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ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ クチコミ・感想・情報

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ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.17
  • アンケート件数:1231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.19
  • 立地4.08
  • 部屋3.04
  • 設備・アメニティ3.08
  • 風呂2.73
  • 食事2.88
宿泊年月
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32件中 1~20件表示

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2015年11月09日 09:49:27

チェックインが17時でしたが午前中に荷物を預かって頂けました。
宿に戻ると部屋に荷物を置いてくださっていて嬉しかったです。
値段がお安いので、部屋のレベルには覚悟できていましたが、部屋に入った瞬間意外と広くよかったです。
フロントの皆さんも感じよく、ここまでは大変良いと感じていましたが。。
まず引き出しに枝豆の干からびたものがあり、ベッドサイドテーブルの棚の中には紙くずが。
この辺でもうやばいとおもいましたが、案の定風呂場や洗面所には前の宿泊者と思われる髪の毛が残っていました。
きっと男性のもので、異性なのでとても気持ち悪い思いでした。
冷蔵庫完備はありがたいですが夜中じゅうブォーンと唸っていて寝れませんでした。コンセント外して電源きりました。
さすがに掃除の面でもう信用できなくて、ベッドに横になるのもためらうぐらいでした。
部屋を変えてもらっても良いレベルかと思いましたが価格が安い分気が引けた、他の部屋もこうじゃないか、宿に戻ってきた時間がフロント終了ギリギリだったしチェックアウトも早いので諦めました。
フロントの従業員の方や立地、価格には満足しているのに掃除の人のせいで評価が最低になるのはもったいないとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2015年11月09日 16:16:34

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数多くございますホテルの中から、せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、清掃面では不快な思いをさせてしまう結果となり大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この様な事が無い様、再度清掃点検の強化と注意徹底に努めて参る所存でございます。
今後も従業員一同で創意工夫を凝らし、より良いホテル作りに努めて参ります。
誠に勝手ではございますが名古屋で御宿泊の際は、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日限定】現金特価★イン17時~アウト9時★プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2020年09月24日 16:25:13

ユニットバスからゴキブリが出てきた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2020年12月26日 11:35:31

この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

清掃の方徹底させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

また名古屋へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【5階フロントフロア】使い勝手良好◎フロント近くのお部屋で楽々チェックイン♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム 5階フロントフロア】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

エイトま~んさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

エイトま~んさん [40代/男性] 2020年01月11日 18:58:32

訳ありの空調設備の音が半端じゃありません。地響きのような気持ちの悪い音で、もし訳ありで宿泊させるなら3千円でも高い位です。
音が鳴り響く度に目が覚めるし、ずっと部屋にいたら気が狂いそうになります。全くお勧めできません。
騒音をなめてかかった自分に腹が立ちます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2020年01月20日 19:31:37

この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

また名古屋へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】訳ありだからお得に宿泊!室数限定の早い者勝ち 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■訳ありセミダブルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mellow_flowさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

mellow_flowさん [50代/男性] 2019年08月23日 15:33:21

2019年8月20-21-22日の2泊
お風呂にカビがあり、掃除していないのか?
清潔感に欠けており、残念です。
また、ダスキンの調査用の変な物があり、時期期間も記載がないのでかなり放置されているようです。

多分、二度と宿泊しないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2019年08月26日 09:48:56

この度は、ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
清掃につきましてご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
また名古屋へお越しの際には当ホテルの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割7】7日前の早期予約でお得にステイ♪ 1室あたり《1,080円割引》 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

やま?626さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

やま?626さん [50代/男性] 2014年07月31日 09:51:44

喫煙室のせいもあったのかもしれませんが、お部屋に嫌なにおいがあり、特に浴室のカビ臭いのには参りました。換気扇が一晩回っていた朝ですらカビの臭いがしていて、『きっと一晩カビの胞子を吸っていたのか』とゾッとしました。エレベーターの扉の塗装が剥がれていたり、ベッドサイドの時計の照度が低く時間が見えなかったり、部屋内のテーブルタップからスマホ充電のコンセントを外そうとしたらテーブルタップが外れてビックリしたりと、古い上に補修をしていないようで不安な夜を過ごしました。室内にゴキキャップも置いてありました。でもお安かったですし、忘れ物にキチンと対応して頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ご利用の宿泊プラン
日月限定だからオトク!12時チェックアウトプラン☆★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mmazdaさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

mmazdaさん [40代/男性] 2014年05月04日 17:50:58

エレベータ横の部屋だったためうるさくて眠れませんでした。部屋、バス・トイレも清潔ではなかったです。安く宿泊できたので我慢していますが、もう利用しません。立地もよく、フロントスタッフさんの対応もよかったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【カフェ・ド・クリエの朝食付】オンラインカード決済★7日前までの早期得割プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム2名利用】

サービス3

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みのるっち1966さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

みのるっち1966さん [40代/男性] 2012年03月25日 13:37:07

風呂場に前の宿泊者が使用したと思われるタオル(湿っていた)があった、又バスタオルには、髪の毛がついていた(長さ 7センチ程)。
以上の事から清掃後確認を行っているとは思えない。
コップ等も本当に洗っているのかも疑問である。

もう二度と泊まりたくはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年03月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2012年03月30日 09:46:36

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中は清掃の不行き届きによりお客様には多大なる御迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
あってはならない重大なミスであり、この旨は清掃責任者にも報告をし今後の指導の徹底に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが今後も当ホテルを何卒、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~お一人さまステイ~フロントに近いお部屋だからお値打ちプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】5階ツインルーム】

サービス3

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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2011年11月04日 08:35:55

浴室の壁に髪の毛が付着していました。
安かろう悪かろうにはなっていただきたくないので、改善を望みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2011年11月06日 20:30:05

数多くあるホテルの中から、いつも当ホテルに御宿泊を頂き誠にありがとうございます。
清掃面で不行き届きがございました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は清掃担当者にも報告し、清掃点検の徹底に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今後も名古屋方面で御宿泊の際はどうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《当日限定タイムセール》得だ値!!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

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Alice&Belleさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

Alice&Belleさん [40代/女性] 2023年09月25日 07:35:28

翌日から三連休という日に周辺のホテルはすでに満室のところ、こちらは空いており、立地的に便利だった為宿泊。
お部屋に関して…外の光が入らず照明灯のみのとても暗いお部屋。
加湿器もカビだらけで使用する気にならず。お風呂も洗ってある?っていうぐらいの汚さで入る気が起こらず近くにサウナがあったのでそちらへ。
散々なお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】栄駅・久屋大通駅から徒歩3分の好立地♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月04日 17:50:50

朝食は1階の喫茶店ステージで食べる事になっているがここが酷い。店は不潔でおじさんは挨拶もないまま咥えタバコで調理をしている。15分待ってもまだ自分の分を作る気配がないので時間切れで食べるのをあきらめました。朝食の営業は7時半からなので出発時間に余裕がないと朝食付きプランにしても食べられないですよ。
洗面所の水栓がなくお湯が貯められない。
次はないかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年03月14日 12:54:12

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角の朝食プランでのご利用にも関わらず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また、設備面でもご不便をおかけしたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見の投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【1F喫茶店朝食付】名古屋名物『小倉あんトースト』も!和洋選べる朝食付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス2

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投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2022年04月19日 17:16:51

マットレスは血が付いて汚れてるし(最近の色では無かった) コンセントの周りにホコリが溜まりすぎて全体的に汚かったです。
ドンキから近いので立地はよかったけれど、部屋が残念すぎました。
もう利用しません。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2022年04月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2022年05月12日 06:55:22

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
にもかかわらずマットレスの汚れ、コンセントの埃など不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声を真摯に受け止め清掃・メンテナンスを徹底していきたく思います。

貴重なご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【5階フロントフロア】使い勝手良好◎フロント近くのお部屋で楽々チェックイン♪ 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム 5階フロントフロア】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 20:00:51

仕事柄、海外を含め出張が多くホテルにはよく泊まりますが、最低ランクなホテルです。まず1階の居酒屋の油臭がひどい!建物が老朽化しているのは分かるが、とにかく部屋が臭い!挙げ句に風俗嬢が出入りしていて、夜中でも寝れなかった。二度ととまりません。安さに負けた自分に反省…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2017年06月16日 10:35:09

この度は当館に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
御宿泊中は御迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
この様なことが無いよう点検の強化に努めて参ります。また頂きました御指摘を真摯に受け止め、今後の改善点として精一杯取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが今後も名古屋で御宿泊の機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
早期予約特典<朝食サービス>プラン ★ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2016年11月18日 21:44:36

ともかく狭い、過去一番に狭く老朽ー劣化が酷い 最悪の印象しかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2016年11月21日 16:12:47

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回は楽しい御旅行の宿にと当館をお選び頂いたにも関わらず、御期待に副える事が出来ず大変、申し訳ございませんでした。お客様の御意見を真摯に受け止め、従業員一同より良いホテル作りに努めて参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム3名利用《2ベッド》】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月31日 15:56:23

洗面台の蛇口から水がちょろちょろしか出ませんでした。手も顔も満足に洗えず、歯磨き後のうがいも十分にできませんでした。部屋の照明も非常に暗いです。この状態でよく営業できてるなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2016年11月08日 11:15:34

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
御宿泊中は設備面で御不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この様なことが無いよう点検の強化と見直しに努めて参ります。また頂きました御指摘を真摯に受け止め、今後の改善点として精一杯取り組んで参る所存でございます。
誠に勝手ではございますが今後も名古屋で御宿泊の機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2014年04月26日 17:55:59

ウォシュレットがない
エレベータの音が非常に響くので
気になる時は部屋を変更してもらうのも重要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ご利用の宿泊プラン
【現金特価】4/14~4/20までのタイムセール☆★GWもお得に泊まろう!現金決済プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム1名利用】

サービス2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

デレオンさんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

デレオンさん [40代/男性] 2011年09月22日 01:54:41

初めて利用させて頂きましたが、とにかくタバコ臭いホテルの印象しかありません。
フロント5Fまでのエレベーターに乗り込む瞬間からタバコ臭く、最悪のコンディションでした。いつもああなのでしょうか?禁煙者にはお勧めできません。1晩中窓を開閉しておりました。立地場所は良いと思います。安くて良いのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年09月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2011年09月28日 13:30:26

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は1階と5階ロビーに喫煙スペースがございます為、禁煙者の方には御迷惑をお掛けします。
禁煙者のお客様にも快適にお過ごし頂ける様、喫煙スペースにつきましては今後の課題として対策を検討して参ります。
今回は喫煙ルームで御予約を頂いておりましたが客室は分煙化しておりますので次回、御予約の際はどうぞ禁煙ルームで御予約下さいませ。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント5倍★室数限定&オンラインカード決済限定早期得割★秋得プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル】

サービス1

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 16:56:43

食事8時からは遅い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】朝はカフェでのんびり♪選べるメニューでモーニング!≪カフェドクリエ朝食付≫
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

サービス1

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 01:10:35

予約の意図が伝わっていない点があったものの、アメニティなど含めたら、経験したことのない劣悪さでした。せっかくの旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【早期割7】7日前の早期予約でお得にステイ♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

サービス1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 18:27:37

急遽旅行が決まり、予約しましたが、汚すぎる、横と廊下の声がうるさすぎる、不潔、働いてる人も汚い、特に風呂がやばい、ので、お金もったいなかったですが、すぐに出て別のホテルに予約しました。最悪でした。別の良いホテル予約ができてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
◆オンライン決済限定◆ 当日限定!得だ値プラン ≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【■喫煙■セミダブルルーム】

サービス1

投稿者さんの ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月04日 15:47:19

禁煙ルーム指定してるのに、タバコ臭が酷かったです。低価格だから仕方ないのかも知れませんが、ユニットバス、水回りが汚く、部屋の壁に木のさんに埃が溜まったままだったので、自分で壁の拭き掃除してから寝ました。もう二度と泊まりたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテルナチュレ名古屋栄 紀州鉄道グループ 2023年02月01日 15:48:05

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございます。
衛生面で大変ご不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ありません。
貴重なご意見の投稿ありがとうございました。

32件中 1~20件表示

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