また朝食のモーニングボックス対応などはお客様からいただいたご意見をもとに、導入させていただいたかたちです。
ぜひ何かご意見等あればお気軽にお申し付けくださいませ。
また皆様でお越しになる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間をお使い頂きご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大浴場の温度の件は申し訳ありません。当館の規則では湯温は38℃～42℃で保つこととなっており、1日4回の検温を行っています。異常が有れば即時対応を行っております。なかなか温度の安定しない日が稀にございますので、そのタイミングに重なってしまったのかと思われます。
ぜひまた当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

Thank you for visiting our hotel. Thank you for your valuable time and feedback.
As our customers say, we recognize that there are many areas that need to be repaired in outdated buildings.
There are many customers who have been patronizing us for many years, so we are not thinking about destroying everything at this time.
We will consider your opinion as a valuable opinion.

Izu Ippekiko Lakeside Terrace