９Ｆの特別フロアを２室利用させていただきました。さすがの部屋と食事で大変満足しました。もっと早くホテルに入れば良かったと後悔している程です。渓流側の部屋で、チェックインも部屋で出来ましたし、食事も最初の説明と異なり個室をご用意頂き、ありがたく思っています。対応下さった方もみなさん感じが良く親切でした。夕食の子どもの量の多さは驚きましたが、好き嫌いが多い子どもには良いとも思いました。また、朝食もおいしく、パンも格別でした。
子どもの病気にもきちんと対応してくださり感謝しております。ありがとうございました。
難点を挙げれば、到着時荷物を客に下ろさせ、カートをすぐに持って来なかったこと、露天風呂のない方の部屋の水回りがやや古いというか、貧弱な感じがしたこと、快気祝いのサプライズが欲しかったこと、の３点でしょうか？あと出来れば、子どもなら４名定員と堅いことを言わないで、１室で対応も考えていただければ、次回の利用がしやすくなります。