この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の御食事とスタッフの対応にはご満足いただけたようでうれしく感じております。
ですが、お部屋の清掃に関して行き届いていない部分がございましたことお詫び申し上げます。
清掃業者には再度徹底するよう指導をしております。万が一至らぬ点がございましたら、フロントまでご連絡下さい当館スタッフが対処をさせていただきます。
最後になりましたが貴重なお時間をお使いいただきお客様の声へのご投稿誠にありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、口コミへご投稿頂き、合わせてお礼申し上げます。

今回、施設・お部屋に関し老朽化が目立ち、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。現在、一部屋一部屋少しづつではございますが、改修・改善を行っております。引続き、お客様が気持ちよくご宿泊頂けるよう改善して参りたく存じます。

温泉に関しましては、ご満足頂き嬉しく感じております。これからは、桜の季節となり、浴槽につかりながら桜を眺めることが出来ます。

また、違った季節にお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　伊豆一碧湖レイクサイドテラス

伊豆一碧湖レイクサイドテラスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

おっしゃっていただきました通り、当館のリニューアルルームは壁紙の張替とソファの交換、カーペットの張替えを施したお部屋となっております
建物全体の古さまではカバーしきれていないのが現状です
しかしながら不快な思いをさせてしまいました、トイレのニオイと汚れは別問題でございます清掃業者とも連携を組んで対処して参ります

この度は貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます

是非次回は当館自慢のお料理も味わいにお越しくださいませ
地元の海産物や季節毎に採れる自家農園のお野菜をふんだんに盛り込んだ和会席料理でおもてなしさせて頂きます

　　　　　伊豆一碧湖レイクサイドテラス

伊豆一碧湖レイクサイドテラスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

一碧湖周辺は伊豆の中でもとりわけ風が冷たいエリアになります
伊豆のイメージよりもお洋服を一枚多めにお持ちいただけれと調節しやすいかと存じます
お部屋も入室前にはエアコンをＯＮにして快適温度に設定しておりますが、3ＬＤＫのお部屋でございますので、各ドアをしめて区切っていただくと熱効率も多少上がって参ります
またフロントにお申し付けいただければ数に限りはございますが、電気ストーブの貸し出しも行っております
だんだんとみかんなどの柑橘系、苺も美味しい季節となります
早いところでは花も咲いてまいりますのでまたの季節にもご利用を心よりお待ち申し上げております
貴重なお時間を割いての口コミ投稿誠にありがとうございます
　　　　　　　　伊豆一碧湖レイクサイドテラス

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルは天気の良い日にはお客様から気持ちよく過ごせましたとお言葉をいただきますが天候の悪い日は大変申し訳なく思っております。
滑りやすい場所もございますので今後も改善してまいります。

当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。レンジの件は検討中でございます。
お客様にとって必要なものを取り揃えて快適なお時間を過ごせるように検討させていただきます。

伊豆一碧湖ホテル　フロント

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大事なご旅行をご不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。
担当者及び従業員には指導し、今後は気をつけてまいります。