館内や食事どころなどで、分かりにくいところや困りやすいところにはスタッフの方を配置されて、どなたも親切にお声がけして下さり、利用客の声をしっかりフィールドバックされていると思われるところがとても関心しました。
また、外国人スタッフが多いにも関わらず、どなたも親切で笑顔や言葉遣いもしっかりしていて、ホスピタリティが行き届いているところもとても好印象でした。
浴場ではシャンプー、化粧品、乳液が種類豊富に取り揃えられており好きなものを利用できたのが、敏感肌なのですごく嬉しかったです。
一方で夕食の飲み放題が1時間と短く、せっかくの美味しい食事をお酒とともに満足するまで堪能できなかった点が残念でした。
客室については、エアコンの設置位置があまり良くないようで、部屋の片側半分は暑く、反対側は寒いという状態で少々過ごしづらい面がありました。特にベッドの片方だけが暑くて寝苦しく熟睡できませんでしたので、改善して頂いた方がよいと思います。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月