設備・アメニティ4
フェイ1696さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- フェイ1696さん [40代/男性] 2023年03月25日 22:07:54
-
仕事の都合で早めに朝ごはんをいただきたかったのですが、お店の方が遅れてしまったらしく朝ごはんが食べられませんでした。
上記の件について、ホテルに問い合わせたところ寝坊で開店遅れたみたいですよ。
と言われたくらいでした。
そのあたりの対応が少し不満でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年05月12日 20:31:50
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
当館の朝食付きプランがご利用いただけなかったことに加え、フロントでの対応も失礼があり重ねてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
提携喫茶店には注意させていただくとともにフロントでの対応も改めて改善するように致します。
至らぬ点が多く大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重なお声の投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/1F喫茶店朝食付】組数限定！激安朝食付プラン＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 17:30:18
-
何回か利用させていただいてますが、今回はトイレの臭いが凄く、カバーや部屋着にもシミがあり残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2022年05月13日 14:37:16
-
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お手洗いの臭い、備品の汚れなどご滞在中大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の徹底・見直し・メンテナンスを心がけていきます。
貴重なお声の投稿ありがとうございます。
大変ご迷惑をおかけしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】組数限定★直前割★激安プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月31日 22:06:53
-
朝食が8時からで、食べれなかった。値段は値段なりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2022年02月08日 17:40:20
-
数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝のお早いご出発にご朝食をご提供できず申し訳ありません。
カフェ・ド・クリエは土日のみAM8:00～、
平日はAM7:00～
の営業となっております。
またご利用の機会がございましたら
他にもご利用目的に合わせて様々なプランがございます為ぜひご検討くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なお声の投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】組数限定！激安プラン（カフェドクリエ朝食付）【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
トミー９７さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- トミー９７さん [40代/男性] 2023年11月01日 10:19:45
-
ベッドが大き過ぎるのか、部屋の動線が良くない。
窓枠の上に埃がびっしり溜まっていて、それを見たら清掃が行き届いていないのかと居心地が悪くなった。
値段相応と言われたらそれまでですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【５階フロントフロア】使い勝手良好◎フロント近くのお部屋で楽々チェックイン♪ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム ５階フロントフロア】
設備・アメニティ3
Lee satoさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- Lee satoさん [70代/女性] 2023年10月21日 15:54:55
-
最初案内された部屋が、入った途端空気が重い・・・日当たりが良くないのか。風呂場が排水のにおいが少しいていて何となく嫌な雰囲気の中、安いからこんなものかと諦めていたところベッドを見ると掛け布団に血の跡が…洗ってあるというより、そこだけを水か何かでもみ洗い？したような感じ。流石に気持ち悪いのでフロントに連絡して布団を交換してほしいと言うと、部屋を変えるとの事。1階上の部屋へ移動・・・すると次の部屋は空気が澄んでいるように感じ明るい感じで、排水も臭わない。
この差は何だろうと思っていたが、中学生の娘と家族で宿泊したのだが、最初の部屋は正直気持ち悪くて不快だった。なぜこんな部屋に案内したのか…不信感。
次の朝、帰り支度の時に娘が、自分のリュックが無いことに気づき慌てていたので、もしかすると移動前の部屋かと思いフロントに電話。
すると、普通にありましたよ。の返答…忘れていたこちらも悪いが、部屋を移動した時に慌てていたためうっかりしていたとは言えこちらから聞くまで言わないということで、再度不信感。
ここは栄の真ん中にあるので便利だが、多分二度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/駐車券付】組数限定！激安プラン＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月08日 16:33:06
-
家族3人で泊まれるホテルがあまりなく、ありがたかったのですが…お部屋の棚や窓枠にたくさんのホコリあり、床のカーペットにゴミあり、ユニットバスの床にも髪の毛など落ちていました。お風呂もカビが目立ち、トイレットペーパーホルダーは取れそうでガタガタ…なんだかとてもテンションが下がりました…普段使わないお部屋なのでしょうか？？お掃除をしていないのでは？と思うようなお部屋で、大変残念でした。
もう泊まらないと思います…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割7】7日前の早期予約でお得にステイ♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ3
ruru47さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- ruru47さん [50代/女性] 2023年09月03日 21:25:09
-
駅から思いのほか離れていて、さらに土地勘もなかったため、ホテル入口を見つけるのに迷いました（フロントは建物奥のエレベーターを上がります）。
チェックイン前に荷物を預けるとき、スタッフの対応があまり好感がもてなかったので予約したことを後悔しましたが、実際チェックインの時のスタッフは対応もよく、気持ちよくすごすことができました。
直食は近くの店のモーニングをいただきました。名古屋だけあってボリュームもありくつろいで過ごすことができ満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【カフェ朝食付】朝はカフェでのんびり♪5種類より選べるカフェドクリエでモーニング！
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム】
設備・アメニティ3
白髪メガネのおじいさんさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 白髪メガネのおじいさんさん [50代/男性] 2023年07月24日 12:15:10
-
ホテルの築年数が古いからか、洗面台にヒビが有ったり設備等が綺麗に見えなかった。
同じフロアーの外人が、長時間廊下でうるさくされて迷惑したが、フロントの人が直ぐに対応してくれて助かりました。とても感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】組数限定♪激安素泊まりプラン＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■ツインルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月24日 14:20:54
-
値段通りのホテルでした。立地は良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年05月12日 20:36:03
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中貴重なお声の投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】14日前の早期予約でお得にステイ♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 05:54:54
-
禁煙ルームでしたが、部屋に入った瞬間タバコ臭く、非常に困りました。その為評価は低いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年02月01日 15:55:51
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
禁煙ルームにもかかわらずたばこのにおいがしたとのこと、清掃時に気付くことができず申し訳ございません。確認させていただきます。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】組数限定♪激安素泊まりプラン＜当館人気＞
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 18:52:46
-
部屋はきれいに清掃され、寝るだけ1泊なので外の眺めがなくても気にならず。部屋に入りトイレを使用しようとすると便座の蓋に長い髪の毛が2本落ちていました。ペーパーでつまんで捨てましたが。バスタブには黒いホコリ？ゴミ？シャワーで使う前に流しました。
次回の利用はないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年02月01日 15:38:35
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
清掃面で大変ご不快な思いをされたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割7】7日前の早期予約でお得にステイ♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
織田信長19790815さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 織田信長19790815さん [40代/男性] 2022年10月10日 20:39:08
-
部屋と立地、価格は良かったが、部屋の忘れ物勝手に捨てるスタッフ対応はいかがなものかと…。
そこが残念なところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年02月01日 14:54:52
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月22日 09:27:32
-
建物自体が古いので部屋の設備や綺麗さに不満はありませんが、朝シャワーを浴びようとしたら全くお湯が出ない。何分経ってもお湯が出ない。仕方ないから水シャワーでした。出張が多いので20年は各地のビジネスホテルを利用していますが、シャワーからお湯が出ないホテルは初めてです。修行しに泊まってるんじゃないんだから、風邪引きますよ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2022年05月13日 14:30:36
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
設備面で大変ご迷惑をおかけしました。
早急に業者を手配しお調べいたします。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なお声の投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】組数限定★直前割★激安プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
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カリスマヒロシさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- カリスマヒロシさん [50代/男性] 2021年09月23日 18:11:01
-
禁煙シングルルームを頼んだのに
部屋に入った瞬間にタバコ臭かった
いつもは喫煙室だと思います
苦情を言ったらツイン禁煙室に
かえてもらえたので、助かりました
値段が安いので仕方ないですが
全体的に古い作りだと思います
立地条件は最高です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2022年01月15日 22:25:42
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、貴重なご意見の投稿もいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は基本フロアで喫煙室をわけております。
恐らく前泊のお客様の影響かと思われます。
禁煙でご予約いただいたにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め、メンテナンスも順次徹底し改善できるよう努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】組数限定★直前割★激安プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月01日 20:23:17
-
早朝５時半ごろに、廊下からの大声で目が覚めました。
明らかに従業員同士の会話だとわかる内容でした。
大声というか、むしろフロア全体に響き渡ってました、、
仕事終わりで緊張の糸が切れたのかもしれませんが、客が寝ている時間に、非常識だと思います。
それ以外のサービスは問題なかったのに、残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2019年11月18日 10:40:12
-
この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフ教育の見直しをさせて頂きます。
お忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
また名古屋へお越しの際には当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】訳ありだからお得に宿泊！室数限定の早い者勝ち 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■訳ありセミダブルルーム】
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月15日 13:10:23
-
3連休の初日で、良い立地で安く泊まれたことはありがたかったですが、
部屋の清掃は不十分でした。
ベッドサイド、テレビのリモコン、部屋の隅まで、埃のかたまりがたくさん。
中でもベッドサイドのローテーブルの裏からは、タコ足配線に埃がこれでもかとついているのが見えました。
他の部屋も同じ状況であれば、火事にならないことを祈ります。
直上機械室からの騒音の為、訳有りとのプランでしたが、むしろ清潔さの訳有りと捉えました。
安い料金で泊まっているため、文句を言うのも違うと思い、
ぞうきんを借りて自分たちで掃除しました。
15分少々の掃除で、ぞうきんはかなり汚くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2019年10月29日 13:27:25
-
この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
清掃につきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度最終確認と点検の見直しを行います。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また名古屋へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】訳ありだからお得に宿泊！室数限定の早い者勝ち 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■訳ありセミダブルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 17:41:07
-
かなり安い値段で宿泊できたことはありがたかったですし、値段も値段なので多くのことを共有できませんが気になった点があったのでそれだけ書かせていただきます。まず他の方もおっしゃっているようにお部屋の掃除が行き届いておりません。それ以前にフロントの若い男性の方の接客態度がありえない態度でした。フロントはホテル入って1番最初に寄るところです。接客業をやっている身からするとよくあの態度で対応できたなと思います。立地もよく値段も安く泊まれて満足していた反面、接客態度が本当にがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2019年07月10日 14:20:39
-
この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の清掃につきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今一度最終確認と清掃の内容の見直しをしていきます。
フロントにつきましても御迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、接客につきましても全体的な見直しに努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重な御意見頂きまして誠にありがとうございます。
また名古屋へお越しの際には当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】10月リニューアル！栄駅・久屋大通駅から徒歩3分の好立地♪ 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□ツインルーム＜2ベッド3名利用＞】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月23日 09:34:40
-
前の宿泊者のものか、乾いたコンタクトが落ちてたり、冷蔵庫に髪の毛があったりと清掃が行き届いてないように感じました。埃も溜まってたり、ユニットバスにはカビが生えてたり清潔感は全くなかったです。
暑い日だったので、エアコンがなく部屋ごとに温度調節できないのがちょっとキツかったです。
駅からも近いですし、部屋の広さは寝るだけなので充分な広さでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2019年04月24日 11:44:49
-
この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
清掃につきましてご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃の最終点検の見直しに努め、このようなことがないよう致します。
お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。
また名古屋へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□セミダブルルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月08日 16:04:52
-
部屋のお風呂は、汚れが気になり使用をためらいました。古いのも有ると思いますが、清掃が行き届いていない感じです。
立地は、大通りに面している為、夜でも車の音が気になりました。
スタッフさんの対応は、可もなく不可もなくでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2018年06月17日 13:20:33
-
この度はホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
客室内清掃において行き届いてない部分があり、
誠に申し訳ございませんでした。
以後、このようなことのないように、清掃部門の強化を致したく存じます。
またのご来館、お待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】直前予約でお得にステイ♪ 1室あたり《1，080円割引》 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
設備・アメニティ5
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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ
訳ありに宿泊。
音は初日はおどろきましたが2日目から慣れました。
ロビー階に割り箸とプラスチックのスプーンがあるのが助かりました。
立地と費用は魅力的ですが、埃や髪の毛など清掃不備が気になりました。貸出の鏡や延長コードもないとのことでした。リピートはしません。
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数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
設備、清掃面において大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め清掃の見直し、徹底をいたします。
この度はお忙しい中貴重なお声の投稿誠にありがとうございます。