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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月27日 20:31:34
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チェックインをして部屋に案内をされて、ゆっくりしようと思ったところリニューアルオープンをしたのは良いと思いますが、まだ 客室の改装工事が終わっていない部屋があるとの事で私たちが泊まるすぐ下の階の部屋を改装工事していてドリルの音が何時間も響きわたっていたのでフロントに苦情を言った所、すぐに止めさせるとの話でしたが止める気配は無くその後も続いていたので二度目のフロントのに苦情の電話をして何十分後にドリルの響く凄い音がおさまりました。こちらは、お金を払ってくつろぎに来ています。こんなホテルは初めてでした。ドリルの響く騒音のおかげで頭痛はしてくるし、自宅に居た方が、くつろげたとみんなで話してました。工事が終わらないのなら休業するべきだったのではないでしょうか？食事とお風呂は良かったですが
【ご利用の宿泊プラン】
【料理イチオシ！】ミニステーキ・揚げたて天ぷらも食べ放題◆和洋中約50種類のバイキング
キングパレススタンダードフロア（和洋室10畳+ツインベット）- 宿泊年月
- 2009年09月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2009年09月29日 15:52:46
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この度は、数ある宿泊施設より『きぬ川ホテル三日月』をご指名いただき、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
はじめに、客室改装工事におきましてのご不備、また多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃいますように『癒し』と『寛ぎ』の空間があってこその『リゾートホテル』でございます。
今後のご対応を見直し、ご来館いただきました全てのお客様に最善を尽くします事を、この場をお借り致しましてお約束申し上げます。
この度は、当ホテルの都合と事情をお客様に押し付けますようなご対応となってしまい、またご配慮不足によります多大なるご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、皆様のご健康とご多幸を心よりご祈念申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【料理イチオシ！】ミニステーキ・揚げたて天ぷらも食べ放題◆和洋中約50種類のバイキング
- ご利用のお部屋
- 【キングパレススタンダードフロア（和洋室10畳+ツインベット）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
3歳児がウォータースライダーをやりたいと言い、電話で確認した所「抱っこなら大丈夫」との事で予約した。
実際に抱っこで滑ったら怒られた。しかも身長が満たないので一人でもできなかった。
出発前に持ち物等、何度か電話で確認したが、出る人に寄って、説明が全く違う。結局、浮輪は買う羽目になった。
それから、お風呂が熱すぎて温泉好きな子供でも入れなかった。
さらに、朝食後にお風呂に入ろうとしたら「10時から清掃」との事。急いで9：20に風呂場に行くと「10時まで清掃」と又トンチンカン。
急いで部屋に戻り、チェックアウトを家族に依頼し、再度風呂場へ行く。
明らかに男湯と暖簾が下がっているのに、その場にいた従業員のおばさんに「今朝はこっちです」と言われ、信じて裸に。すると他の従業員が来て「お客さん！男湯ですよ！」と怒られた。
そして、女湯へ服を着なおして、移動した。
今度こそ！と女湯に入ったら、掃除のおじさんが沢山いて、私は仁王立ちになってしまった。
細かい事を言えば、もっと沢山腹立たしい事がありました。
2度と泊まりたくありません。
一体どうなっているの！！！！
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