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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.58
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.38
  • 食事4.05

風呂4

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

さる4820さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

さる4820さん [60代/女性] 2017-09-02 23:52:04

受付で宿泊代すでに支払っているのに、二重にとられそうになった。
受付の対応がとても悪い。てきぱきしてなくアルバイトのようだった。
食事は、和食善プランだったが、ご飯をまだ食べていないのに、シャーベットをもってきた。
帰りの受付も長い行列ができていた。もう少し行列にならないように考えるべきだと思う。
プールも受付の対応が悪かった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2017-10-09 16:50:19

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

受付の者の対応や食事の件、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を各社員、スタッフに伝え、このようなことが無い様に指導を行い、徹底していきたいとおもいます。

またのご利用がございましたら心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
山海の幸☆味の競演!和食膳プラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(28)】