総合4
投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 19:51:15
-
6歳娘含め家族３人で宿泊しました。子供は満足していたようでしたが、プールは思っていたより狭く、そして何より暑かったです。水温もやや熱めなので、更衣室との寒暖差がすごかった。しかもプール側の女子トイレが和式しか無く、更衣室まで戻るのが面倒。
食事は普通かなーという印象。アルコールを飲む方には飲み放題で嬉しいのかなと思います。バイキング会場の座席は食事から遠い席の方がテーブルが広くてよかった。
ゲームセンターは何で営業してるのかわからないレベルの商品ばかりで時間を潰すこともできなかった。
色々気になる点もありましたが、駅からの距離やスタッフの方の対応、宿泊費などトータルで考えると満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月18日 16:02:04
-
この度はご来館賜り、誠に有難う御座います。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 20:54:03
-
楽しく、リラックスした時間が過ごせました。
温泉も良かったです。
ただ、朝食後お部屋に戻ると、テーブルと畳にすごく小さな虫が何匹かいて、とてもびっくりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:16
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お部屋での虫の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
早急に確認を取り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう対処してまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 09:44:44
-
子供が9歳、7歳男子で、プールがあるホテルを選んで予約しました。
ホテル三日月は初めてだったのですが、バイキング料理の種類が多く楽しめました！
併設のプールは一旦外に出てから行くので遠く感じましたが、人も多くなく遊べました。
温泉も温まりました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:15
-
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
周辺には観光名所や温泉など多数ございますため、次回ご来館の際にもお楽しみいただければと存じます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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りまっさんさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- りまっさんさん [40代/女性] 2023年11月19日 23:26:48
-
雨予報だったため、屋内プールがあるこちらに決め直前で予約しました。屋内プールは無いよりはあってよかったけど、思ってたよりは小さく、3歳児の娘には1時間で充分といった感じでした。洗い場付きのお風呂も併設してますが、ホテルとはまったく別の建物なので、水着のままホテルの大浴場に行ける感じではありません。ファミリー向けのホテルのイメージでしたが、全体的に高級感もあり、清掃もされていて快適に過ごすことができました。
今回山側のお部屋でしたが、窓が大きく開放的で、駅のロータリーなど見渡せて、それはそれで良かったです。部屋も広く、布団も快適でした。知らずに予約したのですが、食事はアルコールもある飲み放題が1時間混みになっていてそれだけでもすごくお得感でした。お風呂も脱衣所にタオルが置いてある方式で便利です。一つ残念だったのは、色々なところ清掃や消毒をよくされている感じだったのに、なぜか大浴場でスリッパを脱ぐ際に自分の目印を付ける物がなく、、3回お風呂に入りましたが3回とも自分の脱いだはずのスリッパが無くなっていて、、仕方なく他のを履いて帰りました。負の連鎖です。男女別の入り口の所でもなく、その前段階の場所でスリッパを脱いでみんなそこに置いておくシステムだったので、余計に気になりました。除菌できるスリッパ棚もありましたが、使用してる人は見た感じ全体の3割くらいでした。せめて付けたい人だけでも自分のスリッパの目印にできるよう何かクリップを置いておくとかして欲しかったです。それ以外は総じて人にも勧めたいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:18
-
りまっさん 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
大浴場での件につきましては大変申し訳ございませんでした。
目印になる番号付きのクリップがございましたが、案内のポップも小さく一目では分かりにくいためお客様にご迷惑をおかけしてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。
今回りまっさん 様より頂きましたご感想をもとに改善に取り組みたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 17:37:12
-
6歳の息子を連れて宿泊しました。
プールの滑り台は身長制限で我が子は使用できず少し残念でしたが、二日間とも流れるプールを満喫していた様です。
食事の種類は豊富で、ラーメンやドリンクバーの他、チョコレートのガチャガチャのプレゼントには子どもも大喜びでした。
駅からも近く、子連れには宿泊しやすいホテルでありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年12月19日 16:49:20
-
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
スパ施設の滑り台に関しましては申し訳ございませんでした。
身長制限を設けているとは言え、お客様に
ご迷惑をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様から頂いた感想をもとに改善していきたいと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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総合4
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 07:08:54
-
家族旅行で宿泊しました。
駐車場はホテルとは別の建物、
プールの下の階が駐車場になって
います。
お部屋はさくら亭の9階でした。
洗面の電気のスイッチの枠が
壊れていたり、全体的に築年数が
経っている様子でした。
また、トイレの三角コーナーの掃除がされていませんでした。
プールは温水で快適に過ごせます。
浮き輪に空気を入れるコンプレッサーもあります。
プールに行く途中にお風呂も
通るのでついでに利用できるのも
良いです。
食事はバイキングで夕食、朝食も
2時間で宿泊者のみなさんが
いらっしゃるので大変混雑します。
料理の種類はたくさんあり夕食は
ドリンクバーに加えアルコールも
1時間無料でした。
思ってもいなかったので
嬉しかったです。
１つ、あり得ないと感じたのは
食器（長方形で６つ窪みがある）
が積み上げて置いてありましたが
あるお客さんが食器を取ると皿の裏にたくさんの蟻がいたことです。
どこにどう保管していたら
こんな事になるのか衛生管理に
疑問を感じます。
従業員は外国の方が多かった
ですが、流暢に日本語を話せる人と
そうでない方といろいろです。
全体的に満足ですが部屋の掃除
や蟻の事があり総合評価4です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年11月06日 18:48:24
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お部屋とバイキングにてお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことが二度とおきないよう各スタッフにも共有し改善、対策をしていきたいと思います。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同より精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月27日 11:33:00
-
一番は部屋が広く綺麗で景観も良かったです。部屋にある機械式のコーヒー紅茶も手軽で他のホテルでは面倒で飲まないのが、こちらではお代わりもしました。
ただ壁掛け式のTVは大画面で良かったのですがベッドからは斜めになる為、少しでも可動すれば見やすくなるのになぁと少し残念でした。
また、こちらは照明の部分的なスイッチも多いため、快適な明るさに設定しやすく、暗い照明のホテルが多いなか、非常に明るくもできます。
ソファは2脚もあり座面もまた広くて背もたれが動かせるのでくつろげる姿勢がとりやすかったです。
日光は観光施設も多いので、また来る際は、絶対に三日月さんに宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月30日 18:02:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
テレビの件に関しましては申し訳ありませんでした。お客様から頂いた意見を参考に改善できるよう取り組みたいと思います。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 22:17:34
-
スムーズなサービス、好立地、など良い滞在となりリラックスできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月27日 18:16:05
-
先日はご来館賜り、誠に有難う御座います。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
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あやひろ1816さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- あやひろ1816さん [40代/女性] 2023年10月23日 21:53:00
-
2回目の利用。
今回も楽しく過ごす事ができました。ありがとう御座います。
子供の成長と笑顔がたくさん感じられ楽しい旅になりました。
皆様の心使い感謝しております。
子供がまた利用したいと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月27日 18:16:11
-
あやひろ1816 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご来館心よりお待ちしており。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 09:18:36
-
小学生と未就学児を連れて行きましたが、子供たちは大満足でした。ガーデンスパでウォータースライダーや流れるプールで遊んだ後はバイキングでしっかり食べて、温泉も色々試して楽しんでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年10月30日 18:02:41
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご滞在中は温泉・スパやバイキングなどご満足いただけたようで当ホテルも喜ばしい限りです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
またのご来館心よりお待ちしております。
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きたっぺ☆さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- きたっぺ☆さん [40代/女性] 2023年10月11日 07:00:27
-
共用スペースの清掃が行き届いてないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年11月06日 18:48:27
-
きたっぺ☆ 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 05:14:25
-
鬼怒川温泉駅の目の前で電車でも利用しやすいです。
バイキングの種類が豊富で、飲み放題もあり、子供から年配の方まで楽しめます。
今回はプールは利用しませんでしたが、子供はプールを楽しむことができます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2023年11月06日 18:48:33
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月27日 16:15:21
-
3世代で宿泊しました。子供達はプールを楽しみにしていましたが、対象年齢が少し低めかなと感じました。でも食事も部屋も全体的に満足です。良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 11:45:30
-
プール、お風呂、バイキングどれも大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 11:43:30
-
最近のバイキングでは一番良かったです孫もカニ食べまくって喜んでました。。お風呂も部屋もきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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総合4
ほし0968さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- ほし0968さん [40代/女性] 2023年09月21日 05:47:23
-
プールの更衣室にタオルの用意があるので、プールにタオル持参の必要がなく、荷物が増えがちな子連れには非常に有難かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:27:53
-
70過ぎた両親が宿泊したのですが
部屋も広く、掃除も行き届いていたのでとても楽しめたと話していました。
朝食と夕食のバイキングも美味しかったようで
今まで見たことないくらい、たくさん食べて
美味しくて食べ過ぎてしまったと申しておりました。
一点だけ気になったのは
朝食のバイキングは早い時間が混まないと勧められて
早い時間に行ったのですが、それでもすごい行列でした。
三連休の二日目で人気の宿なのである程度仕方がない面もあるとは思うのですが。。。
何か対策していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 17:17:18
-
小学生のこどもを連れての宿泊でしたが、堪能できました。
スケジュールの都合で館内のガーデンスパやおぷーろは利用できなかったのですが
部屋も広く、綺麗でくつろげましたし、大浴場も楽しめました。
朝食・夕食のバイキングも種類が豊富で美味しかったです。
強いて言えば、朝食、夕食共に
日にもよると思うのですがかなり混雑するので
時間に余裕を持って会場に行った方が良いと思います。
従業員の方も時折、日本語が聞き取りにくいことがありましたが
気持ちの良い接客をして頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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さー4758さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- さー4758さん [30代/女性] 2023年09月11日 10:42:20
-
メリット
1人も不快に思う従業員の方がいなかったです。
外国人の方が多いですが日本語が通じるし笑顔で対応で嬉しいです。
ガーデンスパは宿泊者無料で、流れるプールやウォータースライダーがあります。身長は120cm以上からです。チェックイン前、チェックアウト後も入れますよ。
カフェのアイスは専門店のアイスのような美味しいアイスでした。
ちなみにウェルカムドリンクもこちらのカフェです。昼ごはんも食べて美味しくいただきました。
客室マッサージが40分4400円と安く気持ちが良かったです。
授乳室がとっても綺麗で広くて使いやすかったです。
デメリット
今回1番残念だったのが周辺イベントの告知です。
こちらが調べてないのが悪いのですが鬼怒川焔火という花火大会が5月3日から10月28日の期間の土曜日20時45分から8分間開催しているようです。
お風呂に入っていたら花火のちらつきが見えたので急いで部屋に戻って子供たちに見せてあげたかったのですが、終わってしまいました。
今回さくら亭14階の眺望がよいお部屋でしたのできれいに花火が見えたかと思うと悔しいです。
なので、口コミを見てる方が参考になりますように。
事前にホテルに確認したら大浴場にはクレンジングがあるとのことで持って行かなかったのですが、
浴場で確認してもないので居合わせたスタッフさんに確認すると置いてあるピーリング洗顔や洗顔がクレンジングとのこと。
これは認識違いや、価値観の違いがあります。仕方ない。
あとは
浮き輪のレンタルがない
おぷーろでは浮き輪は使えない
バイキングの列が長い
たくさんお伝えしましたが、立地は良いですし、都内からアクセスが良くてプールもあるので、また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】口コミ投稿でカフェドリンクorアイス付き♪＜バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】つばき亭又はさくら亭（バイキング）【禁煙】】
総合4
こけんた9550さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
スペーシアXに乗りたくて宿泊しました♪5回目ぐらいの利用です！毎回さくら亭指定しましたが、今回は指定なしでつばき亭でしたが、父が足が悪いのでお風呂やバイング場所が近くてよかったです♪洗面所トイレシャワー室が新しくなっていて鍵もカードでした！おぷーろは寒すぎて止めましたが、足湯はタオルや座布団？がありよかったです♪でも一箇所しか温かくなく子供が端の方に入ったら冷たっ！！となりました笑
バイキングは4人で利用でしたが、4人テールで間隔もとても狭くて足の悪い父が杖もていたので配慮してほしかったですが、朝のバイキングはこちらから広い席でとお願いしたので、ゆったりと食べれまし♪バイキン
グ内容は、前回よりも特に朝が玉焼きやハム
エッグなど、たまごが高いのしょうがないかな？？と思いますが物足ない部分がありま
したが、他は肉類が増えドリンクバーも持ち
帰りもできて満足です！！でも子供が蟹が
食べるとこがない都言っていました笑
お風呂は、シャンプーが増えていたり、化粧
水やクリーム類がたくさんあり、タオルをいちいち持参しなくてもいいのはほんと助か
ります♪
従業員の方たちは皆親切で海外の方が多か
ったですが丁寧で日本語が上手でした♪
前はクーポン券が頂けたのに今回はなかったですが、また利用したいです♪
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