一泊利用させていただきました。広くてきれいなお部屋でとても素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

館内や食事どころなどで、分かりにくいところや困りやすいところにはスタッフの方を配置されて、どなたも親切にお声がけして下さり、利用客の声をしっかりフィールドバックされていると思われるところがとても関心しました。
また、外国人スタッフが多いにも関わらず、どなたも親切で笑顔や言葉遣いもしっかりしていて、ホスピタリティが行き届いているところもとても好印象でした。
浴場ではシャンプー、化粧品、乳液が種類豊富に取り揃えられており好きなものを利用できたのが、敏感肌なのですごく嬉しかったです。
一方で夕食の飲み放題が1時間と短く、せっかくの美味しい食事をお酒とともに満足するまで堪能できなかった点が残念でした。
客室については、エアコンの設置位置があまり良くないようで、部屋の片側半分は暑く、反対側は寒いという状態で少々過ごしづらい面がありました。特にベッドの片方だけが暑くて寝苦しく熟睡できませんでしたので、改善して頂いた方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

夫婦、中2男子、小5女子、小2女子の５名で宿泊させて頂きました。
子供の年齢に幅がある為、皆が楽しめるかな？と思いながらのチェックイン。
車寄せの時から従業員の方々が笑顔で丁寧。どこへ行っても素晴らしい笑顔の方々ばかりでした。
イベントの縁日では子供達への心配りが素晴らしく
バイキング会場でも案内の方がとても親切でした。
お風呂もプールも大満足！
書き出したら長文になる程です。
家族全員がまた来たい！と思う夢のような時間をありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供がプールでたくさん遊びたいという希望で、家族で利用させていただきました。
良かったのはお風呂です！リファのシャワーヘッドに選べるシャンプーバーや化粧水バーがとても嬉しかったです。
ここまで揃っていたので、ドライヤーもリファだったらなと思ってしまいました笑

スパも長い時間楽しめました！
子供の笑顔がたくさん見られたので良かったのですが…室内の監視員さんがスライダーの下のみで明らかに120cm以下の子や滑る間隔が早くなってしまう子もいました。他県でスライダー事故があったばかりなので少し不安もありました。

部屋は広く、掃除も行き届いていたので快適に過ごすことができました。
クーラーが風量のみを調節させるものだったようで切ると暑いし、付け続けていると寒いので寝る時の調整が難しかったです。
枕の高さがかなりあり、大人でも首が痛くなりました。出来たら子供用の枕があったらと思いました。

朝夕共にバイキングでした。
種類がたくさんありましたが、イマイチな所も多く楽しみにしてた分残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

朝食会場に行列で、待ち時間が勿体無いと感じました。従業員の方々皆さん感じの良い対応で、外国の従業員の方の日本語対応がわかりやすくて、良かったです。
プールも無料ですごく楽しかったと、孫も大喜びでした。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大変素晴らしい施設で家族で楽しめました。
強いて意見のべるならスパの脱水機が脱衣場に1つしかなく待ちが長く発生してしまうのが気になりました。
あとエレベーターが調子悪いのか閉まるボタン押しても中々ドアが閉まらない(ボタンが反応していない？)。3階(エントランス階)のエレベーター乗り場の階床表示ランプが何ヵ所か切れておりエレベーターがどこに要るの分からない、上に行くのか下に行くのか分からないのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

小2の子どもと義母、夫婦で泊まりました。子どもは縁日やプールで満喫！オプーロには天然記念物のゲンゴロウも泳いでいて大盛り上がりでした。また、スタッフもみんな親切でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

初めて利用しました。子供が楽しめるホテルを重視して選んだのですが露天風呂よかったです！お風呂のシャンプーや、化粧水乳液も何種類か用意してあったりシャワーヘッドがリファの物だったり女性にはとても嬉しかったです。

食事のバイキングは噂で聞いてた通りすごく混んでいたので、開始時間すぐに行った方がスムーズなのかなと思いました。

子供はプール、大人は露天風呂他に観光しなくても満足なくらいのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

三度目の利用です！
子供に優しいホテルで気に入っています。また家族で行こうと思います♪

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

電車旅だったので、駅から近くて便利でした。
足湯のところは親子で楽しめました。部屋は広くて過ごしやすかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年07月

一泊二日で宿泊させていただきました。
ファミリーの方にはおすすめと思います。
部屋は広く、食事はバイキングで不自由なく過ごさせていただきました。
強いて言うなら、鬼怒川温泉の駅前立地にも関わらず、コンビニが遠回りしないと無いくらいでしょうか。事前に準備しておけば、困ることはないでしょう。
お盆期間中でそこそこのお値段でしたが、満足でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年08月

子ども２人を連れての家族旅行で宿泊させていただきました。
スタッフの方、どなたも皆様丁寧でお声かけや対応がとても素晴らしかったです。お部屋も思っていた以上に居心地が良く快適に過ごすことができました。
唯一残念だったのは食事(バイキング)でした。食事やアルコールの種類が多いのはとても良かったのですが、料理を取るのに長蛇の列……色々な料理を食べたかったのですが、子供もいるため一度に多くの料理を取ってくることができず再度長蛇の列に並ぶ気力がなく諦めたものもありました。また、一品だけ取りたいのにそのために長蛇の列に並ばないといけないのか…ルールが特に設けられていないので、宿泊者同士で揉める原因になるかと思いました。(実際に私たちは揉めることはありませんでしたが、そういうトラブルにあった方もいたようです。)
もう少し独立したテーブルごとに料理が並べてあるといいのかなと思いました。
それ以外はとても満足でした。大浴場は広く、子どもたちも室内プールに大喜びで連れてきて良かったなと思いました。素敵な思い出をありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

鬼怒川の三日月は初めて使いました。スパは夏季なので、屋上プールも使えました。流れるプールに滝のように落ちる水、ジャグジー、スライダーがついていて、1箇所でまとめて遊べました。バイキングはお酒の飲み放題もついていて贅沢でした。栃木推しのラーメン、餃子、とち錦のご飯も美味しかったです。お風呂は沢山あって、下の子が何箇所もぐるぐる入り直して、喜んでいました。夏は縁日もあって楽しかったです。全体的に掃除も行き届いていて、混んでいてもスタッフも優しい対応で気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

特別室を予約しましたが、あまり高級感は感じられませんでした。エアコンの効きがイマイチでした。前回は、部屋が、高層でしたが、今回は下層でした。料理は、飲み放題でもあり、娘家族、孫たちも喜んでくれました。お風呂もひろびろとしており良かったです。次回は、部屋をグレードアップしてまた予約します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が広くとてもキレイでした。
渓谷側で見晴らしもよくリフレッシュにはもってこいですね。

食事はジュース＋お酒飲み放題は色んなホテルに行きましたが初めてで、感動しました。また、帰りにお持ち帰り用のコーヒーがありサービスの充実が素晴らしいと思います。ごはん類は、バイキングでしたが和洋中たくさんあり選ぶのに悩みしまた。

１つ残念ことは、夕食の時間が19時45分と遅く勝手に振分けられたことですかね。
事前に分かれば何か出来た事があったかもしれませんね。

その他は申し分なく100です。

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家族

宿泊年月

2023年08月

お食事も美味しく、プールの施設も使えて良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月３日に宿泊しました。
基本的には大変満足でした。
スタッフの人も皆さん感じがとてもよかったです。

ただ、ポットのお湯の沸く時間が異様に長く感じました。
そこだけが、とても気になりました。
あと、娘(小3)が、スリッパが子供用だと小さくて、大人用だと大きすぎて、サイズがないので残念がっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ここ数年、夏休みに家族で訪れており3回目の利用です。
なんといっても部屋から見る眺望が最高です。夕暮れも夜の静けさも、早朝の鬼怒川と山々の景色、癒しそのものです。ぜひバルコニーに出て鬼怒川の空気を存分に浴びてほしい。帰ってからもまたすぐ行きたくなるホテルです。
プールや浴場にはバスタオルやフェイスタオルが完備されており、部屋から持ち出す必要なし。シャンプーバーやシャワーがリファな点驚き嬉しかったです。立地もよくアクセス抜群。遊び盛りの小学生兄弟を連れて、プールは存分に遊べるし、バイキングはこれでもかってくらい好きなもの食べれるし、特別室は広くてはしゃぎ放題。
最高の夏の思い出になりました。
唯一気になったのは、バイキングの蟹の味があまりしなかった事。コスト的にもしょうがないとは思いますが、無味?ってくらい味がなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プール目当てでこどもたちと宿泊しました。スタッフの皆さまとても親切で、何かわからないことがあってもすぐに対応していただき快適に過ごすことができました。朝夕のバイキングも種類が多く美味しく食べすぎちゃいました。また利用したいと思います、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　小学生の子と2泊しました。
　夏休みで混雑しており、更にチェックイン前の時間帯に急な雨でごった返していましたが、スタッフの方々が一生懸命動いており好感が持てました。
　さなぶりのメニューの味はやや大人向けでしたが、カフェの種類はそこそこあり子も満足していました。
　大浴場は期待通りでした！タオルも自由に使えるので、朝、夕方、晩と何度行っても快適でした。
　また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月