ホテルのお部屋は綺麗で気持ちよかったです。
お風呂は広く使いやすく、また足湯もあり滞在中何度も体験しました。
ただ朝食時がかなり混雑した日があり取りたいものにたどり着くのに毎回長蛇の列に並ばなくてはならないのが不便でした。キッチンカウンターの並びを変更するとかスタッフが誘導するとかの工夫があるとより快適に食事ができると思います。
それ以外はすべて素晴らしくプールや水着で入れるお風呂などもあり家族で楽しめるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

総合的に見ると良かったと思います。
お風呂はリファのシャワーヘッド、ご飯はアルコール飲み放題、お部屋からは花火、また、縁日、プールと子供は満足してました。
ただ、ガーデンプールは幼児には足が届かないので、幼児用プールかあれば良いと思いました。
また、夏場でも浴衣があったほうが良いと思います。部屋の電話のところにフロントの番号の表示がなかったのも残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休み中の旅行に家族４人で、宿泊させて頂きました。フロントの対応も早くて気持ち良くチェックイン出来ました。夕食の料理も大変美味しく頂きました。６０分のドリンクバーも子供も大喜びでした。ただ１つだけ言わせて頂くと、大浴場の鏡がもっと綺麗だと良かったかな。シャンプーバーも良かったですが、小さい容器があれば、色々と試せたかな。是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋もすごい広くて満足したし、サービスも行き届いていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2泊しました。1泊目と朝、夕メニューが微妙に変化ありました。
2日間ともお食事、お風呂、プール満足です。　スタッフは外国の方が多いですが、みなさん笑顔で言葉も通じますし　人数もたくさん配置されていて、困ることはありません。
立地も良く、駅　ライン下り乗り場がすぐです。　日光東照宮も30分弱で行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子供と宿泊させてもらいました。スタッフの方もとても親切で、子供にも声をたくさんかけてくださり楽しく過ごせました。
タオル等も無料で使用でき、アメニティも充実しているので手ぶらでお風呂に行けました。
プールやオプーロも同様に水着さえあれば手ぶらでいけるため子連れには大変助かりました。子供に夜のオプーロに行きたいと言われましたが、最終受付が19時と食事の時間と被ってしまい行けなかったのが残念です。
食事も充実していて、子供もたくさん食べてくれました。コインをもらってガチャガチャを回すのが楽しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3歳、6歳の子どもと4人で行きました。
スタッフの方々も親切、丁寧でよかったです。
スパもお風呂もタオルが置いてあったことと、大浴場にはシャンプーバイキング、化粧水バイキングがあったのも子どもと選べて楽しくてよかったです。
カフェスペースでウェルカムドリンクとアイスを貰い、ベランダに出ていただいたのですが、景色のいい中でゆっくりとした時間が流れて旅行にきたなと感じることができました。
食事は可もなく不可もないですが、子どもにお菓子ガチャガチャがあったのとパパにはアルコール飲み放題（セルフ）があったことがとてもよく喜んでいました。
土曜日に行ったので花火も見れて、その流れでホテル前の噴水ショーも見られたので小さい子どもとの家族旅行としては大満足でとてもよかったです。
お土産コーナーも広くて駄菓子スペースなどもあり楽しかったです。
また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族三人満喫しました。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

ホテル内はとても綺麗で特にフロントのフロアはおしゃれで雰囲気良くテンション上がりました。フロントを抜けるとテラスがあり、足湯が併設されていて、夜には足湯に入りながら花火を見れて息子が喜んでいました。
夕食、朝食ともバイキングでどれも美味しかったです。特に夕食のステーキが美味しかったです。
プールも温泉も程よく空いていてゆったり出来ました。
シャワーヘッドがリファで得した気分でした。
お部屋も広く清潔感あって心地良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今回は2度目の宿泊になります。同じタイプのお部屋に泊まりましたが、前回よりも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月11日から1泊宿泊しました。ホテルとは別棟でしたが、ガーデンスパを子供が気に入り、翌日も無料で利用できたので使わせてもらいました。お部屋も広く、お風呂も色々あり、何よりバスタオルが各施設に備え付けてあってとても便利でした。
バイキングも種類豊富でアルコール飲み放題が付いていたのは本当に有り難かったです。
スタッフはほとんど外国の方でしたが、丁寧に接客していて、気持ちの良い接客でした。
大満足の旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

日曜日宿泊だった為か、プールもおぷ～るもとても空いてて思う存分楽しみました！11時にプールに行って上がった後にウエルカムドリンクとプランサービスのアイスが食べられ、疲れがとってもふっとびました！
お部屋も広く景色も良かったです！
夜ごはんは想像よりもメニューが豊富でどれも美味しかったです！
ホテルの方は外国の人ばかりでしたが、皆さん丁寧で親切な接客でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で利用させていただきました。
外国の従業員さんが多かったですが、皆親切で丁寧に対応していただきました。
食事も美味しく、部屋も広くてきれいでした。お風呂も満足です。
子供達が楽しみにしていたスパも、混雑なく良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても、料理も、部屋もすばらしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて利用させていただきました。誕生日だったので少し奮発して露天風呂付きの部屋にしました。部屋と風呂は最高でしたが、チェックイン時の担当さんが外国の方で頑張って話してはいるんですがイマイチ聞き取れず…何度も聞き直してたんだから近くに居た日本人スタッフがヘルプに入るとかした方が効率良いと思いました。
入り口付近に居た顔が小さい可愛い感じの女性スタッフさんは、とても優しく動きも機敏でした。部屋のスリッパが小さいと言ったら小走りで大きいスリッパを取りに行ってくれたり、ゲーセンの場所も身振り手振りで一生懸命でした。
食事は申し訳ないですが伊藤園並みでがっかり
部屋でお土産を食べてましたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

3月24日から2泊しました。あいにくの雨でしたが、ガーデンスパなどもあり、子どもたちは雨でも楽しむことができました。ホテルの方も子どもたちに優しく対応してくださって助かりました。食事も春休みで混んではいましたが、フロントでアナウンスもあり、会場も入れ替え制だったので、そこまでではなかったです。色々おいしかったですが、ピザが美味しかったです。ベビーチェアも借りられたのでよかったです。
もし、できるなら、離乳食があるなどのベビー向けのアナウンスがホームページにあると助かったなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族旅行で初めて三日月グループに宿泊しました。
チェックインまで時間もあったのでまずはプールへ！
子供達(6歳・4歳)は、流れるプールを初めて体験し、とても楽しんでいました！

女性の大浴場には各ブランドのシャンプーリンス、化粧水や乳液の種類が豊富に置いてありとても良かったです！
清掃も行き届いていて、部屋も大変綺麗でした。

夕食時のアルコール1時間飲み放題のサービスは非常に良かったですがビール以外のものはあまり期待しない方が良いかなと思います。
また食事ももう少し美味しかったら嬉しいな。。
とはいえ、子供も大人もとても満足した旅行だったのでまた訪れたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バイキングでしたが、ご飯がとても美味しかったです！
コロナ禍対策もしっかりしており、持病を持つ高齢者同伴だったので、安心できる楽しい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月初旬に宿泊しました。将棋の某有名人が後日に対局するという話題のホテルという事で選ばせてもらいました。

【良かった点】
　・部屋は広く綺麗でした。和室と洋室が融合された様な雰囲気の部屋でした。
　・温泉も広々として、ゆっくりと浸かって日頃の疲れを取る事ができました。
　・料理は非常に美味しかったです。山菜がメインでしたが、一つ一つの味付けが良く、地酒を飲みながら
　　味わわせてもらいました。

【悪い点】
　・チェックインとチェックアウトにかなり時間がかかる事。特にチェックアウトの際は、2組ほどの外国人
　　と思われる方の会計にかなりの時間をかけておられました。会計が終わった後も後処理に大勢のスタッ
　　フが集まって時間を費やしておられ、そのせいでますます待たされる羽目となりました。しかも、やっ
　　と自分の順番が回ってきてもお待たせしましたの一言もないのは少し不快に感じました。チェックアウ
　　トで並び始めてからおおよそ30分程度経過していたかと思われます。
　・朝食の際もかなり並んで待つことになりました。朝食会場に入るまでも時間を要し、入ってからも順番に
　　食べ物をとるのに時間を要しました。会場での受付のスタッフを増やす、また、料理取る際に洋食、和食
　　で列をわけるなどの工夫がほしいです。
　・ディナーの際の配膳スタッフについて。運んでくる料理名を聞いてもわからないと言われました。ただ配
　　膳のみのアルバイトで外部から呼ばれただけなので、聞かれても知りませんという態度でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

5歳の子供と妻と共に一泊しましたが食事も種類が豊富で大満足です。プールも子供が大変満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月