ホテルのお部屋は綺麗で気持ちよかったです。
お風呂は広く使いやすく、また足湯もあり滞在中何度も体験しました。
ただ朝食時がかなり混雑した日があり取りたいものにたどり着くのに毎回長蛇の列に並ばなくてはならないのが不便でした。キッチンカウンターの並びを変更するとかスタッフが誘導するとかの工夫があるとより快適に食事ができると思います。
それ以外はすべて素晴らしくプールや水着で入れるお風呂などもあり家族で楽しめるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

さくら亭に宿泊しました。おぷーろとガーデンスパを目的に宿泊しました。ガーデンスパは一旦本館から出て別館で受付になります。スパは更衣室から内風呂を通り室内プールに繋がっていますが、プール終わりにそのままお風呂に入れるのがすごく良かったです！
食事はビュッフェですが、行く時間によっては大渋滞になりますのでお気をつけください。ホテル側で食事の時間を分けてくれればいいのにと思いました。とにかく施設が大きいので連泊しないと全てのお風呂とプールを制覇するのは難しいかもしれません。ちなみにお風呂は夜と朝で男女風呂がチェンジするパターンになっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夏休みでプール目当てで行きました。お部屋は古かったものの、それ以外の設備はとても広々としていてキレイでした。子供たちはプールにレーザーショーに大喜びでした。接客も外人さんが多かったですが非常ににこやかで丁寧で良かったです。夕食はアレルギー持ちで偏食の子供たちもそれぞれ食べたいものを見つけて喜んで食べていました。個人的にはカニやステーキが美味しかったです。朝食はちょっと品数が少ない印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋もすごい広くて満足したし、サービスも行き届いていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

昨年も利用しました。
プール付きで子供がとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2泊しました。1泊目と朝、夕メニューが微妙に変化ありました。
2日間ともお食事、お風呂、プール満足です。　スタッフは外国の方が多いですが、みなさん笑顔で言葉も通じますし　人数もたくさん配置されていて、困ることはありません。
立地も良く、駅　ライン下り乗り場がすぐです。　日光東照宮も30分弱で行けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

子ども連れで宿泊しました。
プールに楽しく入れたのですが更衣室の空調が寒すぎました。
館内にはキッズスペースがあり子どもたちはずっと遊んでいました。
途中でスタッフの方がキッズスペースの遊具の点検に来ており、きちんとチェックしている姿を見て安心して遊べました。
子ども達にも優しく声を掛けてくださり楽しく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立地や施設、職員のサービスはとても良い。
食事の質がもう少し改善されるとなお良い。
特にライブキッチンが充実すると嬉しい。
ステーキは筋が多い。朝食のご飯所か混雑し過ぎてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3歳、6歳の子どもと4人で行きました。
スタッフの方々も親切、丁寧でよかったです。
スパもお風呂もタオルが置いてあったことと、大浴場にはシャンプーバイキング、化粧水バイキングがあったのも子どもと選べて楽しくてよかったです。
カフェスペースでウェルカムドリンクとアイスを貰い、ベランダに出ていただいたのですが、景色のいい中でゆっくりとした時間が流れて旅行にきたなと感じることができました。
食事は可もなく不可もないですが、子どもにお菓子ガチャガチャがあったのとパパにはアルコール飲み放題（セルフ）があったことがとてもよく喜んでいました。
土曜日に行ったので花火も見れて、その流れでホテル前の噴水ショーも見られたので小さい子どもとの家族旅行としては大満足でとてもよかったです。
お土産コーナーも広くて駄菓子スペースなどもあり楽しかったです。
また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

従業員さんの対応や食事、温泉、プール等は大変満足しましたが、宿泊プランが和洋室ツインベッドとなっているのに部屋に入ってみたら和室に布団が２つあるだけの部屋だった。せめてチェックイン時に一言言ってほしかった。しかも隣の部屋のテレビの音が聞こえるのが非常に気になった。また利用するかは、微妙です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族三人満喫しました。
また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

大浴場は様々なお風呂があって、楽しめました。
翌日には男湯と女湯が入れ替わるので、それぞれのお風呂に入れて満足です。
お部屋は狭くなく、広くなく、ちょうどよいです。
夜には部屋から花火が見れたし、景色も渓谷側だったので、のんびり過ごせました。
プールも利用させていただきました。
スライダーもあり、子供達も楽しかったようです。
食事は朝夕ビュッフェでした。品数が少なく感じました。個人的にですがもう少しスイーツが多いと嬉しいです。
カフェドリンク・アイスプレゼントも利用したかったのですが、カフェのオープン時間がちょうどせず利用できませんでした。
総合的にみて、満足です。機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ホテル内はとても綺麗で特にフロントのフロアはおしゃれで雰囲気良くテンション上がりました。フロントを抜けるとテラスがあり、足湯が併設されていて、夜には足湯に入りながら花火を見れて息子が喜んでいました。
夕食、朝食ともバイキングでどれも美味しかったです。特に夕食のステーキが美味しかったです。
プールも温泉も程よく空いていてゆったり出来ました。
シャワーヘッドがリファで得した気分でした。
お部屋も広く清潔感あって心地良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月11日から1泊宿泊しました。ホテルとは別棟でしたが、ガーデンスパを子供が気に入り、翌日も無料で利用できたので使わせてもらいました。お部屋も広く、お風呂も色々あり、何よりバスタオルが各施設に備え付けてあってとても便利でした。
バイキングも種類豊富でアルコール飲み放題が付いていたのは本当に有り難かったです。
スタッフはほとんど外国の方でしたが、丁寧に接客していて、気持ちの良い接客でした。
大満足の旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

２回目の訪問です。館内のオペレーションもストレスなく、夕飯も変わらず美味しいです。個人的には木更津の三日月より満足度高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

両親と3人で宿泊しました。修学旅行の団体と同日でしたが、全然問題なく静かに過ごせました。お部屋も料理もとても良かったのですが、膝の悪い両親は畳に座るのが大変そうでした。簡易的なものでも良いので、高齢者の為に折り畳みの椅子があれば嬉しいです。おぷーろは行っていませんが、温泉は広くて快適でした。大浴場にタオルが置いてあるのもすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で利用させていただきました。
外国の従業員さんが多かったですが、皆親切で丁寧に対応していただきました。
食事も美味しく、部屋も広くてきれいでした。お風呂も満足です。
子供達が楽しみにしていたスパも、混雑なく良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

４月２２日家族八人で宿泊しました。食事も温泉も本当に良かったです。従業員の皆さんは外国の方がほとんどでしたが、受付・案内、食事のお世話などなど文句の付けようがないほどきちんとされていました。しいて言えば、噴水イルミネーションですがそんなに興奮するほどのものではありませんでした。これを見たさに部屋の予約をしたのですがちょっとがっかりでした。映像がセットになればすごいものになるのではと思いますが、投影物がありませんので難しいですね。あと、寝転んで天井見たら通気口が埃で埋まっていました。掃除はどうなってるんだろうか？正直な気持ちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

とても、料理も、部屋もすばらしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

初めて利用させていただきました。誕生日だったので少し奮発して露天風呂付きの部屋にしました。部屋と風呂は最高でしたが、チェックイン時の担当さんが外国の方で頑張って話してはいるんですがイマイチ聞き取れず…何度も聞き直してたんだから近くに居た日本人スタッフがヘルプに入るとかした方が効率良いと思いました。
入り口付近に居た顔が小さい可愛い感じの女性スタッフさんは、とても優しく動きも機敏でした。部屋のスリッパが小さいと言ったら小走りで大きいスリッパを取りに行ってくれたり、ゲーセンの場所も身振り手振りで一生懸命でした。
食事は申し訳ないですが伊藤園並みでがっかり
部屋でお土産を食べてましたw

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月