すみませんが、辛口投稿させてもらいます。
まず、受付チェックインを女性スタッフの方に対応していただいたのですが、大変感じが良くなかったです。例えば、電子レンジをお借りしたかったのですが(しょうがないとは思いますが、ビックリなことにほんとに電子レンジそのものを渡されます笑)、「借りたいです」と言っているのに、「先着順なので」と返されました。いや、借りたいですって言ってますよ？？？受け答えレスポンス大丈夫か？？？？
あとは子供に使いたいのでバスタオルをもう一枚お借りしたかったのですが、有料で(子供分のタオルを借りるのに270円かかるのは初めてでそれも驚きました)、歯ブラシとかはいらないですと言っているのにセット価格を案内されたり、駐車場をどこに停めたらいいのか案内がなかったり、無愛想に感じました。レストラン含め、他のスタッフの方が親切で良かっただけに残念な記憶が残ってしまいました。
そして設備ですが、ある程度覚悟していった以上に古くて、お風呂やキッチンのコンロなど錆だらけで正直引きました。子供が怖がってしまうレベルでした。コスパ良くお安いのでしょうがないのかもですが、お風呂の鯖はちょっと大人でも怖く感じました。広さは確かに広く、のびのびと過ごせました。
部屋が2階の方はエレベーター等はないのでベビーカーは持って行かない方がいいです。
良かった点は、お夕食がかなり小洒落ていて美味しかったところです。
手の込んでいる、料理人の心意気を感じるメニューでした。
お子様プレートは1700円で、ハンバーグと揚げ物です。ほぼほぼ揚げ物でした。そこはちょっと残念でした。
あとは大浴場も施設が古く、段差なく深い浴槽に入るかんじなので、お子さんが小さい方や、ご年配の方は危ないと思います。
色々書きましたが、食事がかなり美味しかったので、良い思い出が残ってよかったですが、リピートはちょっとないかな、、、。
若くて、大人数のグループの方とかならお安いしいいと思いますが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋が広くてよいのですが、冬に3人で泊ったため、ダウンを着ていても寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事が呆れた。美味しい美味しくないではなく、懐石料理というなら、料理の出す順番がいい加減すぎ。お造りは言わないとでないしお吸い物はご飯と味噌汁と同時に出るし、ご飯出る前の強肴が、ご飯無くなる頃に来る始末。隣のテーブルはほとんどご飯まで終わってから強肴が来ていてかわいそうでした。料理人もフロアーも段取り悪すぎでした。懐石料理と言うならしっかりお願いします。その他施設やサービスには不満無く良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

3世代家族旅行で利用しました。2食付き大人5名食事付き3歳児1名で75900円が旅行支援利用で56884円。
3歳児と8ヶ月の双子がいるため部屋食ができ、ゆったり過ごせるホテルを探していてこのホテルに決めました。古いホテルを改修して運営されている認識はありましたが、第一印象、古っ！汚なっ！でホテルの外観写真は外壁も白く綺麗だったのですがほぼ詐欺加工写真です。部屋は掃除をされていて不潔ではなかったのですが、ベッドのある洋室の床は白アリにやられているのかブカブカで今にも抜け落ちそうな床でした。和室とリビングの床は大丈夫でした。また双子に大浴場は無理なので部屋のお風呂を使用しようと思いお湯を入れて抜くと排水溝から髪の毛が出できて気持ちが悪いので浴槽には入らずシャワーだけで済ませましたが寒い季節だったので困りました。朝のお弁当とお鍋は美味しかったですがお鍋の野菜が少なかったです。以上の点からあの部屋で1泊2食付きで1名12650円は高いと思います。旅行支援利用金額くらいで妥当だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

辛口評価で申し訳ありません。
スタッフの皆様は一般的なホテルのスタッフさん達です。
あくまでも私が泊まった部屋での話ですが、施設については建物は床が若干沈んだりギシギシいったりと、老朽化が顕著です。
また、玄関扉のダンパーが利かず勢いよく閉まるので、挟まれたり大きな音がするので開閉に気を使いました。
室内風呂は、暫く使用されてなかったのかどうかは分かりませんでしたが、風呂場のタイルの目地はカビと思われる黒い変色と、浴槽に砂埃がうっすら積もってたのと、洗面器等に前泊者のモノと思われる髪の毛が付着していたのが気になりました。
暫く使われて無かった部屋だとしても、宿泊予約が入って部屋を割り振る時点で最終確認はして欲しいものです。
また、部屋に備付けの箱入ティッシュも部屋に入った時点で残量が少なく、結局夜の１０時前にフロントに取りに行くハメに。
ベッドルームのドレッサーの引出の中には、誰が使ったか分からない、開封済（てか、使用後）の髭剃が置いてあるしで、室内の点検や清掃は行き届いていない印象。
それと、私が宿泊した部屋の玄関前になんで会議用テーブルが置いてあったのでしょうか？
取り敢えず仮置してそのまま放置。。。なのかな？
万が一小さな子が悪戯して倒れて怪我でもしたら。。。と考えてしまうのは私だけでしょうか。
折角の立地と設備が生かされておらず、残念でした。
あと、折角室内にキッチンが備え付けて有るんだから、せめて電子レンジは置いておいてほしい。
このコロナ下で、他の旅行者と非接触で寛げる施設なのに、それが生かしきれていないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事の質が良くなかった。３回目の利用なので比べてみて１回目２回目とは全然違う。お品書きだけが立派でしたのでこれからまだ出てくるのかと思ったら一品一品が一口サイズでもうすでに全部出ていた。。
正直満足感無しの食事。他の方も描いてる方いますがコロナの不況を質を落として巻き返そうとしてる感じがすごくした。
これではゴーツーで安く行けても利用する側としてはお得感なくてリピートもしなくなると思います。今までは部屋は古くても食事が良いと思ってリピートしてました。
ワンドリンク付きですがそれも配膳の男性把握してなく不可解な表情での対応。。確認して出して頂きましたがその際も普通なら申し訳ありませんとか言いませんか？全然普通に出してましたけど前とスタッフの方変わってたのかな以前は何も不満は感じなかったので。。
朝食後に入った大浴場にいた清掃員のおばさんは雇用体制に対しても不満を大声で話てましたけどそれは利用者が居ない時間帯にしたほうがいいと思いました。
なんか食事も接客も全体的に明らかに落ちてた以前は通常価格でも何も不満は感じなかったですが今回は半額近い料金で利用出来たのにそれでも全然ダメだと思った。フロントのお兄さんだけが普通に感じ良かった。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

夕食と朝食は美味しくスタッフの方々も対応も最高でした。
ただ部屋のお風呂がとても汚く又寝具やテーブルも掃除がなされてなく
残念でした。
建物が古くても広く素敵な場所にあるので掃除をして頂きたい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年08月

建物が古いせいか老朽化が目立つ。
F203号室に泊まったが、洗面所の床が普通に歩くだけでミシミシいう、玄関のドアが中からロック出来ない等修繕した方が良いと思った。
大浴場の温泉は良い。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

朝食の白いご飯が少すぎです。せめておかわり可能にしたほうが良いと思う。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

9/18に利用させていただきました。
部屋はとても広くのびのびリラックスできました。
スタッフの方々の対応もとても良かったです。送迎もしていただきありがとうございました。

残念だったのは食事です。
夕食後、真っ暗になっている箇所を歩いて帰るのはとても怖かったです。
温泉も暗い道を歩いていかないといけないので入らず部屋のお風呂を使いました。
後、キッチンの蛇口のパッキンが駄目になっているようで水が止まらずその音が大変気になりました
安かったので仕方がないのですか？
食事は酷すぎます。楽しみにしていたのでとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

部屋は広いが、、
食事が酷すぎる
子供の料理に出た
ステーキは硬くてまずい
口コミでは食事がいいと書いてあったので、楽しみにしてたが残念だった。
翌朝の食事も
伊豆に来ているのに
干物も出ない
料理が少ないので
ご飯のお代わりもできない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

古いのは覚悟していましたが、かなり古いです。
古くてしっかり手入れをされていれば良いのですが、匂いが酷かった。ペット連れとは言えども、タバコとカビ臭さが混じった匂いが酷いのとエアコンの汚れも酷かった。そのことを伝えて部屋を変えてもらえましたが、部屋を変えてもらっても、カーペットのシミや床の軋みなどもあるし、入り口も暗くて古くて気味の悪い感じがします。ご飯は美味しかったのと、お風呂はまあまあと言ったところですが、リピートするのはないです。もう少しメンテナンスをした方が良いと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

昭和感のあるレトロなお部屋でした。静かではありましたが外観もかなり古い感じで、コンロは二口の左側が使えなく残念でした。
ガスファンヒーターも設置ありましたが使えなく残念。
部屋のお風呂はカビがありタイルばりて寒そうで使用せず。お風呂には歩いて行かないといけないので寒い時は冷えてしまうかな。冷凍庫は氷を作ろうと思いましたが朝までにできなく、強さ調整が動かず。冷蔵庫は全く冷たくなりませんでした。
ベランダも汚くて出れませんでした。安いから我慢と思いましたが本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

部屋が広く値段がリーズナブルしか取り柄がないと思った。宿の楽しみって食事と温泉。食事は量が少なすぎて内容も安っぽい。お風呂も汚く湯船の中は砂のようなものでザラザラして、脱衣所の床も髪だらけ。いくら安いと言っても清潔にする事は可能なはず。来てくれる人への気遣いが殆ど感じられない宿。外観も色を塗り直せばイメージも違うし、あちこち古いだけで清潔感がない。リフォームなどして、お手入れをした方がいいと思う。あれなら、少し値段が上がってもお手入れされてる宿の方がいい。何も分からず宿泊した事を後悔している。もっとレビューをみて改善するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

シャワーのお湯が出ない等は、事前に水回りを確認して欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

安くすれば良いと言う訳でもないだっろうが・・・
２食付で、しかもワンドリンク付きでこの値段？と思い飛びついたが、
値段通り？だった。
施設の古いのは許せるとしても、良いのは部屋が広く、布団等も清潔？であったことぐらいかな？
なんせ、食事が・・・給仕するおじいさんが、この状況下でやたら話しかけてくるは、
どんどん食器はさげるは、鍋の火は付け忘れるは、仲間の一人は、顔をまじかにされ、
もううんざり、と言った感じだった。
フロントのおばさんも、朝食の時間はおろか、チェックアウト（精算）の時間は８時以前には変更できないの一点張りだし・・・まともな人いるの？（精算時のフロントマンは丁寧な対応だったかな？）
風呂は、混んでいるし（たいして泊まっていないのに）、
書いていると「良いところ」はあまり浮かんでこないし、これ以上悪いことは書きたくないのでこのへんで。
やりようによっては、安くて「いい宿」になりそうな立地、環境、設備、なのに、もったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月

家族6名＋愛犬での素泊まりでしたが、おそらく喜んだのは部屋が広くて動き回れた愛犬だけでした。
既に何十年も営業されてきているので不具合の数々は重々承知の上ですが、そろそろリニューアルしてもいいのでは、と思うこと多々。

以下、「ちょっとどうなんだろ」と思ったもの…
・入室していきなりの床がきしみ、床が抜けそうな感覚、音
・2部屋ある和室の間のドア上に張っていたクモの巣(これで皆冷めました)
・バルコニーの網戸の滑らなさ
・室内外のスリッパのボロボロさ
・大浴場の脱衣所の狭さ(これ、結構キツかったです)
・大浴場の浴槽の狭さ
・車を泊めるスペースの曖昧さ
・今どき、WiFiがない(事前に分かってましたがいざ現地にいると何だかなぁと)

このコロナでなるべく余計な投資はしたくない、という潜在的な気持ちはよく分かりますが、
ちょっと、いや正直かなりガッカリ、期待を大きく外されてしまいました。

唯一？肝心の「お湯」は個人的には良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

徒歩では一碧湖くらいしか行くところがないので車のほうがいいかもしれません。
送迎は最寄駅からあり、助かりました。
お風呂は露天風呂はないものの、新しく満足ですが、時間帯によっては落ちてる脱衣所の毛が気になります。
ごはんは全て美味しかったですが少し少な目でした。
少ない人数が回していらっしゃり、皆さん融通がきく感じでしたし、アルコールスプレーを配布されたことも好印象でした。

しかし、部屋がひどくて、広さは申し分ないのですが、外観中身ともに古く、まぁ古いだけならいいのですが、ソファはシミだらけ畳はけばけば、でも安いのでそこは仕方ないとしても...ソファや畳に大量の他人の髪の毛やお菓子のカスが...
裸足で歩くのを躊躇してしまいます。
せっかく温泉に入っても幼い息子を部屋に返したくない。
極め付けに部屋の風呂で足だけ洗おうとしたら、洗い場に他人の陰毛らしき毛が落ちており、そして気持ち悪いから流そうとしたら蛇口から茶色の水が...しばらく使ってなくて錆たのでしょうか？
使ってなさそうと思ったらロクにチェックしてないんだろうなと感じました。
あと和室のエアコンはカビ臭く、すぐ止めました。最後に手入れしたのはいつなのか気になります。

シルバーウィークに泊まれる料金としては安かったのですが、コロナ対策の前に、最低限の清掃はお願いしたいです。
働く人は皆親切なのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントの対応はよかったが、女子風呂のシャワーヘッドが破損していてケガをしている人がいた。
お風呂の温度が高いことを宿の人に言ったが、対応してくれなかった。結局お風呂に入れずじまい。
食事はコロナの影響か時間が指定されていたが、子供を遊ばせた後に18時45分からというのはちょっと遅すぎるし、提供についても非常に手際が悪かった。朝食については特に問題はなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月