この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングにつきましては副支配人を中心にただいま改革を計画しておりまして、本日もその会議を実施いたしました。
7月初旬には新しくなったバイキングをご用意できると考えております。
その際にはぜひまたご宿泊いただきご意見をいただければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく「総合的には満足」とのお言葉をいただけましたことはうれしく存じますが、サービス業の基本である笑顔、挨拶、お客様への対応の不手際につきましては大変はずかしくまた申し訳なく思います。
今回の件につきましてはお客様のお言葉をそのまま関連部署の責任者に報告させていただき、即改善をしていきたいとかんがえております。
せっかくのご旅行にもかかわらず、このような対応しかできず誠に申し訳ございませんでした。

この度は「ふらりとちょっと贅沢を◆渓流側和室と季節の懐石膳ぷらん」にてご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また。「絶対にお薦め」とのお墨付きをいただけ大変うれしく存じます。
今後もこのようにご満足いただけるぷらんをご用意させていただきたく存じます。
今後とも鬼怒川ホテルニュー岡部をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部8階のスーペリアフロアにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るようなお褒めの言葉をいただけ大変うれしく思う反面、身の引き締まる思いでございます。
お泊りいただきましたスーペリアフロアは2006年4月29日にリニューアルオープンさせていただきましたお部屋で、より個人のお客様に喜んでいただける対応、料理等を心がけて参りましたので、このようなお言葉をいただけると大変うれしく存じます。本当にありがとうございます。
今後もお客様のようにご満足いただける対応を心がけ更なる努力を続けて参りたいと存じます。

またご指摘いただきました、お部屋の入り口の件ですが、私どもといたしましても何か対応を考えていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
キングパレス8階のお部屋は眺望を重視したつくりと、個人のお客様に対するより細やかな対応を心がけさせていただいております。
このようなお褒めの言葉をいただけ大変うれしく存じます。
このお言葉に恥じぬよう今後も努力を続けて参りたいと存じます。
紅葉の季節の鬼怒川は今の時期とは趣の違う景色をご堪能いただけると思います。
是非またご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングにつきましては、ただいま改善計画を実施中で、7月始めには新しくなったニュー岡部のバイキングをご用意できると考えております。
また、ご指摘いただきましたお風呂ですが、私どもといたしましても、何とか改善できればと考えてはいるのですが、いかんせん設備的なことであり、なかなか思うようにはいかないのが現実です。何卒ご理解をいただければと考えております。

この度はご家族で鬼怒川ホテルニュー岡部をご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様が喜んでいたようで大変嬉しく存じます。バイキングは現在改革中でございますので、７月下旬頃には新しいバイキングをご用意できるかと存じます。ご期待下さいませ。
夏休みもご家族向けのリーズナブルなプランを検討中でございますので、是非ご来館下さいませ。社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントへのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。早速フロント責任者へ報告させていただきました。ありがとうございました。
お風呂はキングパレスとクイーンタワーどちらもご利用し、温泉を満喫した様子がとても伝わってきます。泉質もお客様に合っていたようですね。
ゲームセンターの件は大変失礼いたしました。こちらも早速係に連絡し改善したいと存じます。
バイキングの件につきましては、貴重なご意見あありがとうございました。現在改革会議が行われておりますので、お客様のご意見も取り入れさせていただきたいと存じます。
今後とも鬼怒川ホテルニュー岡部をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングの件につきましては、現在改革を実行中でございます。
お客様からの貴重なご意見も改革の会議の中に取り入れさせていただきたいと存じます。
ロビーでの生演奏は毎日開催しております。
特に4月15日から5月19日まではピアノの他に、筝やギター、ビブラフォン等の演奏もあります。
機会がありましたら是非また、ご利用下さいませ。

この度は私ども鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずは、以前からサイトをご覧いただいていたとのことで大変うれしく思います。
もしメールマガジンを購読されていないようでしたご登録をオススメいたします。
メルマガではこのようなお得なぷらんや、メルマガ会員様限定のぷらん等をご案内させていただいております。

お部屋の手拭用のタオルの件ですが、多くのお客様から同様のご意見を頂戴しており、これにつきましては近々改善予定でございます。
また、バイキングにつきましての様々なご意見ありがとうございます。
これにつきましては、より多くのお客様に喜んでいただけるよう、現在改革中でございます。
料理はもちろんですが、会場の演出や器等におきましても、もっとお客様の立場になった演出をしたいと考えております。
7月初旬頃には新しいバイキングをご用意できると考えております。是非ご期待下さいませ。

次回またご利用いただける機会がありましたら、キングパレス8階のスーペリアフロアか9階のエグゼクティブフロアがオススメです。
是非ご検討してみてくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お風呂担当者の一言がお客様のせっかくの温泉旅行を台無しにしてしまいましたこと、本当に申し訳ございませんでした。なんとお詫びを申し上げたら良いのか、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
本当に失礼をいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最寄の東武鉄道鬼怒川温泉駅からは徒歩約2～3分と電車をご利用のお客様からは大変ご好評をいただいております。またロビーでの生演奏は4月15日～5月19日まではピアノ＆バイオリンの他に、琴やギター、フルートといった楽器の演奏もよていしております。
鬼怒川方面にお越しの際には是非また、ホテルニュー岡部をご指名下さいますようよろしくお願い申し上げます。

この度はカップルでのご利用誠にありがとうございました。
お部屋、景観、おもてなし等ご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
ご指摘いただきましたお風呂なのですが、温泉ではあるのですが、泉質がアルカリ単純線で無味無臭なのでなかなか温泉とは分かりずらいかもしれません。ご了承下さいませ。

彼氏の手術が無事に終わりますように・・・

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
施設、バイキングともにご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
今回ご利用いただいた「お子様半額ぷらん」は春休み期間限定の特別ぷらんですが、予想外にご利用いただいたお客様が多かったので、また夏休みにも実施したいと考えております。
夏休みの館内はお子様向けの「縁日広場」（8/1～8/25）も実施いたしますので、お子にも喜んでいただけると思います。
機会がありましたら是非またご利用下さいませ。

ご家族4名様でのご宿泊誠にありがとうございました。
サービススタッフに関しましては中国からの研修生を受け入れております。また、最近は海外からのお客様も多くご利用いただいております。
今後とも鬼怒川ホテルニュー岡部をご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
バイキングにつきましてはただいま大幅な改革を行うべく、思案中でございます。ただ設備面への投資はなかなか難しく、屋台コーナーの増設は現状ではチョト難しい状況でございます。ご了承下さいませ。ただ、料理や会場の演出等につきましては今以上の内容にできると考えております。
6月下旬から7月初旬ころには新しくなったバイキングをご用意できると思います。
その際にはぜひまたお越し下さいませ。
社員一同お待ち申し上げております。

春休み期間の3月30日のご宿泊誠にありがとうございました。
バイキングにつきましては、現状の内容を大幅に変更するべくただいま改革中でございます。
「かに」につきましては同様のご意見をいただいており、改革の会議の中でお客様からのご意見として取り上げさせていただき、早めに改善をできればと考えております。
今後とも鬼怒川ホテルニュー岡部をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は、鬼怒川ホテルニュー岡部をご利用いただき誠にありがとうございました。
京都からと申しますと大変な時間を要したと思いますが、大満足のお言葉をいただけ私共社員も大変嬉しく存じます。露天風呂付客室は６部屋ございますが、お部屋のソファーや部屋の色合いなどが異なっておりますので、是非全部のお部屋にお泊りになってみてはいかがでしょうか？
またのご来館社員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は鬼怒川ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様半額のぷらんは、春休み期間のようにお子様とご一緒のご家族旅行の時期には今後も続けて参りたいと考えております。次回は夏休み期間に登場予定です。
また、バイキングにつきましては、日替わりでメニューを大幅に変更するのは難しいのですが、将来的には少しでも日替わりコーナーを充実できればと考えております。
今後とも鬼怒川ホテルニュー岡部をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

春休み期間にご家族5名様でのご宿泊誠にありがとうございました。
従業員の対応、お風呂、バイキングともにご満足いただけましたご様子で大変うれしく存じます。
バイキングにつきましては夏休みに向けて大幅な改革を予定しておりますので、その中でお客様からのご意見として「中華メニュー」も取り上げさせていただきたく存じます。
今後とも鬼怒川ホテルニュー岡部をご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。