夫婦、中2男子、小5女子、小2女子の５名で宿泊させて頂きました。
子供の年齢に幅がある為、皆が楽しめるかな？と思いながらのチェックイン。
車寄せの時から従業員の方々が笑顔で丁寧。どこへ行っても素晴らしい笑顔の方々ばかりでした。
イベントの縁日では子供達への心配りが素晴らしく
バイキング会場でも案内の方がとても親切でした。
お風呂もプールも大満足！
書き出したら長文になる程です。
家族全員がまた来たい！と思う夢のような時間をありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供がプールでたくさん遊びたいという希望で、家族で利用させていただきました。
良かったのはお風呂です！リファのシャワーヘッドに選べるシャンプーバーや化粧水バーがとても嬉しかったです。
ここまで揃っていたので、ドライヤーもリファだったらなと思ってしまいました笑

スパも長い時間楽しめました！
子供の笑顔がたくさん見られたので良かったのですが…室内の監視員さんがスライダーの下のみで明らかに120cm以下の子や滑る間隔が早くなってしまう子もいました。他県でスライダー事故があったばかりなので少し不安もありました。

部屋は広く、掃除も行き届いていたので快適に過ごすことができました。
クーラーが風量のみを調節させるものだったようで切ると暑いし、付け続けていると寒いので寝る時の調整が難しかったです。
枕の高さがかなりあり、大人でも首が痛くなりました。出来たら子供用の枕があったらと思いました。

朝夕共にバイキングでした。
種類がたくさんありましたが、イマイチな所も多く楽しみにしてた分残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8/25に利用しました。プール、おぷーろが楽しく、子供達も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食会場に行列で、待ち時間が勿体無いと感じました。従業員の方々皆さん感じの良い対応で、外国の従業員の方の日本語対応がわかりやすくて、良かったです。
プールも無料ですごく楽しかったと、孫も大喜びでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小2の子どもと義母、夫婦で泊まりました。子どもは縁日やプールで満喫！オプーロには天然記念物のゲンゴロウも泳いでいて大盛り上がりでした。また、スタッフもみんな親切でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルは何回か利用しているので信頼安心はあり、
家族みんな相変わらずの満足度です。

しいて言えばさくらかつばきか選べないのが残念

でも家族連れにはおすすめ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

三度目の利用です！
子供に優しいホテルで気に入っています。また家族で行こうと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ほぼプール利用が目的で、家族旅行で去年に続いて２回目の宿泊でした。

≪立地・駐車場≫
車で行きましたが鬼怒川温泉駅から近くて、この時期の夜の花火をホテルから見られるのは良いのですが、立体駐車場は相変わらず難あり。中2階から入って、2階に上がったり1階に下がったりする曲がり角が狭く、ミニバンの自分の車では何度か切り返しが必要な狭さで、気分はいまいちでした。

≪部屋≫
本館7階の一番奥の部屋で、今年は噴水・プール・駅が見える側で良かったです。到着後すぐにSLの回転台での旋回が見えたり、夜は噴水ショーが見えたり、部屋も畳エリアとベッドエリアが襖で間仕切りされていたり、畳エリアの段差の部分にコンセントがあったり、広くて使いやすくてとても良かったです。

≪食事≫
子ども（小学生以下）連れが多いバイキングで我が家（３人）が並んでいるところを後ろの６人連れが「テーブル空いたから」らしくて、我が家に一言の断りもせず先に案内され、気分は萎えました。夕飯の焼きトマトも取りに行ったら品切れ、朝食のトーストも長蛇の列で並ぶ気分にはならず、他の食事やデザート、ドリンクバーは種類豊富で良かったのですが、いまいちでした。

≪風呂≫
大規模ホテルの割にそれほど広くはないのか、特に露天風呂は混雑していて充分には入れず、いまいちでした。

≪サービス≫
去年はコロナ関連の割引があり、売店割引券、御土産ジュース、縁日券付のプランで割安だったイメージがあるのですが、今年はタイミング悪く、ほぼスタンダードプランでいまいちでした。

≪設備・アメニティ≫
ショップが広くて種類も多く、プールもスライダーがあったり良かったのですが、去年あったプールのアンブレラスカイ？は、無くなってしまったので残念。部屋から夜の噴水ショーを見られたのは良かったです。アメニティに綿棒があると良かったのですが。

トータルで考え、子どもが大きくなってきた我が家は三日月きぬ川は卒業かと。子どもは千葉の龍宮城に行きたいと行っていたので、今度はそちらに伺ってみます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

電車旅だったので、駅から近くて便利でした。
足湯のところは親子で楽しめました。部屋は広くて過ごしやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

一泊二日で宿泊させていただきました。
ファミリーの方にはおすすめと思います。
部屋は広く、食事はバイキングで不自由なく過ごさせていただきました。
強いて言うなら、鬼怒川温泉の駅前立地にも関わらず、コンビニが遠回りしないと無いくらいでしょうか。事前に準備しておけば、困ることはないでしょう。
お盆期間中でそこそこのお値段でしたが、満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋も綺麗で、温泉も広くていろんな種類があり、朝夕と楽しめました。ご飯も美味しくて子供もたくさん食べていました。カニがとても美味しかったです。1番楽しみにしていたガーデンスパもチェックイン前と後の2回入り、滞在中はずっと雨でしたが外出することなくホテルで楽しく過ごすことができました。従業員さんも皆さん優しくて、子供の写真を撮っていたらお母さんも一緒にどうぞとお声をかけていただき、写真を撮ってくださいました。
唯一、子供も多いガーデンスパのトイレが和式のみだったこと、幼児の足のつく水深が浅いプールがなかったことが残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

子ども２人を連れての家族旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方、どなたも皆様丁寧でお声かけや対応がとても素晴らしかったです。お部屋も思っていた以上に居心地が良く快適に過ごすことができました。
唯一残念だったのは食事(バイキング)でした。食事やアルコールの種類が多いのはとても良かったのですが、料理を取るのに長蛇の列……色々な料理を食べたかったのですが、子供もいるため一度に多くの料理を取ってくることができず再度長蛇の列に並ぶ気力がなく諦めたものもありました。また、一品だけ取りたいのにそのために長蛇の列に並ばないといけないのか…ルールが特に設けられていないので、宿泊者同士で揉める原因になるかと思いました。(実際に私たちは揉めることはありませんでしたが、そういうトラブルにあった方もいたようです。)
もう少し独立したテーブルごとに料理が並べてあるといいのかなと思いました。
それ以外はとても満足でした。大浴場は広く、子どもたちも室内プールに大喜びで連れてきて良かったなと思いました。素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

駅近で部屋も広く綺麗なところは良かった。が、1番期待していたプールはそこまで大きくもなく、屋上のプールも普通の学校のプールと変わりなし。宿泊者も10時ー利用開始なのは特に困った。子供の活動時間的には7時ーで食事は完了しており、10時までは恐ろしく長く、またそれまでに出来ることもここには何もない。せめて9時営業開始だったならもう少し違う印象だったと思う。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

アイスコーナーにいる実習生の女性の方などとくに、よく接してくれたので、頼もしかったです。また、雨の日に行ったら、入り口にタオルやビニール袋があり、助かりました。細かいところに気遣ってくれました。女性のお風呂場にはお試しシャンプーや化粧水があり、試してみたかったものもあり、楽しかったです。従業人は外国人の方が多いように見かけられ、日本語が流暢ではないようでしたが、心を込めてサービスしてくれて、感謝しています。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

鬼怒川の三日月は初めて使いました。スパは夏季なので、屋上プールも使えました。流れるプールに滝のように落ちる水、ジャグジー、スライダーがついていて、1箇所でまとめて遊べました。バイキングはお酒の飲み放題もついていて贅沢でした。栃木推しのラーメン、餃子、とち錦のご飯も美味しかったです。お風呂は沢山あって、下の子が何箇所もぐるぐる入り直して、喜んでいました。夏は縁日もあって楽しかったです。全体的に掃除も行き届いていて、混んでいてもスタッフも優しい対応で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新しいスペーシアに乗ってプールで遊ぶのが今回の目的でした。鬼怒川駅の目の前で立地は分かりやすく良いです。子どもたちはプール、バイキング、縁日ととても楽しんでいました。縁日のスタッフさんがみなさん笑顔で親切でした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋が広くとてもキレイでした。
渓谷側で見晴らしもよくリフレッシュにはもってこいですね。

食事はジュース＋お酒飲み放題は色んなホテルに行きましたが初めてで、感動しました。また、帰りにお持ち帰り用のコーヒーがありサービスの充実が素晴らしいと思います。ごはん類は、バイキングでしたが和洋中たくさんあり選ぶのに悩みしまた。

１つ残念ことは、夕食の時間が19時45分と遅く勝手に振分けられたことですかね。
事前に分かれば何か出来た事があったかもしれませんね。

その他は申し分なく100です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月３日に宿泊しました。
基本的には大変満足でした。
スタッフの人も皆さん感じがとてもよかったです。

ただ、ポットのお湯の沸く時間が異様に長く感じました。
そこだけが、とても気になりました。
あと、娘(小3)が、スリッパが子供用だと小さくて、大人用だと大きすぎて、サイズがないので残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

ここ数年、夏休みに家族で訪れており3回目の利用です。
なんといっても部屋から見る眺望が最高です。夕暮れも夜の静けさも、早朝の鬼怒川と山々の景色、癒しそのものです。ぜひバルコニーに出て鬼怒川の空気を存分に浴びてほしい。帰ってからもまたすぐ行きたくなるホテルです。
プールや浴場にはバスタオルやフェイスタオルが完備されており、部屋から持ち出す必要なし。シャンプーバーやシャワーがリファな点驚き嬉しかったです。立地もよくアクセス抜群。遊び盛りの小学生兄弟を連れて、プールは存分に遊べるし、バイキングはこれでもかってくらい好きなもの食べれるし、特別室は広くてはしゃぎ放題。
最高の夏の思い出になりました。
唯一気になったのは、バイキングの蟹の味があまりしなかった事。コスト的にもしょうがないとは思いますが、無味?ってくらい味がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的には満足できるが、人手不足かスキルが低いのか分からないが、従業員の顧客対応が悪い

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月