GO TOトラベルで利用しました。
以前鴨川の三日月を利用して、かなり満足だったので、期待していましたが、正直残念だなという感想です。
まず料理ですが、会場の人の動線が考えられていません。お盆や箸、皿など一番始めに必要な物が、バイキングの始まりにないので、それを取りに行きまた始めから並ぶようになってしまい、人が錯綜しています。
品数も少なく、カニお刺身は冷凍感満載のべちょべちょで、カニ酢が本当に美味しくなくてびっくりしました。小学生と幼児を連れていきましたが、どこのホテルにもあるキッズコーナやキッズ用の皿箸スプーンフォークさえなく、びっくりしました。ライブキッチンもただのバイトさんが嫌々立ってるんだなというのがわかりました。てんぷらは美味しかったです。
鴨川の三日月さんは以上全て整っていたので、土地柄なのでしょうか？
設備投資はされているのは伺えましたが、お客の立場にたった人の流れやニーズをもっと考える方がいいと思います。
朝食も食べたくなるような目をひくメニューはオムレツくらいでした。フルーツのコーナでバナナ一つとるのに並んだり馬鹿馬鹿しいです。とびらのあるケースじゃなくてもよいと思います。本当に動線をもっと考えたらいいと思います。
そして一番驚いたのはスパです。
まずトイレが少なく汚いです。いつ以来掃除していないのかと思うくらいでした。コロナでどこも今は利用されていないジェットタオルがあり、汚れが酷いです。手洗い場もアカかびがついていて使いたくなかったです。
プールの監視員はウォータースライダーの一人のみ。全体を見たり、途中事故がないか確認する休憩もないので、子どもにつきっきりでいないと危険かなと思いました。飛び込み禁止の貼り紙はありますが、子どもが流れるプールの途中で周りを見ずに何度も飛び込んでも親も監視員も注意しないでいたので、小さい子どもが巻き込まれないかとはらはらしました。
タオルがたっぷり準備されていますが、そんなことよりスパの人員確保が必要だと思います。宿泊じゃなければあえてスパを利用したいと絶対思いません。
しいてここの三日月の良いところをあげるなら、立地と大浴場だと思います。
大浴場は使っていて気持ちよかったです。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月