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ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ クチコミ・感想・情報

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ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.30
  • アンケート件数:1237件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地4.11
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.72
  • 食事2.67

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2020-03-19 11:08:20

今後利用することはありませんので辛口コメントです。

・携帯の電波が不安定
 予定より早めに切り上げてホテルで仕事をしようと思い、チェックインし部屋で仕事をするも電波が悪くまともに話ができないレベルでした。
 窓際に寄って窓を開けて、寒い思いをしながらの電話対応となりました。
 会社用と私用と別キャリアの2携帯とも、電波は同じ様な状態でした。

・ホテルWi-Fiも電波が不安定
 電波が常に1段階弱い状態です。
 携帯の電波はまともに使えない為、Wi-Fiに切り替えるも電波が不安定なせいか所々で「ネットに接続されていません」状態に。

・従業員の応対が最悪
 上記ネット環境の為、部屋を変えて欲しいと伝えるも「満室です」
 その前のやり取りで「部屋のものを何か使用されましたか?」との質問ありハンドタオルだけ使用しました、と伝えたところ確認します→数分後「満室です」
 部屋の移動・変更が面倒だったんでしょう。

・部屋がしっかり清掃されているのか疑問
 床に小石が転がっていました。
 掃除機をかけているかの疑問です。
 新型コロナが流行しているこの時期にしっかり清掃されているのか不安になりました。

ホテルに帰って寝るだけ、であれば立地は良いですし電波の問題も関係ないと思います。
名古屋のど真ん中でネット環境が最悪なのはビジネスホテルではありえません。
気になったところでも従業員の応対が特に最底辺と感じ、今後利用しません。
数あるホテルからここを選んだ自分が悪いです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2020-03-19 14:37:46

この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

御満足頂けず大変申し訳ございません。。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

また名古屋へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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【□禁煙□セミダブルルーム】