わたしの息子を連れて、わたしの両親へ親孝行旅行に使わせていただきました。特別室は大変広く両親もびっくりして喜んでいました。従業員の方の接客サービスはすばらしかったです。
バイキングレストランは、手袋やトングなど感染対策に万全なようで、席同士は非常に感覚が狭く、仕切りもなく、ただただ不安になりました。
またお風呂は、こればかりは本当にひどく多くの家族づれで大きな声で子どもたちが好き放題しゃべり親も注意せず、最大のノーマスクエリアが無法地帯で残念でした。しゃべらないように案内を出していただきたかったです。こんな人が集まる場所、裸でノーマスクで大騒ぎしている世界に驚き不安しか感じなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

鬼怒川温泉駅から近く、ライン下りやその他のレジャー施設が近いため、行動しやすかったです。
子供はおぷーろからの景色を気に入り、長い時間楽しんでいました。また、種類が豊富なバイキングも満足でした。
ただ、隣の建物の陰になり部屋から花火は見えず、慌てて見える場所まで移動しましたが時既に遅し。花火を見ることができませんでした。
差額は割引いていただきましたが、お部屋から見えないとわかっていれば、初めから見える場所で待機して花火を楽しめていたかと思うと。。。
コロナ禍で花火大会が中止となっていたので、久しぶりの打ち上げ花火を私も子供もとても楽しみにしていましたが、花火をお部屋から見る特別感ばかりか、「百華繚乱花火」自体も見ることができず、本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

平日でしたが結構混んでました。特に、バイキングは大渋滞！盛り皿を分けるとかの配列で、もう少し混雑解消できるかなと思います。部屋は広くて清潔です。プールも楽しく、子どもはスライダーに夢中でした。もちろん大人も楽しめます。だけど、浮き輪を忘れたのが痛かった。贅沢言えば、レンタルあってもいいかな、と思いました。ペットといっしょで、施設内にペットホテルがあり利用しました。きれいで、対応も良く、わんこも満足のようでした。とってもよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

朝食が長蛇の列で食べるまでに30分くらいかかった。食事はおいしく、
夕食も列が出来ていなかったので、配置や時間の案内など工夫すれば改善できると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回2泊で利用させて頂きました、いつもどうり良かったのですが、前のベランダで工事してたので障子が開けられず残念でした！！連泊だったのでゆっくりしたかったのですが、昼間の15時迄工事していてとてもうるさかったのがダメですね、連泊者は配慮して頂き工事して無い棟にするような配慮をして頂けたら良かったのですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

天気が曇りで少し肌寒かった日だったので残満喫するまで行きませんでした。
おぷーろのコーナーも立ち入り禁止で行けず残念でした。
温泉は広くたくさんあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

7月23日に宿泊しました。コロナ渦ということもあり、近県割引が利用できると思い予約しましたが、楽天トラベルからの申込の場合、大人分しか割引対象とならず、子供分は対応できないと言うことが現地で知りました。群馬の宿泊施設だと楽天トラベルからの予約でも現地清算の際に割引してくれましたがこちらのホテルではできないとのこと。ホテルへの直接予約の場合だったら子供分も割り引きでき、楽天トラベル通しても金額は変わらずポイント分わずか600円ちょっと貰える代わりに子供二人分10000円+4000円の金券ももらえない。なんだかすごく損した気分になりました。事前にホテルに電話した時には現地で、対応可能みたいな説明だったのに残念です。
皆さんも近県割引使う際は確認が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

春休みの連休に宿泊したことから、チェクインに１時間。夕食に４０分待たされました。
それ以外は、申し分なかったので改善してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

喫煙ルームが中々無いホテルが多い昨今、喫煙ルームありきで探してたので、こちらのホテルを見つけられて良かったです。
その上、東京駅から送迎バスがあったので年寄りを連れての旅行には、とても助かりました。

お部屋は広く、温泉も色々種類があり露天風呂も気持ち良く利用できました。
バイキングも和洋折衷取り揃っていて、郷土料理もあり出来立てを楽しむ事が出来ました。
テーブルの上には、感染対策として使い捨てのビニール手袋が置いてあり、安心しました。
ただ、子供連れのファミリー層が多いので、落ち着いて食事したい場合は、半個室などあってもいいですね。

１つ言うなら、お部屋に間接照明があった方が良かったです。
特に、足元を照らす間接照明が無かったので、就寝時は真っ暗になってしまいました。
総合的には、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

サウナに入れなかったのが心残りです。

部屋は思ってた以上にきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

木更津の三日月ホテルがとてもよかったので期待していきました。ですががっかりポイントが多くて少し残念でした。19日の16時頃にスパに行ったときに「部屋の鍵か案内カードがない。」と入れてもらえませんでした。受付でそのような案内はなかったし、スリッパをはいていたのですが、対応したNという男性従業員は話している途中で「止まっている証拠がありませんので。」とそっぽを向き次の方の対応を始めました。あまりにも失礼な対応でホテルの従業員の方とは思えませんでした。とぼとぼと子供の手を引きホテルに戻ったところ、フロントの方が気づいて下さり新たな案内カードをくださいましたが、引き返してきた私たちに無言でバスタオルを差し出し目も合わせませんでした。決まりがあるとしても部屋番号と名前を伝えているわけですし、対応できないものでしょうか。がっかりしました。また、部屋についてですが、特別室ということで確認しなかった私も悪いのですが、内風呂がなく、諸事情で共同浴場に行けない母はがっかりしていました。ベッドの置いてある部屋にテレビがないのも残念だったようです。「特別室、風呂なし」とはっきり記載していただけるとありがたいです。売店、レストラン、お風呂、ゲームセンターなどの従業員さんは親切でした。ホスピタリティーのかけらもない方に当たってしまったのは運が悪かったのですが、一人の事で全体のイメージが落ちますね。残念でした。プール、温泉はよかったです。次行く機会があるかはわかりませんが、あのプールの方にだけは二度と対応してほしくないです。はっきりいって、きわめて不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

ホームページに掲載されてる露天風呂付きの部屋を期待していましたが、選べるわけではないので違う部屋でした。
まずそこが一番残念です。
一番高い料金を払ってもあの部屋には泊まれないのか？
宣伝用の部屋なのか一般人は泊まれないのかも知れませんね。

お料理はバイキングの方が良かったと思いました。
会席はありきたりの内容でした。

でも、リニューアルして足湯があったりと人も少なかったのでゆったりのんびり出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

前回に泊まった時より、食事の質がかなり、落ちていた。冷蔵庫にカビが生えていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月