楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
家族旅行で宿泊しました。駐車場はホテルとは別の建物、プールの下の階が駐車場になっています。お部屋はさくら亭の9階でした。洗面の電気のスイッチの枠が壊れていたり、全体的に築年数が経っている様子でした。また、トイレの三角コーナーの掃除がされていませんでした。プールは温水で快適に過ごせます。浮き輪に空気を入れるコンプレッサーもあります。プールに行く途中にお風呂も通るのでついでに利用できるのも良いです。食事はバイキングで夕食、朝食も2時間で宿泊者のみなさんがいらっしゃるので大変混雑します。料理の種類はたくさんあり夕食はドリンクバーに加えアルコールも1時間無料でした。思ってもいなかったので嬉しかったです。1つ、あり得ないと感じたのは食器(長方形で6つ窪みがある)が積み上げて置いてありましたがあるお客さんが食器を取ると皿の裏にたくさんの蟻がいたことです。どこにどう保管していたらこんな事になるのか衛生管理に疑問を感じます。従業員は外国の方が多かったですが、流暢に日本語を話せる人とそうでない方といろいろです。全体的に満足ですが部屋の掃除や蟻の事があり総合評価4です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。今回お部屋とバイキングにてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが二度とおきないよう各スタッフにも共有し改善、対策をしていきたいと思います。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同より精進してまいります。またのご来館心よりお待ちしております。
鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
家族旅行で宿泊しました。
駐車場はホテルとは別の建物、
プールの下の階が駐車場になって
います。
お部屋はさくら亭の9階でした。
洗面の電気のスイッチの枠が
壊れていたり、全体的に築年数が
経っている様子でした。
また、トイレの三角コーナーの掃除がされていませんでした。
プールは温水で快適に過ごせます。
浮き輪に空気を入れるコンプレッサーもあります。
プールに行く途中にお風呂も
通るのでついでに利用できるのも
良いです。
食事はバイキングで夕食、朝食も
2時間で宿泊者のみなさんが
いらっしゃるので大変混雑します。
料理の種類はたくさんあり夕食は
ドリンクバーに加えアルコールも
1時間無料でした。
思ってもいなかったので
嬉しかったです。
1つ、あり得ないと感じたのは
食器(長方形で6つ窪みがある)
が積み上げて置いてありましたが
あるお客さんが食器を取ると皿の裏にたくさんの蟻がいたことです。
どこにどう保管していたら
こんな事になるのか衛生管理に
疑問を感じます。
従業員は外国の方が多かった
ですが、流暢に日本語を話せる人と
そうでない方といろいろです。
全体的に満足ですが部屋の掃除
や蟻の事があり総合評価4です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お部屋とバイキングにてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが二度とおきないよう各スタッフにも共有し改善、対策をしていきたいと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同より精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。