初めて利用しましたが、立地も部屋もお風呂も価格も満足できるものでした。
フロントの方の対応も丁寧で好感が持てました。
しかし、宿泊の前日、周辺の飲食店について問い合わせた時の対応は最悪でした。
「明日、お世話になる○○ですが、そちらのホテルの周辺の飲食店でお勧めのお店を教えて下さい。」
「チェーン店しかわかりませんが、私あんまりこの辺で食事しないんで・・・。山ちゃんなんかどうでしょう」
「先程電話したら、満席ということでした。他の店を教えて下さい。」
「お店が満席かどうかまでは、わかりませんね。」
「だから、他の店を教えてと言っているんです！」
「とりすずさんとか」
「どこにあるんですか？」
「当館です。」
「おいしいですか？」
「食事をする分には充分かと・・・」
「居酒屋の方がいいな～。他には、どんなお店がありますか？」
「風来坊とか。」
「歩いてどのくらいの場所ですか？」
「１０分以内には着けるかと・・・。」
「ちょっと遠いな～。他には？」
「いろいろあるので、フリーペーパーなどご覧になられて選ばれたらどうでしょう？」
「そのフリーペーパーはどこにあるの？」
「当ホテルです。」
「今自宅から問い合わせているのに、どうやってフリーペーパーを見るの(｀⌒´)？そのフリーペーパーFAXで送ってくれますか？」
「形が特殊なので、FAXはできません。当館独自のものなら送れますが」
「では、そちらを送って下さい。」
という感じのやりとりでした。
飲食店なんて周辺に沢山あるし、今の時代ホームページでも見て、自分で探せばいいのに、面倒くせーみないな空気が声から伝わってきて大変不快でした。

対応したホテルマン個人の問題だとは思いますが、ちょっと
イラッとしました。

評価

• 総合4
• サービス3
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月