従業員さんの対応や食事、温泉、プール等は大変満足しましたが、宿泊プランが和洋室ツインベッドとなっているのに部屋に入ってみたら和室に布団が２つあるだけの部屋だった。せめてチェックイン時に一言言ってほしかった。しかも隣の部屋のテレビの音が聞こえるのが非常に気になった。また利用するかは、微妙です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

3月初旬に宿泊しました。将棋の某有名人が後日に対局するという話題のホテルという事で選ばせてもらいました。

【良かった点】
　・部屋は広く綺麗でした。和室と洋室が融合された様な雰囲気の部屋でした。
　・温泉も広々として、ゆっくりと浸かって日頃の疲れを取る事ができました。
　・料理は非常に美味しかったです。山菜がメインでしたが、一つ一つの味付けが良く、地酒を飲みながら
　　味わわせてもらいました。

【悪い点】
　・チェックインとチェックアウトにかなり時間がかかる事。特にチェックアウトの際は、2組ほどの外国人
　　と思われる方の会計にかなりの時間をかけておられました。会計が終わった後も後処理に大勢のスタッ
　　フが集まって時間を費やしておられ、そのせいでますます待たされる羽目となりました。しかも、やっ
　　と自分の順番が回ってきてもお待たせしましたの一言もないのは少し不快に感じました。チェックアウ
　　トで並び始めてからおおよそ30分程度経過していたかと思われます。
　・朝食の際もかなり並んで待つことになりました。朝食会場に入るまでも時間を要し、入ってからも順番に
　　食べ物をとるのに時間を要しました。会場での受付のスタッフを増やす、また、料理取る際に洋食、和食
　　で列をわけるなどの工夫がほしいです。
　・ディナーの際の配膳スタッフについて。運んでくる料理名を聞いてもわからないと言われました。ただ配
　　膳のみのアルバイトで外部から呼ばれただけなので、聞かれても知りませんという態度でした。

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レジャー

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宿泊年月

2023年03月

一泊大人二名で２０．０００円でしたので安く泊まれました。部屋は、窓からの景色は望めない位置のツインルームでしたが、こちらのホテルは駅近で、朝夕ともにバイキングが美味しく、お風呂も素敵です。併設の温水プールも宿泊者はリネン代だけで使用出来ますし、施設的には大満足のホテルでリピーターです。ただ、楽天トラベルでの口コミでスタッフさんの接客の評判が良くないことが多かった為、不思議に思っていました。
週末の繁忙期を過ぎた日月の宿泊だった事もあるとは思いますが、『これか、』と思い当たることがありました。食事会場(こちらは気が抜けているなぁ、と感じるレベル)と大浴場に置いてある消毒済みの備品の件です。部屋のアンケートをフロントに置いて来たので内容はそちらで確認いただければと思いますが、女性客の目線から云わせて貰うとアレはちょっと。前回までの宿泊では気にならなかった部分でしたので、たまたまその日がそうだったのかも知れませんが、アレはちょっと。母と一緒の旅行でしたので、少しだけ残念な気分になりました。でもフロントの方のサービス等は大変に好感が持てましたので、たまたまだと思っておきます。次回に期待しています。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年06月

11月5日三世代で宿泊しました　食事に行くのも　お風呂に行くのも部屋から遠くて　86歳の父には　大変だったようです　食事は大変満足です　孫たちとプールに入りましたが　脱衣所のドライヤーが壊れていて使えませんでした　残念に思います　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

お部屋がとてもきれいで、雰囲気も良く、ゆったり過ごすことができました。
食事も夕食、朝食ともにおいしく、夕食のステーキやゆばの刺身や揚げたての天ぷらが
とてもおいしかったです。
女性用の浴衣の上に羽織るものが花柄でかわいく、気分よく過ごせました。

スパは、滑り台が楽しかったです。ただ、お風呂がただのお湯、といった感じで
温泉感は少し感じませんでした。また、サウナが21時までになっていて、それは
事前にフロントで言ってほしかったです。

宿泊客から駐車料金をとったり、細かいところでリネン代がかかったり、夕食の
飲み物が別で有料だったりと、ちょっとしたところにおもてなし感を感じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

新しいだけあり、スパは綺麗でプールの種類も多かったです。
全室リニューアルされていて綺麗でしたが、エアコンは昔のままなのでイマイチ効きが悪かった。他の三日月は浴室にバスタオルがあるのに、鬼怒川は部屋から持って行かなければいけない所がめんどうだった。食事は夕・朝バイキングで、美味しく頂きました♪が、夕食のドリンクは水とお茶だけでした。全体的に前のニュー岡部を思い出します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

普段は勝浦の三日月にずっと行ってるのですが
たまには気分転換で
こちらにお世話になりました。
満足した点は
＊バイキングの種類が豊富で
とても美味しかったです。
＊部屋が綺麗で広々としていて
快適でした。
＊大浴場はスパのようにお風呂の種類が多く
ゆっくり楽しめました。

不満な点は
＊部屋が和室とベッドルームに分かれていましたが
ベッドルームに電気がないのに
驚きました。
スタンドの明かりだけではちょっと…
＊部屋のお掃除をなどをしてくれた際に
灰皿はそのまま、前日のお水はそのままで
気分が悪かったです。
＊スパにて
あまり広くないプールなのに
大人が2人～3人入れるような浮き輪を使う大人、長いマットのような浮き輪？を使う大人がいて迷惑でした。
あんなに大きな浮き輪を使われると身動き出来ず
浮き輪の外側のピラピラした部分が肌にこすれて傷になりました。
子供の浮き輪は何も思いませんが
大人の浮き輪は必要ないと思います。

＊今回私は朝食は8:45～のプランでしたが
8:45ちょっと前にバイキング会場に着いたのですが
ずらーっと列になって並んでしまっていて
会場に入れたのは9時過ぎ…
10時チェックアウトなので
焦って朝食を頂きました。

＊他の三日月に比べて接客も悪かったです。
＊他の三日月でも思いますが
宿泊してるにも関わらず
駐車場が1日1000円は嫌な気分になります。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏休み限定】ゆったりのんびりバイキングプラン
和室又は和洋室（27）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

料理は大満足でした。しかし フロントの電話の対応の悪さ。サウナ＆金の風呂を看板にしてるのに早く終わりにしてしまう。帰りは駐車場まで歩かせる！が不満だった。残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
マル得バイキングプラン
和室又は和洋室（27）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

バイキングの蟹は美味しくなかったので無くてもいいと思う。古めの大浴場のサウナの扉が閉まりが悪かった。
バイキング料理の数が多くとても美味しかった。新しめの大浴場は種類多く良かった。
従業員の挨拶は人により極端な感じで、しっかりした方が大半で良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】和洋中約50種類のバイキング◆1日5室限定
クイーンタワー（新館・和室12畳03タイプ）

宿泊年月

2009年09月

　お盆休みに一泊で利用しました。食事は新しいバイキングレストランでおいしかったです。
部屋は古い感じでしたがきれいにされていたので不快感はありませんでした。フェイスタオルは洗面所に別に用意してくれてもいいような気もします。
　繁忙期で忙しかったのかもしれませんが、車で到着したときは荷物おろしを手伝ってくれるわけでもなくただ見ているだけだったりとか、売店のひとたちが明らかに不機嫌そうな表情をしていたりとか、今までにとまった他地域の施設と比べると、何となく気が利かない印象を受けてしまいました。

宿泊年月

2009年08月

夕食の予定時刻から30分以上待たされ、子供が楽しみにしていた、縁日にも間に合わず、
朝食もしばらく待たされた。
前回宿泊時はみんな大満足したので、今回もニュー岡部さんを選択したのに大変残念だった。

宿泊年月

2009年08月

3月上旬に宿泊しました。3世代で利用だったため、食事がバイキングだったこと、部屋が布団とベッド両方あってよかったです。朝食バイキングは席に案内されるまでめっちゃ待ちました。早めの時間に朝食会場へ行ったほうがよかったと思いました。
駅からも近く、車がなくても行けるのでおすすめです。プールは利用しなかったので、夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋は清潔感がありました。

空調の調整がLOWでもかなり寒くて、でもオフにすると暑くなり、、夜中に何度も起きてスイッチ切り替えしました。。

お料理は温かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく食べられ美味しかったです。

子供が楽しみにしていたプールは、、、
更衣室で未就学くらいのこがお漏らししたまま入っていくのを目撃し、気持ち悪くて入れない、、、とまったくはいれずに終わり残念でした。。スタッフさんにお伝えして更衣室は清掃していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

禁煙ルームなのにタバコの臭いが凄かった！

カードキーになってたり部屋は綺麗になっていました！

スタッフさんの笑顔が少ない！

料理は美味しいので食べ過ぎてしまった！

相変わらず駐車場が狭くて大きな車や高級車は立体駐車場には停めない方がが良い、ぶつかった跡が沢山あります！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅近で部屋も広く綺麗なところは良かった。が、1番期待していたプールはそこまで大きくもなく、屋上のプールも普通の学校のプールと変わりなし。宿泊者も10時ー利用開始なのは特に困った。子供の活動時間的には7時ーで食事は完了しており、10時までは恐ろしく長く、またそれまでに出来ることもここには何もない。せめて9時営業開始だったならもう少し違う印象だったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事やお風呂、おぷーろなどは良かったです。
従業員の方の説明が最低限の必要事項を伝えているだけ、と言った感じで、不親切な印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月