こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-09 18:26:54
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投稿日：2023-07-14 21:38:51
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投稿日：2022-07-15 23:22:30
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投稿日：2021-11-25 20:58:54
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投稿日：2021-08-13 17:32:08
食事5
抹茶もちクリームさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
ホテルは駅の前にみえて近くて良かった。
夕食のゆば会席は満足しました。季節を感じさせる盛り付けで、湯葉は美味、牛ステーキも柔らかく、釜めしもおいしかったです。デザートのメロンが大きくチーズケーキも濃厚でした。
サービス面はもう少し改善が必要かと思われます。チェックイン手続きを早い時間に済ませてあり部屋番号も決まっていたのに、フロントでキーを受け取るだけのために長い列に再び並ばなければならなかった。また、3人で宿泊したのに洗面所の歯磨き用のコップが２個しかなかった。フロントで追加を申し入れたが、一部屋２個が規定で予備はない、と言われた。５人まで宿泊できるのに？コロナのこともあり、今は家族でもコップは共用しません。人数分用意してほしい。さらにチェックアウトでは頼んでもいない飲み物代が入っていた（すぐに訂正していただいたが）。
料理や風呂がいいのにサービスは残念です。
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御利用頂き 有難う御座います。
チェックイン時は大変お待たせ致しました。
スタッフが声掛けし誘導する事が 上手く出来ていなかった様です。又 お部屋のコップも考慮が必要だと感じました。改善したいと思います。
有難う御座いました。