食事の時間に行ったが長蛇の列を考えてもらえれば、他は良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

訳ありツインルームに宿泊しました。少し狭い気がしましたが他のプランに比べるとお安かったので仕方ないです。ですが座る所がベッドしかなく、椅子やテーブルがあったら良いなあと思いました。また、トイレとお風呂場と水道がセパレートではなく少し狭いように感じました。洗面所でメイクやヘアアイロンをすることは難しいように感じます。また、食事が他の旅館に比べ内容があまり良くなかったです。先週は那須にある某ホテルに宿泊しましたが、そちらはバイキングの種類も大変豊富でした。せめてあの品数ならドリンクぐらい無料にしても良いのではないでしょうか？
ですが温泉の種類は多く、建物内が綺麗で廊下やフロアが常に明るかったのはとても良かったです。駅から近く立地条件もばっちりです。もう少しお値段が安かったらまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年03月

宿泊料金は後日のカード精算ということで予約しましたが。
チェックアウトの際に、現金にて支払いように言われました。
確認するということで、ホテル側の手違いということでしたが。。。
かなり待たされ、後味が悪かったです。。。残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

初めて三日月さんを利用しました。スパは思ったより小さくてがっかり。温泉はとてもよかったです。バイキングもステーキ・天ぷらがとてもおいしかったです。ただ全体的に冷めていました。このクオリティーでの料金はちょっとお高い気がしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】マル得バイキングプラン
和室又は和洋室（27）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

今年2回目の利用でした。館内は綺麗にしていますが、エレベーターが古いので、ちょっと恐い感じがします。
食事は、バイキングの料理の配列が悪いのか、ダラダラと並んでしまいます。
夜のドリンクメニューは、アルコールの、種類が少なく、デザートがバイキングメニューに出ているにもかかわらず、コーヒーや紅茶が有料です。


【ご利用の宿泊プラン】
マル得バイキングプラン
和室又は和洋室（27）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

入り口に「飲食物の持ち込み厳禁」とありましたが、予約するときにこのような文面を見ていませんし、合意してもいません。このようなことを押し付けるのであれば、予約時にきちんと合意するようにするべきです。ちなみに翌日泊まった同じ鬼怒川温泉のホテルは持ち込み自由で、部屋に空の冷蔵庫までありました。

今回、飲食物を持ち込んだわけではないので、このことはヨシとするにしても、アルコールの種類が貧弱なのにはびっくりしました。日本酒が「日本酒」としか書かれていない銘柄不明のメニューなんて久々に見ました。日本酒以外のお酒もあまりにもこだわりがなさすぎます。お酒のこだわりのなさが同期してしまうのか、バイキングメニューの中にも味がいまいちなものがありました。色々なお店を見てきましたが、お酒にこだわらないところは料理もこだわりがありません。

評価にもあるように、料理（アルコール含む）以外は非常によかったのに、とても残念な料理の内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お風呂もお部屋もとてもよかったです。
食事会場の通路が狭く、そこをスタッフが台車でふさいでしまうので、通りづらさを感じました。食事会場のスタッフが上から目線だったので少し不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
特別室（04）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

夕食の予定時刻から30分以上待たされ、子供が楽しみにしていた、縁日にも間に合わず、
朝食もしばらく待たされた。
前回宿泊時はみんな大満足したので、今回もニュー岡部さんを選択したのに大変残念だった。

宿泊年月

2009年08月

3月上旬に宿泊しました。3世代で利用だったため、食事がバイキングだったこと、部屋が布団とベッド両方あってよかったです。朝食バイキングは席に案内されるまでめっちゃ待ちました。早めの時間に朝食会場へ行ったほうがよかったと思いました。
駅からも近く、車がなくても行けるのでおすすめです。プールは利用しなかったので、夏にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋とお風呂は広くて満足でした。食事の案内は混雑しているにもかかわらずスムーズに捌いていましたが、温かい食べ物のヒーターが作動しておらず、シチューや煮物も冷たく残念でした。また80代の母親と一緒に行ったのですがフロントの待ち合いに椅子が少なく探すのに苦労したとのこと。解放していたカフェスペースへの案内がわかりやすくなると良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

結論
「ゆったりたっぷりのんびり～」のCMで謳われていた通りのホテルでした。
古い施設を改装とホスピタリティで上手に運営している印象でした。

部屋：つばき亭7階山側
時期：9月末土曜1泊
人数:3人(夫婦、小学生低学年)

〇
◎
・改装状況（廊下のカーペット使用、客室のクロスの選定）
・ホテルの方々のホスピタリティ（外国人研修生と日本人のベテランさんの適材適所感）
・ビュッフェのテーブル番号指定制・30分刻みの入場制（夕食90分・アルコール60分。）・夕食時に朝食の混雑予想表示
・客室の窓の広さと眺望
・大浴場のシャンプーブース

△(設備)
・WIFIの混雑感(16時上下１０M、20時・7時上下2-3M)
・備品の古さ（冷蔵庫のコンプレッサー音、加湿空気清浄機の容量小、音）
・共用部空調機の汚れ(廊下、大浴場更衣室)
・バリアフリー（大浴場まではあるが、大浴場内の段差）
・冬季の暖房設備（暖房設備をどのように対処するのか）
・歯ブラシ(小学生には辛い)、シェーバー(2枚刃)
・部屋の時計が無い
・客室ハンガーに挟み付き無(水着乾燥に使い難い)

▲（運営）
・客室シャワーブースのガラス清掃（タオル吹き跡の低さから女性が清掃...天井まで大変）
・女性による男性浴場のタオル回収（職員さんとってストレスでは）
・客室廊下クロス継ぎ目の浮き、隙間、（数ミリ程度ですが）
・客室EV前のWC（清掃手間を考慮すると不要では）
・夜、3階お土産コーナー会計に複数名の従業員(不要では)

×
・朝食時、ビュッフェ会場内の行列(8時で30m位。パンとご飯が隣で同一動線なのが原因。複数の宿泊者が外国人研修生さんらに意見していたのを目撃)
・ビュッフェ会場天井照明カバーの埃だまり(見る人は見ています)

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋は清潔感がありました。

空調の調整がLOWでもかなり寒くて、でもオフにすると暑くなり、、夜中に何度も起きてスイッチ切り替えしました。。

お料理は温かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく食べられ美味しかったです。

子供が楽しみにしていたプールは、、、
更衣室で未就学くらいのこがお漏らししたまま入っていくのを目撃し、気持ち悪くて入れない、、、とまったくはいれずに終わり残念でした。。スタッフさんにお伝えして更衣室は清掃していただきました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年09月

禁煙ルームなのにタバコの臭いが凄かった！

カードキーになってたり部屋は綺麗になっていました！

スタッフさんの笑顔が少ない！

料理は美味しいので食べ過ぎてしまった！

相変わらず駐車場が狭くて大きな車や高級車は立体駐車場には停めない方がが良い、ぶつかった跡が沢山あります！

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家族

宿泊年月

2023年08月

ほぼプール利用が目的で、家族旅行で去年に続いて２回目の宿泊でした。

≪立地・駐車場≫
車で行きましたが鬼怒川温泉駅から近くて、この時期の夜の花火をホテルから見られるのは良いのですが、立体駐車場は相変わらず難あり。中2階から入って、2階に上がったり1階に下がったりする曲がり角が狭く、ミニバンの自分の車では何度か切り返しが必要な狭さで、気分はいまいちでした。

≪部屋≫
本館7階の一番奥の部屋で、今年は噴水・プール・駅が見える側で良かったです。到着後すぐにSLの回転台での旋回が見えたり、夜は噴水ショーが見えたり、部屋も畳エリアとベッドエリアが襖で間仕切りされていたり、畳エリアの段差の部分にコンセントがあったり、広くて使いやすくてとても良かったです。

≪食事≫
子ども（小学生以下）連れが多いバイキングで我が家（３人）が並んでいるところを後ろの６人連れが「テーブル空いたから」らしくて、我が家に一言の断りもせず先に案内され、気分は萎えました。夕飯の焼きトマトも取りに行ったら品切れ、朝食のトーストも長蛇の列で並ぶ気分にはならず、他の食事やデザート、ドリンクバーは種類豊富で良かったのですが、いまいちでした。

≪風呂≫
大規模ホテルの割にそれほど広くはないのか、特に露天風呂は混雑していて充分には入れず、いまいちでした。

≪サービス≫
去年はコロナ関連の割引があり、売店割引券、御土産ジュース、縁日券付のプランで割安だったイメージがあるのですが、今年はタイミング悪く、ほぼスタンダードプランでいまいちでした。

≪設備・アメニティ≫
ショップが広くて種類も多く、プールもスライダーがあったり良かったのですが、去年あったプールのアンブレラスカイ？は、無くなってしまったので残念。部屋から夜の噴水ショーを見られたのは良かったです。アメニティに綿棒があると良かったのですが。

トータルで考え、子どもが大きくなってきた我が家は三日月きぬ川は卒業かと。子どもは千葉の龍宮城に行きたいと行っていたので、今度はそちらに伺ってみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

駅近で部屋も広く綺麗なところは良かった。が、1番期待していたプールはそこまで大きくもなく、屋上のプールも普通の学校のプールと変わりなし。宿泊者も10時ー利用開始なのは特に困った。子供の活動時間的には7時ーで食事は完了しており、10時までは恐ろしく長く、またそれまでに出来ることもここには何もない。せめて9時営業開始だったならもう少し違う印象だったと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

はじめてのホテル三日月
総合評価点は3点

★良い点★
・駅から近いのは良い
・部屋が広く高層階なので景色良い
・お風呂は広く、造り雰囲気良い

★いまいち★
・食事はバイキングでしたが、朝夕共に不味すぎる
・一部、従業員の対応良くない
・つばき亭とさくら亭の距離が遠い

ご参考までに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月