お風呂もお部屋もとてもよかったです。
食事会場の通路が狭く、そこをスタッフが台車でふさいでしまうので、通りづらさを感じました。食事会場のスタッフが上から目線だったので少し不愉快でした。

【ご利用の宿泊プラン】
バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
特別室（04）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

１．駅から、歩いて5分。立地条件最高です。
２．風呂も多種で、満足です。

ここから、不満。。。
３．この冬に、せんべい敷布団一枚は、ないでしょう。これは、許せない。
　　勝手に押入れから出して、敷いて寝ました。
４．バイキング、久しぶりでしたが、ステーキ、てんぷら、売りにしているのは、
　　熱々で、おいしくいただきました。そのほかが、問題です。
　　あったかいとおいしいと思う中華、イタリアンは、すべて、冷たかったですね。
　　残念。。。特に、宇都宮餃子は、栃木県として、売りだと思うのですが、
　　てんこ盛りで、冷たいんじゃ、食べませんね。まずくなってました。
　　せっかくのお寿司は、乾いているし、ネタが、泣いてました。
５．全体的に立地条件・お風呂もいいだけに、残念。。。
　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2009年12月

行楽シーズンの宿泊とゆうこともあり、規模の大きいホテルなだけに宿泊客がとても多くチェックイン時間帯が大変混雑していて十分なザービスが受けられなかったのが残念でした。そんな状態なのでスタッフの方々もいっぱいいっぱいだったのでしょう・・・裏方さんのルームメイクや大浴場清掃のスタッフの方の方がかなり感じ良かったです。先月リニューアルしたばかりのようで大浴場は楽しめました。バイキングは味も素晴らしくて・・しかし朝のバイキングの時間帯が悪かったのか品切れが多すぎ！！！コーヒーのドリンクバーも使えず、ホールスタッフがしつこい位コーヒーのおかわりはいかがと回りに来てたのが印象的チョコレートファウンテンは子供が大喜びでした。鬼怒川ライン下りへのアクセスがしやすい立地環境でした。

宿泊年月

2009年10月

バイキング方式の夕食・朝食について一言。一般客は夕食が七時からとは遅すぎないか、
私は何時も夕食は五時なので違和感を覚えたよ。次に朝食だけど六時半だよ、私は良いが
他の客はどうなんだろう。この時間帯は準備が良く出来ていないのには、驚いた。
其れに、各コーナーが判り難く余計な食器を使う羽目になった。
飲み物器が故障してお茶が出ず、コーヒーのコーナーが正反対の出口に在ったり・・・・
岡部の最後の記念と思って行ったが、三日月が新月になった様な思いがしたよ。
トイレはOKです。部屋の風呂は水圧良し、温水温度良し、タイルの補修は下手だね。
それから、室温調整は駄目です、温泉が在るのだから空調設備をやり直しだね。
宇都宮からの送迎バスは大変良かったよ。因みに私は５５６号室に宿泊しました。

宿泊年月

2009年08月

そこそこの宿泊料だけあって、お部屋も綺麗、お風呂も最高で、十分にリラックスできました。ただ、かなり期待していた夕食バイキングがいまいち・・どれも味が中途半端だし、バカみたいに混んでる。

宿泊年月

2009年09月

今回（9月23～24日）初めて宿泊させていただきました。
　　　　　　　　
大浴場は渓谷の湯、きぬの湯が共に9月17日に全オープンと楽天トラベルではなっていました。楽しみにしてましたが、宿泊当日の夜は男性は渓谷の湯、女性は夢見の湯となってました。深夜0時～1時の清掃後、男湯と女湯が逆になりました。渓谷の湯は庭園大回廊を歩いて脱衣所に、新しく気持ち良かったです。しかし夢見の湯は脱衣所のみで大浴場内は一部の改装だけだったようですね。ただ残念なのは渓谷の湯と共にオープンしてるはずのきぬの湯の利用ができなかったこと。何故かとチェックアウト時に聞いたところ、きぬの湯は改装中とのこと。9月17日に全オープンというのは間違った情報なのでしょうか？

ライブキッチンのバイキングはとてもよかったです。

食事と渓谷の湯は大変満足しました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

名前が変わったようで、入るのに心配でした(笑)
従業員の対応はとても気持ち良く、嬉しかったです。
部屋に新しい温泉のチラシがあり、9月オープンと書いてあったので
探しましたが見つからず・・・。温泉で一緒になった他の御客さんから
まだみたいですよー。と聞いたので残念でした。
料理もおいしくて、ゆっくり食べたかったですが、子供がはしゃいでたので
急いで食べることになってしまいました。
新しい温泉ができたらまた行こうと思います。
この節はお世話になりました。皆様も頑張って下さい。

宿泊年月

2009年09月

夕食の予定時刻から30分以上待たされ、子供が楽しみにしていた、縁日にも間に合わず、
朝食もしばらく待たされた。
前回宿泊時はみんな大満足したので、今回もニュー岡部さんを選択したのに大変残念だった。

宿泊年月

2009年08月

夫婦で鬼怒川2泊目の宿。
つばき亭7階のリニューアルされた客室だったので、とても綺麗で快適でした。
お風呂はカルキ臭少し気になり、シャンプーやスキンケアは選べるのはありましたが、チョット不満。
1番の不満は隣の立体駐車場を案内されましたが行ったら満車で、しかも通路が狭く私の車はギリギリで大変でした。案内する時に空き確認と車の大きさも考慮して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋とお風呂は広くて満足でした。食事の案内は混雑しているにもかかわらずスムーズに捌いていましたが、温かい食べ物のヒーターが作動しておらず、シチューや煮物も冷たく残念でした。また80代の母親と一緒に行ったのですがフロントの待ち合いに椅子が少なく探すのに苦労したとのこと。解放していたカフェスペースへの案内がわかりやすくなると良いのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

お部屋は清潔感がありました。

空調の調整がLOWでもかなり寒くて、でもオフにすると暑くなり、、夜中に何度も起きてスイッチ切り替えしました。。

お料理は温かいものはあたたかく、冷たいものは冷たく食べられ美味しかったです。

子供が楽しみにしていたプールは、、、
更衣室で未就学くらいのこがお漏らししたまま入っていくのを目撃し、気持ち悪くて入れない、、、とまったくはいれずに終わり残念でした。。スタッフさんにお伝えして更衣室は清掃していただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事やお風呂、おぷーろなどは良かったです。
従業員の方の説明が最低限の必要事項を伝えているだけ、と言った感じで、不親切な印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

韓国アカスリが最高でした。クセになりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月