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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ･お客さまの声
5/1から1泊利用しました。駅から近いのと、手頃なお値段で選択しました。お食事はまあまあでした。子供向けのメニューやお菓子も用意されていて、家族連れには良かったです。値段の割りにはまずまずのお部屋でしたが、タバコ臭さには閉口しました。部屋自体に染み付いているのか、布団なのか、浴衣なのかわかりませんが、少々ツラいものが・・・「禁煙室」なるものがあったら良いのにと思いました。大人２人、子供１人で予約してあるにもかかわらず、子供用の浴衣・スリッパが用意されていませんでした。また、係りの方が部屋に来る際（子供浴衣を持ってきたとき、朝の布団上げのとき）、ノックもせず「ガチャガチャ」とドアを開けようとしていました。ちょっとイヤな感じがしました。主人が、「男性用のお風呂には、洗顔剤も化粧水類もなかった」と申しておりました。女性用と比べて、「手抜き」な感じがしますね。プラン的にはよかったのですが、もう一歩ですね。
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この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。当館は駅より徒歩２，３分という立地に大変ご好評をいただいております。プランのご評価をよく頂戴したにもかかわらずご満足頂けるサービスを出来ず、お恥ずかしい限りでございます。お部屋のついて少々とはいえ、リラックスできるべき空間においてつらい思いをさせてしまったことをお詫びいたします。現在、ロビーやお食事会場、湯上り処など館内各所において禁煙にて対応し、計画を進めている最中でございます。また、消臭を徹底していく所存でございます。お子様の浴衣についてでございますが、お子様のご身長や足のサイズなどに大きく幅がございますので、御当日対応にてご案内させて頂いております。従業員の説明不足でございました。また、お客様のお部屋にお伺いさせていただいた際には大変失礼致しました。各関係部署に通達し、そのようなことの無いよう徹底してまいります。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
5/1から1泊利用しました。
駅から近いのと、手頃なお値段で選択しました。
お食事はまあまあでした。子供向けのメニューやお菓子も用意されていて、家族連れには良かったです。
値段の割りにはまずまずのお部屋でしたが、タバコ臭さには閉口しました。部屋自体に染み付いているのか、布団なのか、浴衣なのかわかりませんが、少々ツラいものが・・・「禁煙室」なるものがあったら良いのにと思いました。
大人２人、子供１人で予約してあるにもかかわらず、子供用の浴衣・スリッパが用意されていませんでした。
また、係りの方が部屋に来る際（子供浴衣を持ってきたとき、朝の布団上げのとき）、ノックもせず「ガチャガチャ」とドアを開けようとしていました。ちょっとイヤな感じがしました。
主人が、「男性用のお風呂には、洗顔剤も化粧水類もなかった」と申しておりました。女性用と比べて、「手抜き」な感じがしますね。
プラン的にはよかったのですが、もう一歩ですね。
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この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は駅より徒歩２，３分という立地に大変ご好評をいただいております。
プランのご評価をよく頂戴したにもかかわらずご満足頂けるサービスを出来ず、お恥ずかしい限りでございます。お部屋のついて少々とはいえ、リラックスできるべき空間においてつらい思いをさせてしまったことをお詫びいたします。現在、ロビーやお食事会場、湯上り処など館内各所において禁煙にて対応し、計画を進めている最中でございます。また、消臭を徹底していく所存でございます。
お子様の浴衣についてでございますが、お子様のご身長や足のサイズなどに大きく幅がございますので、御当日対応にてご案内させて頂いております。従業員の説明不足でございました。また、お客様のお部屋にお伺いさせていただいた際には大変失礼致しました。各関係部署に通達し、そのようなことの無いよう徹底してまいります。