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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ・お客さまの声
今回初めてホテルニュー岡部さんを利用させていただきました。妊娠してからどこへも旅行へ行けず、2年ぶりに温泉へ行けたので楽しみにしておりましたが、案内された部屋が、机が端に寄せられており、座布団もひいていない状況で向かえられたのは今まで温泉旅行を何度かしておりますが、初めての体験でした。子連れだったのでそのようなものなのかと納得しましたが、翌日の朝食後に部屋でお茶を飲んでからチェックアウトしようと思い、部屋に戻ったら、布団を畳んだ後もまた机が端に寄せられており座布団も出ていない状況で唖然としました。結局宿泊してから一度も座布団に座っておりません。机もふいておらずほこりだらけでビックリしました。食事が美味しかったのにとても残念でした。とても悲しい気分のまま帰りました。
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この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。その際に、私どもの不手際によりお客様には大変ご迷惑をかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。せっかく2年ぶりの温泉旅行にもかかわらず、楽しい思い出をさせていただくことが出来ず、申し訳なく存じます。今後このようなことが無いよう、再度社員教育を徹底して参りたいとおもいます。何卒ご容赦をいただけますよう重ねてお詫びを申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
今回初めてホテルニュー岡部さんを利用させていただきました。妊娠してからどこへも旅行へ行けず、2年ぶりに温泉へ行けたので楽しみにしておりましたが、案内された部屋が、机が端に寄せられており、座布団もひいていない状況で向かえられたのは今まで温泉旅行を何度かしておりますが、初めての体験でした。子連れだったのでそのようなものなのかと納得しましたが、翌日の朝食後に部屋でお茶を飲んでからチェックアウトしようと思い、部屋に戻ったら、布団を畳んだ後もまた机が端に寄せられており座布団も出ていない状況で唖然としました。結局宿泊してから一度も座布団に座っておりません。机もふいておらずほこりだらけでビックリしました。食事が美味しかったのにとても残念でした。とても悲しい気分のまま帰りました。
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この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
その際に、私どもの不手際によりお客様には大変ご迷惑をかけてしまい、心よりお詫び申し上げます。せっかく2年ぶりの温泉旅行にもかかわらず、楽しい思い出をさせていただくことが出来ず、申し訳なく存じます。
今後このようなことが無いよう、再度社員教育を徹底して参りたいとおもいます。
何卒ご容赦をいただけますよう重ねてお詫びを申し上げます。