昨年に引き続き、鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、せっかくのお寛ぎに際し、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

各客室は完全防音ではございませんので、音の大きさによっては隣接しておりますお部屋に振動等が伝わってしまう場合もございます。

実際に調査を致しました所、高所（ソファー、椅子等）よりの飛び跳ねる事による着地時の振動を確認致しました。
また、わざと重心を掛けた歩き方等を致しますと、同じ様に音が伝わるようでございます。

お客様がおっしゃいますように、せっかくのスーペリアフロアでございますので、ごゆっくりとお寛ぎがいただけますよう、お部屋へのご案内にはこれからも特に注意を致して参ります。

この度は、お部屋ご案内へのお気遣いが足らず、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

またのご来館をいただけますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。