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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月のクチコミ･お客さまの声
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８月２２日から友人親子と宿泊しました立地、部屋、風呂は良しでしたが従業員の接客態度はガッカリでしたフロントはチェックインの客で忙しいのは分かりますが説明が分かりにくく聞こえにくい荷物が多かったのでカートを使用したかったのですがカートが一台もない「カートはないのですか？」と聞いたら「ありません！！！」の一言だけですプールで遊びたいので早めの時間に到着した為、クロークで荷物を預けに行った時ですがクローク係りの従業員の方の対応も不快でした駐車場の料金も宿泊者からも徴収するというのもいかがなものか？と思いますが・・・バイキングの為か食事の時間も早すぎるか遅すぎる時間しか提示されずこのホテルは何なのだろうと思ってしまいました岡部時代から数回、利用してきましたがこんな不快な思いをしたのは初めてですプールは思っていたより小さいかな？と思いましたがそれなりに楽しめましたプール内にある風呂と水着の脱水機はすばらしいと思います今の状態の接客態度なら次回の宿泊はないと思います三日月さんの企業努力に期待しますよ
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この度は、ホテル三日月グループ『きぬ川ホテル三日月』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。今回、従業員の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございました。今回の１件は各セクションの責任者に申し伝え、今後同様のことが起こらぬよう、最大限努めて参ります。チェックインの際には混雑時にも丁寧なご案内を心掛けるよう指導いたします。お褒めいただきました御部屋・お風呂と同様に接客面に関しましてもお褒め頂けるよう企業努力をしてまいります。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
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鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月（栃木県）
2.0
投稿日：2011-08-29 01:33:48
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みおみおんさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
８月２２日から友人親子と宿泊しました
立地、部屋、風呂は良しでしたが従業員の接客態度はガッカリでした
フロントはチェックインの客で忙しいのは分かりますが説明が分かりにくく聞こえにくい
荷物が多かったのでカートを使用したかったのですがカートが一台もない
「カートはないのですか？」と聞いたら「ありません！！！」の一言だけです
プールで遊びたいので早めの時間に到着した為、クロークで荷物を預けに行った時
ですがクローク係りの従業員の方の対応も不快でした
駐車場の料金も宿泊者からも徴収するというのもいかがなものか？と思いますが・・・
バイキングの為か食事の時間も早すぎるか遅すぎる時間しか提示されずこのホテルは何なのだろうと思ってしまいました
岡部時代から数回、利用してきましたがこんな不快な思いをしたのは初めてです
プールは思っていたより小さいかな？と思いましたがそれなりに楽しめました
プール内にある風呂と水着の脱水機はすばらしいと思います
今の状態の接客態度なら次回の宿泊はないと思います
三日月さんの企業努力に期待しますよ
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この度は、ホテル三日月グループ『きぬ川ホテル三日月』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、従業員の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございました。今回の１件は各セクションの責任者に申し伝え、今後同様のことが起こらぬよう、最大限努めて参ります。チェックインの際には混雑時にも丁寧なご案内を心掛けるよう指導いたします。
お褒めいただきました御部屋・お風呂と同様に接客面に関しましてもお褒め頂けるよう企業努力をしてまいります。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。