この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、貴重なご意見の投稿もいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は基本フロアで喫煙室をわけております。
恐らく前泊のお客様の影響かと思われます。
禁煙でご予約いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、メンテナンスも順次徹底し改善できるよう努力いたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。