この度は数あるなかから幣ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まず天井からの水漏れに関しましては、エアコンの配管が結露し、それが天井裏に溜まって漏れていたことが判明致しましたので早急に修理致したく存じます。

また、清掃中の無人状態の件でございますが、通常は滞在のお客様のお部屋から清掃をはじめ、途中どうしてもその場を離れないといけない時は、どの様な状況であっても一旦施錠をして離れることを原則としております。
スタッフ一同改めてこの原則を確認し、今後このような事が二度と起こらぬよう徹底して参ります。

どうかこれに懲りず、これからも幣ホテルをご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの空調は一括調整の為、客室毎での温度調整が出来なくなっております。
お客様には御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
フロントにて貸出用の毛布は御用意しておりますので御希望でしたらお気軽にフロントまでお申し出くださいませ。
設備面につきましては頂きました御意見を参考に今後の課題として善処に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが今後も名古屋方面で御宿泊の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
設備面に関しましては徐々にではございますが改善していく方向で検討中でございます。
御不便をお掛けし申し訳ございませんが今しばらくお待ち下さいませ。
今後も名古屋方面で御宿泊の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

このたびはご利用を頂きまして誠に有難うございます。
どうかこれに懲りずまたのご利用をお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂のお湯におきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことが起こらぬよう再度点検致します。
どうかこれに懲りずまたのご利用をお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
当館の朝食付きプランがご利用いただけなかったことに加え、フロントでの対応も失礼があり重ねてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

提携喫茶店には注意させていただくとともにフロントでの対応も改めて改善するように致します。
至らぬ点が多く大変申し訳ございません。
お忙しい中貴重なお声の投稿誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただくことかなわず心よりお詫びいたします。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、御予約のプランは注意事項にも記載しておりますとおり
当館1階喫茶店にて朝7時半から御朝食を御用意しております。
お急ぎのところ御不便をお掛け致しました。
また設備面では御希望に副えず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので名古屋で御宿泊の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝のお早いご出発にご朝食をご提供できず申し訳ありません。
カフェ・ド・クリエは土日のみAM8:00～、
平日はAM7:00～
の営業となっております。
またご利用の機会がございましたら
他にもご利用目的に合わせて様々なプランがございます為ぜひご検討くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なお声の投稿誠にありがとうございます。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
カフェドクリエの朝食付プランは、プラン内容に記載しておりますとおり、当館より徒歩1分の場所にございます提携店舗にて平日は朝7時より、土日祝日は朝8時より御提供となります。
今回はお召し上がり頂けなかったとの事で大変、残念に感じております。
こちらのプランでは5種類から選べるモーニングセットが付いており御好評を頂いております。御予定が合えば是非、御利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、御予約頂きましたプランはプラン内容にも記載しております通り、当館より徒歩2分程離れたカフェドクリエ錦三丁目店でのモーニングサービスとなっております。
当館1階の喫茶店では朝7時半からは御朝食の御用意が可能でございます。どちらの朝食もおかげ様でご好評を頂いておりますので、また当館へお越しの際は是非、御利用下さいませ。
今後も名古屋方面で御宿泊の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用を頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きました客室のトイレの件でございますが、来年度より順次設置していく計画でございます。
お客様には今しばらくご不便をお掛け致しますが、どうぞこれからも宜しくお願い致します。