この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このように分かりやすく丁寧にお纏めいただいたご意見を頂戴し大変有難く感じております。貴重なお時間をお使いいただき、誠にありがとうございます。
・客室
臭いが気になったということで、申し訳ございませんでした。先月、こちらの客室は玄関、リビング、ベッドルームの床の張替えを行いました。老朽化部分の修繕に加え、カーペットの張替えと玄関からリビングにかけてはワンちゃん用のクッション素材の入った床材に変更しております。
もしかしますと、その工事後の臭いというのが残っていて気になられたのかと推測いたします。
・食事
朝食のご指摘はごもっともであると受け止めております。朝食の満足度を上げたいという事で、メニューの見直しも随時行っておる所です。こちらのご意見は是非参考にさせていただき、新たなメニュー作りに繋げさせて頂きます。
・大浴場
入浴時にリラックスして入る事が出来なかったという事で申し訳ございません。
当館ではチェックインの際、宿泊者名簿の記入をしていただいておりますが、その中に反社会的な方ではないといった表明を頂いております。その為、タトゥー等を施している方でも本当の意味で危険な人物とは言い難い部分はございます。ですがそもそも当館としても、お客様皆様が温泉のお湯でリラックスして頂く事が第一の目的でございす。公衆の場において公序良俗に反するような行為があっては運営に差支えが出てしまいます。皆様が安心してご利用いただけるよう、対策をさせていただきます。

それではまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はコンドミニアム様式となっており、客室・レストラン（フロント）・温泉棟が敷地内に点在しております。一碧湖の自然を堪能していただきながら、広いお部屋でお寛ぎいただきたいという思いでおります。
事前のご案内が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
もしお足に不安があるような場合は、事前にご相談のお電話いただけると大変助かります。
それでは、お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当館をご利用ください。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいく滞在となったようで何よりでございます。
チェックイン予定時刻を過ぎてしまう事は、旅行中であれば当然に起こりえます。施設運営を円滑に進める為、予定時刻をお聞きしておりますが内心はお客様の自由な時間に制限を掛けるようで恐縮に感じております。
ですので、チェックイン予定時刻を過ぎる場合など、ご連絡を頂けるのは大変ありがたいことでございます。
ぜひまた皆様で当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また２度目のご利用ということで、大変うれしく感じております。
当館の料理もお客様のお口に合ったようで何よりでございます。
充実の時間をすごされましたようで、このようなお声を聞きますと、我々スタッフも日々の業務に一層のやりがいを感じさせていただきます。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ぜひまたご家族で当館へ遊びにいらしてください。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
一碧湖の自然と当館自慢の3LDK和洋室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
天候にも恵まれ、湖面に青空が映り込む景色をお楽しみいただけたと思われます。
ぜひまた機会がございましたら、当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
しかしながら、アメニティの件は申し訳ございませんでした。
おそらくはこちらの不備だったと認識しております。幼児で添い寝のお客様は、御料金を頂かない代わりにアメニティのご準備はしておりません。
そうでなければ通常、アメニティのご準備をさせていただく決まりとなっておりますので。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ぜひまた皆様で当館へ遊びにいらして下さい。次回お会いできる日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着までの道のり、大変お疲れ様でございました。当館は一碧湖周辺の別荘地帯に位置しており、脇道に入ってしまうと地元の者でも道が分からなくなってしまうことがございます。
初めての方が道に迷わられても何ら不思議ではございません。チェックイン予定のお客様から経路確認のお電話をいただく事もしばしばございます。
また当館は敷地内に宿泊棟の点在するコンドミニアム形式となっているため、フロントオフィスが場内入り口付近にございます。そういった点も他の施設様と違っていた点と思われます。
当館施設は築年数が50年程ということもあり、老朽化が隠し切れない部分がございます。お客様のように愛着を持って接していただける方は、きっとどのようなことも楽しい体験として捉えることが出来る方なのだと思わさせていただきます。
リピートのご希望もいただきまして、大変嬉しく感じております。ぜひまた皆様で当館へ遊びにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
このほど当館のワンちゃん同伴専用ルームに関しまして全部屋ではございませんが、床の張替え施工をさせていただきました。
リピーター様からこのような反応をいただけまして大変うれしく感じております。
徐々にではございますが、手直しをしております。
ぜひまた当館でのひと時を楽しみにいらしてください。次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご友人とのひと時に、当施設がお役に立てたようで大変嬉しく感じております。
梅雨明けの清々しい気候で、お楽しみいただくBBQは格別だったと思われます。
また当館BBQプランにお客様のアイデアで、さらにひと工夫をしていただけたということで、心から楽しんでいただけと感じてります。
ぜひまた皆様で投稿へ遊びにいらして下さい。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご家族でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
多くのお客様がお越しになる中で、様々なご利用のされ方を目にしております。今回お客様が目にされた事は、なかなか無い、、、正直に申しますと前例を聞いた記憶がございません。それほどに稀有な状況であったのではないかという風に思われます。しかしながら昨今は海外からのお客様も増える中で、日本人の常識だけでは考えが及ばない状況も増えてくるように感じられます。今後もこのような事に留意し、当館のサービス向上を図ってまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の料理と一碧湖の自然環境をお気に召していただけたようで何よりでございます。
この辺りは野鳥の保護区に指定されているため、大変多くの野鳥を観察していただくことが出来ます。
ぜひまた、当館でのひと時を楽しみにいらして下さいませ。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の客室は全室、3LDK和洋室タイプとなっております。一碧湖の自然を感じながらゆっくりと過ごしていただきたく、このようにしております。
ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
所々、ご不便や疑問を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘に関しましては検討をしてまいります。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の3LDK和洋室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
当館の客室は全室3LDK和洋室タイプですので、いつでも広いお部屋をご利用頂けます。
また機会がございましたら皆様でお越しくださいませ。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の3LDK和洋室と一碧湖の自然環境をお気に召していただけたようで何よりでございます。
ぜひまた当館をご利用くださいませ。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館BBQプラン並びに客室の状況を内容を事細かな文章にしていただいて大変恐縮でございます。
当館ご宿泊をご検討の方はこちらをご一読ください！と声を大にしてお伝えしたいほどでございます。
当館は自然体験型の宿泊施設という名目のもと、BBQのご利用も客室からお庭に出て、ご利用いただくものとなっております。そのため火起こしもお客様にお願いしており、着火剤の追加やどうしてもお困りの場合は温めた炭を施設側でご用意させて頂いております。（ウチワに関しては検討をさせて頂きます。）
コストパフォーマンスにご納得いただけたようで何よりでございます。
ぜひまた皆様で当館へ遊びにいらして下さい。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の3LDK和洋室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当館はすべての客室が3LDK和洋室となっており、ご友人やご家族、ご親戚などでご利用いただくには最適と思っております。
ぜひまた皆様で当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
お客様の貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の料理がお口に合ったようで何よりでございます。お褒めのお言葉をいただきました、鮎の塩焼きは当ホテルの夏季メニュー定番となっておりますが、一尾ずつ丁寧に二度焼きをしております。柚子胡椒酢との相性もお楽しみいただける一品でリピーター様からもご好評いただいております。
当館の料理は季節ごとにメニュー変更をしております。ぜひまたお食事を楽しみにいらっしゃってください。
貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
皆様でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。当館は築年数50年程で古めかしさを隠し切れない部分がございます。しかし客室は全て3LDK和洋室でゆったりとした造りになっています。
電子レンジ関しては建物電圧等の関係上、お部屋に常備しておく事が出来ていません。
そのため客室に無料の貸し出しをするという形をとっています。（台数に限りがあるため、こちらはチェックイン後にフロント迄ご確認下さい）
それでは貴重なお時間をお使いいただき、ご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
ぜひ次回は日中の一碧湖を楽しみにいらして下さい。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設と一碧湖の自然、さらにはスタッフ至るまで、お気に召していただけたようで何よりでございます。
修繕に関しましては、お客様の仰いますようスタッフの工夫に支えられ出来ることに手を付けて来た次第です。そういったところにも気が付いていただけて、努力が報われたような思いでございます。
また現在、ワンちゃんとお泊りいただけるドギーテラス（Fテラス）は急ピッチにて修繕を行っております。夏休みには間に合うよう作業工程を組んでおります。
ぜひまた客室の変化を楽しみにいらっしゃって下さい。
貴重なお時間をお使いいただきご感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。
次回お会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

伊豆一碧湖レイクサイドテラス