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ユー7737さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- ユー7737さん [50代/女性] 2020年11月22日 21:32:49
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前回に泊まった時より、食事の質がかなり、落ちていた。冷蔵庫にカビが生えていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2020年11月26日 19:57:57
-
御利用頂き 有難う御座いました。
冷蔵庫大変失礼致しました。
さっそく全室確認致しました。
お食事も御満足頂けず大変残念に思います。
バイキングも内容を変え 新しいメニューも追加しております。
機会がありましたら 又是非ご利用下さい。
社員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室（6畳 + ツインベッド）【喫煙】V】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 19:02:42
-
駅から近くとても便利でした。プールもとても子連れには助かりました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2020年11月23日 20:38:53
-
御利用頂き 有難う御座います。
当ホテルは立地条件に恵まれ 鬼怒川温泉駅の目の前です。プールは年間を通して営業しておりますので お子様と一緒に 又遊びに来て下さい。
御待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード和洋室（6畳 + ツインベッド）【禁煙】J】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 13:10:59
-
家族で何度か利用していてお気に入りのホテルでしたが、お正月で混雑していたためかレストランやお風呂の清掃状況がイマイチでした。
特に気になったのはレストランの混雑と客のマナーの悪さで、バイキングで並ぶ子供の頭上から料理を横取りするオヤジの多さ。
料理を補充するウエイトレスも家畜に餌を与えるような雑さと群がる人で崩壊状態に見えました。
残念ながらもう繁忙期には行きたくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル客室でゆったり☆セミダブルベッド付渓谷側和洋室☆五感を満たすライブキッチンバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（01）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 14:49:53
-
8月1日宿泊。
お風呂は広くて、いろいろな種類のお風呂があり良かった。
夕食の時間が、最初と2回目の時間が2時間もある。
朝食は並ばないと食べられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭特別室（04）】
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かっちゃ、9020さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- かっちゃ、9020さん [50代/男性] 2019年08月08日 10:13:21
-
楽しく滞在できました。残念な点は屋外プールが閉鎖されていたことです。晴れていて雷もなかったのに本当に残念でした。部屋もスタッフのかたもよかったので少し心残りがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 22:05:16
-
食事自体はまずまずだったが、レストランに入るのにかなり並ぶのは何とかしてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月06日 22:29:36
-
訳ありを選択したのだから、仕方が無いのだけれど 後悔しました。やはり景観がよい方がよかったかな。その代わり、食事の時は外の景色のよく見える所にして頂いたのかしら。そこはよかったです。プールが2日間使えると云うので楽しみしていたのだけど 小さい子孫が一緒なら良いのかも知れないですね。運動がてら歩こうかと思っていましたが、1日だけ行きました。駅から近いのでまた行きたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2018年07月28日 10:34:38
-
きぬ川ホテル三日月をご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内プールは冬季期間でも営業させていただいておりますので是非お孫さんとお越しいただければと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（26）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 16:08:02
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3/末、家族で利用させて頂きました。2や3の評価を付けている方のレビューが大変参考になりました(笑)
業務用の溶き卵を鍋に目の前でドボドボっと入れるのは正にこれがライブ!でした。つぎはないと思います。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル客室でゆったり☆セミダブルベッド付渓谷側和洋室☆五感を満たすライブキッチンバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（01）】
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フミ160203さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- フミ160203さん [50代/男性] 2017年12月31日 19:39:18
-
子ずれでの食事に際し(ブッフェ)案内されたテーブルが概ねカップルが案内されている
様な小さな正方形のテーブル(4名分の椅子は有ったが)。
非常に食べにくく、食事対応はここ数年の宿泊施設では最低。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 2018年01月10日 10:34:42
-
この度はきぬ川ホテル三日月をご利用いただき、ありがとうございました。
バイキングの件、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
私どもでは、バイキング以外に和食膳というお食事プランがございます。
半個室のお部屋でのご用意になりますので、機会があれば是非ご利用いただければと思います。
今後とも私どもきぬ川ホテル三日月を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル客室でゆったり☆セミダブルベッド付渓谷側和洋室☆五感を満たすライブキッチンバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（01）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月21日 21:59:14
-
小学生以下子供連れファミリーなどには向いています。小学生以下に鉄板のプール＋ビュッフェが喜ばれます。半袖からタトゥー丸出しの幼児連れグループが普通に歩いていました。ビュッフェは合格点ですが特筆すべきものはなく、部屋はきれいになっていましたが古い建物なので神経質な人、普通では満足できない人には向いていません。部屋への荷物運びもなく、大ホテルで忙しいため、通常業務以上のサービスというものは感じる瞬間はありません。ビュッフェの席案内は客に声をかけず一人で歩いていきました。空いた皿の回収はテーブルに横付けしたワゴンで行い、皿の大きさ別に積んでいくため、テーブルの10ｃｍ横で残飯入れに入れられるため、食欲が失せる人がいるでしょう。ちょっと離れればいいのに。ごはんとみそ汁の両方をよそう人が1人いるが、早くするため盛り方汚い、客が自分でできるから不要な人員。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル客室でゆったり☆セミダブルベッド付渓谷側和洋室☆五感を満たすライブキッチンバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（01）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月31日 09:31:19
-
2016年12月28日（水）に宿泊しました。部屋、お風呂は満足でした
プールや駐車場が有料なのには少し驚きましたそれと関東の方は慣れているのかも
しれませんが、たまたまその夜地震が有り私達にはかなり揺れた様に感じましたが
ホテルからは一言も無かったのが残念でした 関西人はたいそうかもしれませんが・・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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naluchikuさんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- naluchikuさん [40代/女性] 2016年08月17日 13:49:03
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2度目の利用です
今回 お盆の忙しい時期ということもあり バイキング会場受付は夕食朝食ともに長蛇の列でした
帰りのチェックアウトも長蛇の列 並んでばかりの旅でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- リニューアル客室でゆったり☆セミダブルベッド付渓谷側和洋室☆五感を満たすライブキッチンバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（01）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月05日 18:25:31
-
夏休みに、おじいちゃんおばあちゃん子供二人を連れ一泊で利用させていただきました。
鬼怒川の他にも、勝浦、竜宮を利用させていただいたことがありますが、今回は満足できなかったなぁという印象です。
まずチェックインですが、混雑を割けるために4時前に到着したのですがそれでもすごい列。
スタッフはあちらこちらに居るので混雑時のみでも増員すればいいのに、、、
そしてお部屋が埃っぽく、忙しい時期ですがしっかりとしてほしいです。
バイキング会場も1歳未満の子連れには少し厳しいかな？ソファ席もないし、すごい混雑。朝食に至っては、時間していないために長蛇の列。
子連れではほんとに大変です、、、
三日月全店に言えることですがプールはリネン代もかかり次の日は有料でこれまたリネン代、、、駐車場も有料。
なんだかなぁ、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 15:09:54
-
普通
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月17日 22:31:45
-
部屋からは川が見えて秋にはとても眺めが良さそうでした。
駐車場は離れた所を案内され、スパも一度外に出なければ行けないのが残念でした。
子供はスパで楽しめました。
夕食のバイキングに飲み物が有料だったのは、ビックリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 15:38:09
-
12月27日に宿泊しました。全体的なバランスは悪くないのですが部屋がタバコ臭く気になりました。あと、従業員さんの意識が低く大満足とは言えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- マル得バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭和洋室（27）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月26日 15:04:15
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特別室コースなので、溪谷側に期待していたのですが残念な事に小さな窓からほんの少し見える程度でした。お風呂は、よもぎ蒸しやあかすり等体がリフレッシュできてとても満足でした。食事はバイキングの為、普通でした。最後に残念だったのは、部屋からお風呂が遠い事ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭特別室（04）】
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EH5000さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- EH5000さん [40代/男性] 2015年09月25日 11:26:21
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三日月グループの宿は全て利用しておりますが、全ホテルに共通して言えることは接客に問題あり。施設等は普通又は満足できる範囲ではあるが、三日月グループの接客は感謝の気持ちが足りない。これは社員教育で改善できるので、早々に取り組んだ方が良い。役職者に視察して欲しい宿は、「あさや」、「箱根天成園」、「高山グリーンホテル」。特にドアマンの接客が悪いので高山グリーンホテルのドアマンを手本にすべきです。ビッフェの料理も三日月グループは相当悪い。木更津、鴨川、勝浦、鬼怒川全てにおいて共通する。ビッフェだから仕方がないと思わず、上記3ホテルのビッフェを試食してみてください。手抜きは殆どありません。逆に三日月Ｇは手抜きだらけです。ファミリー層をターゲットにしている宿に共通しているのは接客の悪さとビッフェの質の低さ。池の平ホテルと三日月Ｇは特に酷い。特に三日月は施設が良いだけに非常に残念です。また三日月全ホテルのスパの清掃と、故障個所の早期修繕を希望します。スパの設備が故障して長期間放置されたままになっている。
故障しているにも関わらず、スパ利用料金を正規料金で徴収しているのはどうかと思います。大きな企業なだけに怠慢にならず、小さな事から改善していって欲しいと願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングプラン☆優雅に過ごす特別室コース
- ご利用のお部屋
- 【つばき亭又はさくら亭特別室（04）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月09日 11:11:29
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訳あり部屋にしては今回は広めの部屋でしたのでよかったですが、ユニットバストイレにウォシュレットの設備が無くプランに記載すべきだと想います
次回の予約をフロントに部屋の電話で頼み翌日フロントで確認する旨伝えておいたにもかかわらずフロントに伝わっていなかった、ちゃんと伝達して欲しいです
何度も利用させていただいていますがサービスの低下を感じます
お風呂のシャンプー、リンス、ボディーソープ以前は馬油だったと思いますがシャンプーが泡だたないし、髪がパサつきます
夕食バイキングのソフトドリンク、コーヒー紅茶ぐらいは無料で提供していただけるとありがたいです
多少の不満があるものの交通の便が良いのでなんども利用させていただいています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】先着5組☆ツインルームバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（26）】
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投稿者さんの 鬼怒川温泉 日光きぬ川ホテル三日月 のクチコミ
お部屋に男性物の浴衣しか用意されていなく
女性物の浴衣をとりに行きました子供用の浴衣もないことに気づき
またとりに行きました
フロントではじめに説明して欲しかったです
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御利用頂き 有難う御座いました。
ご迷惑をお掛けし 申し訳御座いません。
文面でのご案内だけでなく、口頭でもおすすめする様改善致します。
フロントの傍に用意していますので お客様が
二度手間にならない様に致します。
ご指摘有難う御座いました。