お部屋はきれいでした。
加湿器は壊れていて使えませんでした。
ご飯は、普通のバイキングで、特にこれ！というものがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

部屋からは川が見えて秋にはとても眺めが良さそうでした。
駐車場は離れた所を案内され、スパも一度外に出なければ行けないのが残念でした。
子供はスパで楽しめました。
夕食のバイキングに飲み物が有料だったのは、ビックリ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お盆休みに利用のため、２ヶ月位前から予約を取り　いざ当日時間通りにチェックイン、とっても混雑していました。私たち家族も観光を終えやっとホテルでゆっくり出来ると普通にチェックイン！ところが驚いた事に部屋の予約が取れていませんでした(-_-;)ホテルの受付の方に「控えをプリントアウトしてお持ちですか？」と聞かれましたが、あいにくその日に限って持って行ってなく、こちらも焦りました。しかし、ホテル側の手違いと分かったらしく慌てて部屋を手配して頂きました。たまたま空室があったから良かったものの空室が無かった事を考えるとゾッとします。フロントの方は謝って頂きましたが、その後の対応もかなりミスが多くバタバタで楽しい旅行が少し気分が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

今回はたくさんの人数に対応していただきありがとうございました。
海外からのお客様を案内したのですが、部屋、サービス、食事ともに満足いただけたようです。
部屋の飲み物が午前、午後と入れ替えてあり、とても配慮されていると感じました。
また子どもを連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

訳ありツインルームに宿泊しました。少し狭い気がしましたが他のプランに比べるとお安かったので仕方ないです。ですが座る所がベッドしかなく、椅子やテーブルがあったら良いなあと思いました。また、トイレとお風呂場と水道がセパレートではなく少し狭いように感じました。洗面所でメイクやヘアアイロンをすることは難しいように感じます。また、食事が他の旅館に比べ内容があまり良くなかったです。先週は那須にある某ホテルに宿泊しましたが、そちらはバイキングの種類も大変豊富でした。せめてあの品数ならドリンクぐらい無料にしても良いのではないでしょうか？
ですが温泉の種類は多く、建物内が綺麗で廊下やフロアが常に明るかったのはとても良かったです。駅から近く立地条件もばっちりです。もう少しお値段が安かったらまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

春休みの時期でもあり価格も安かったので、以前から気になっていたこちらへ宿泊しました。乳幼児がいましたが、問題なく過ごせました。1番気になるお食事ですが、期待はずれ。子供向けのメニューもなく、デザートもゼリーやプリン系。楽しみにしていたのにガッカリです。残念ですが、今後ここへ泊まろうとは思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

子供たちのために、プールがある三日月さんにきめました。まさかの当日に娘が熱を出してしまい、キャンセル料覚悟で、変更の連絡をしたのですが、快くキャンセル料は、結構です。と言ってくれました。
バイキングは、ステーキが冷め気味で、せっかく味がよく板さんも焼いてくれているのに残念でした。もっと直前に焼いてほしかったかな。あとバイキングなのにドリンクバーじゃないのが、残念でした。
プールもずっといるのは、少し大人にはあきました。でも子供は、満足してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

オープンしたばかりの屋内プールに子供がかなり楽しんでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

新しいだけあり、スパは綺麗でプールの種類も多かったです。
全室リニューアルされていて綺麗でしたが、エアコンは昔のままなのでイマイチ効きが悪かった。他の三日月は浴室にバスタオルがあるのに、鬼怒川は部屋から持って行かなければいけない所がめんどうだった。食事は夕・朝バイキングで、美味しく頂きました♪が、夕食のドリンクは水とお茶だけでした。全体的に前のニュー岡部を思い出します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

今回、初めて携帯から楽天で、お泊まりを予約したが、ちゃんと泊まれて安心した。今回、足を怪我していたため、駐車場からホテルまで距離が、とても遠くて不便でした。お料理は、美味しかった。茶碗蒸し等の看板が小さくて、どこにあるのか、分かりづらく、蒸し器から取り出せるように改善した方が良いと思う。デザートは、ゼリー系等は美味しいが、ミニケーキは、不味い。部屋内の風呂は、最悪に古過ぎて汚らしい。トイレもレバーかセンサーで流す一般的が良かった。以前のホテルニュー岡部のリフォームして名前を変えただけと知っていたら、泊まらなかったはず。プールが新しく出来たから、泊まったが、今度は、別なホテルに泊まります。縁日もショボい。チケットを買って遊ぶ縁日なら、ちゃんとしてほしい。普通は、お泊まりした子供に無料チケットを配るべき、ゲームは、何にも面白くなく、する気がなくなる程、驚いた。景品もダサい。遊べず、つまらない。今時の親子が遊べるカードゲームや流行りのキャラクターの景品がないのが変。連絡通路も、改善した方が良い。部分的に手が抜けた感じがする。お風呂上がりの無料麦茶は、店員が無くなる前に気付き、直ぐに補充すべき。直ぐに麦茶に色が着かないなら、麦茶を作り置きしているのが、当たり前。のん気に麦茶を取り替えて、屁理屈を言う店員は、初めてでした。老人の店員も、ちゃんとした人を雇うべき。

【ご利用の宿泊プラン】
マル得バイキングプラン
和室又は和洋室（27）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

入り口に「飲食物の持ち込み厳禁」とありましたが、予約するときにこのような文面を見ていませんし、合意してもいません。このようなことを押し付けるのであれば、予約時にきちんと合意するようにするべきです。ちなみに翌日泊まった同じ鬼怒川温泉のホテルは持ち込み自由で、部屋に空の冷蔵庫までありました。

今回、飲食物を持ち込んだわけではないので、このことはヨシとするにしても、アルコールの種類が貧弱なのにはびっくりしました。日本酒が「日本酒」としか書かれていない銘柄不明のメニューなんて久々に見ました。日本酒以外のお酒もあまりにもこだわりがなさすぎます。お酒のこだわりのなさが同期してしまうのか、バイキングメニューの中にも味がいまいちなものがありました。色々なお店を見てきましたが、お酒にこだわらないところは料理もこだわりがありません。

評価にもあるように、料理（アルコール含む）以外は非常によかったのに、とても残念な料理の内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

3月上旬に宿泊しました。3世代で利用だったため、食事がバイキングだったこと、部屋が布団とベッド両方あってよかったです。朝食バイキングは席に案内されるまでめっちゃ待ちました。早めの時間に朝食会場へ行ったほうがよかったと思いました。
駅からも近く、車がなくても行けるのでおすすめです。プールは利用しなかったので、夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋とお風呂は広くて満足でした。食事の案内は混雑しているにもかかわらずスムーズに捌いていましたが、温かい食べ物のヒーターが作動しておらず、シチューや煮物も冷たく残念でした。また80代の母親と一緒に行ったのですがフロントの待ち合いに椅子が少なく探すのに苦労したとのこと。解放していたカフェスペースへの案内がわかりやすくなると良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

コスパ的にはNOです、高過ぎと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月