この度は、ご家族の皆様で鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

はじめに、以前ご宿泊いただきました皆様に対し、当ホテルスタッフの失礼な対応がございました。

改めまして、この場をお借り致し、心より深くお詫び申し上げます。その節は大変失礼致しました。
本人に対しましては、厳重なる注意を致しまして、現在に至っております。
皆様へは、大変なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

これからも、皆様に厳しくご指摘いただけますと幸いに存じます。
鬼怒川ホテルニュー岡部が更なる成長をして行く為に、是非ご協力下さいますよう、心からのお願いを申し上げます。

今回、お褒めのお言葉が頂戴でき、大変光栄の事と存じております。

しかしながら、当ホテルも色々な部門におきまして、まだまだでございます。

今後も、皆様からのご意見、ご要望等をご参考にさせていただき、大きく成長して行く事が出来ますよう、スタッフ一同一丸となって心からのご対応や、ご提供等に努めて参る所存でございます。

ご機会がございましたら是非、またご来館下さいませ。

皆様がご来館下さいます日を、心よりお待ち申し上げております。