この度は『きぬ川ホテル三日月』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食バイキングにおきましては、ご期待に副える事が出来ず大変残念な事と感じております。

ご指摘いただきましたご内容につきましては深く反省を致しますと共に、これからのバイキングご提供に際し、今一度の見直しを図るべき事と実感致しました。

仕込みからOPENまでの時間を再調整致し、あたたかいお料理は『あたたかい』ままのご提供が出来ますよう、これからも最善の努力を致して参ります。

また是非ご来館いただき、今回のように貴重なご意見をお聞かせいただけたらと思います。

この度は、せっかくのご来館をいただきましたが、ご期待に副える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設より当館をご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

はじめに、ご案内させていただきましたお部屋におきまして、衛生的なご配慮が欠けておりました事に、心より深くお詫び申し上げます。

客室清掃及び、ベッドメイク等のメンテナンスは、当然の如く毎日行なってございますが、担当者の注意不足により、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お食事会場におきましても、メニューの味付けにご指摘をいただきました事、誠にお恥ずかしい限りでございます。

調理長より、他のメニューを担当致しております各シェフも含めまして、徹底した再指導を行いました。

大変失礼致しました。

スタッフ一同、全てにおいての再発防止に、今後も努めて参ります。

この度は、せっかくご家族の皆様にご宿泊いただきましたが、ご期待に副える事が出来ず、また多大なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

最後になりますが、ご家族の皆様のご健康とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

この度は、お子様との大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただき、誠にありがとうございました。

はじめに、客室に設置しておりますエアコンでございますが、メンテナンスを行いまして通常運転を確認致しましたのでご報告申し上げます。

ご不備をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場改装工事におきましても、多大なるご迷惑をお掛け致しました。

９月１７日より『温泉大回廊』と称します新温浴施設のご案内を致してございます。

ご機会がございましたら是非、またご来館いただき、ご家族での大切なお時間を当ホテルでお過ごし下さいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『スーペリアフロア』をご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お食事バイキングにつきましては『美味しくて、より安全なメニュー』を目指し、ご提供に取り組んでおります上でも、大変残念に感じてございます。

今後のご対応と致しましては、今一度、食材の品質管理及び、調理方法等の見直しを致し、再発防止に努める所存でございます。

これからも『安全の品質』を、皆様にお届けして参りますのでご機会がございましたら是非、また皆様で鬼怒川ホテルニュー岡部にご来館下さいませ。

再度ご宿泊いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、皆様でのご来館誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『キングパレス館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、厚く御礼を申し上げます。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、これからも『笑顔』と『心のおもてなし』で、お客様にご満足がいただけるサービスをご提供致して参ります。

今後も末永く、鬼怒川ホテルニュー岡部を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご来館下さいまして誠にありがとうございました。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部『クイーンタワー館』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

今回は、一泊三食バイキングのプランでお申し込みをいただきましたが、クイーンタワー館の企画には、ご夕食をお部屋でお召し上がりいただけます『お部屋食プラン』もご用意致してございます。

全く別タイプのプランとなりますので、プラスアップ料金でのご案内となりますが、ご機会がございましたら是非ご検討をいただき、ご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご家族の皆様で、鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、ご宿泊のご内容に際し、満足をいただく事が出来ず、大変残念に感じております。

設備部門、料理部門、接遇部門等、課題となります部門の中には、改善が難しく時間の掛かる事もございます。

今現在も、皆様からいただきました貴重なご意見を参考に、総合的な改善の道を切り開いております。

何卒ご理解をいただきたく存じます。

『良くなったね』『また来るよ』と、皆様からの暖かいお言葉がいただけますようにこれからも、スタッフ一同より良いサービスのご提供に全力を尽くして参ります。

今後も、鬼怒川ホテルニュー岡部を宜しくお願い申し上げます。

この度は、ご家族の皆様でご来館いただきまして誠にありがとうございました。

御利用頂き　有難う御座います。
お食事ですがご満足頂けずとても残念に思います。
ご期待に沿えず申し訳御座いません。
今回頂いたご意見を基に　改善に努めたいと思います。
有難う御座いました。

この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただき、誠にありがとうございました。

夕食時のお料理の件につきましては、原因を究明し今後このようなことがないよう気をつけてまいりたいと思います。

もし、今後ご利用いただけるようでしたら心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテル三日月グループ『きぬ川ホテル三日月』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様のご期待に副う事が出来ずに申し訳ございませんでした。夕食・朝食のバイキングのお時間に関しましては、混雑を避ける為に時間を分けております。ご理解を頂ければ幸いです。日々努力しよりよい宿作りに努めてまいりますので今後も宜しくお願い申し上げます。この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は『きぬ川ホテル三日月』にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

はじめに、客室ソファーの一件に関しましては、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に施設管理担当者へ連絡し、メンテナンスの指示を致しましたので、ご報告申し上げます。

お食事バイキングにおきましても、ご期待に副える事が出来ず、誠に残念な事と感じてございます。

担当スタッフ達の教育も含めまして、今後の改善に努めて参ります。

当ホテルでは、多少のご料金アップとはなってしまいますが、ご夕食のみお食事処におきまして『和食膳』をお召し上がりいただく事も出来ます。

ごゆっくりとご夕食をお召し上がりになりたいお客様へお薦め致してございます。

ご機会がございましたら是非、今度は『和食膳』プランをご利用下さいませ。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。