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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 クチコミ・感想・情報

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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3242件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.58
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.38
  • 食事4.07

総合4

投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-21 15:10:18

夜も朝もゆっくりと食事もできて、お部屋も綺麗で歌詞も綺麗でとても満足でした。

ただ、お部屋にお布団を敷きにこられた方が、私がいたのが死角で見えなかったのか、少し不愉快なことを言われていたのが少し残念でした。
お客様がいないところでああ言う発言をされてるのは仕方ないとは思いますが、もう少し周りを見てきちんとお客様がいるかいないかを確認した上でそう言う発言をされた方が良いかと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2017-12-21 10:28:04

この度は、私どもきぬ川ホテル三日月をご利用いただきありがとうございました。

お食事の件やお部屋の件気に入っていただけ光栄に思います。

また、私どもの係の者がお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変もうしわけございませんでした。
このような文面のみでの対応になる旨等合わせてお詫び申し上げます。
つきまして早急に事実確認、再発防止に努めて参ります。

もし次回のご利用がございましたら次こそはお客様に気持ちのいいサービスが出来ればと思います。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
マル得バイキングプラン
ご利用のお部屋
【つばき亭又はさくら亭和洋室(27)】