コロナ禍であった為、未だ少ない人と賑わいはありませんが、コロナ対策も行き届き、安心して過ごすことが出来ました。お風呂も大きくゆったりでき、食事ではアルコールも飲み放題とサービスも行き届いて楽しく過ごしました。
もっと落ち着いてきたら、孫たちも誘って来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

施設は充実しており、どこも綺麗で広々した和式模様で素敵でした。また、特にお風呂やプールスパは良かったです。ただ、一泊二日だと到着日にプールスパかおぷ～るのどちらかにしか入る時間が無かったのが、おぷ～るには入れなかったのが残念でした。できたら翌日にも利用したかったのですが時間がありませんでした。ご飯はバイキング形式で、時間帯によっては混みましたが流れはスムーズでした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

プール、温泉、最高でした。おぷーろも、良かったです。
お食事は、栃木県の美味しい物コーナーが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

スパ？室内プールもあって、
外で水着で温泉に行けるゾーンもあって大変楽しめました。
食事も美味しかったです。
強いて言うなら…
子供、特に未就学の幼児はもう少し安い料金プランだと助かります。
3歳で大人の半額っていうのはちょっと高いな…と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族5人で宿泊しました。プールや縁日、打ち上げ花火も見れて5才の末っ子も喜んでいました。夏休みの良い思い出が出来ました。
食事も、子供たちそれぞれ好きなものを沢山食べられたのでバイキングにして正解でした。バイキング食事で今までで一番美味しかったです。
お風呂などで、タオルが出た所にあるのはとても使い勝手が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

昨年初めて利用し、今年も同じ時期にリピート利用しました。お風呂、部屋、食事もよく、サービス含め、総合的に満足しています。子どもも喜んでいます。ありがとうございました。ただ、残念なのが、スパのコロナ対策がおざなりになっていること。繁忙期という理解はありますが、10時過ぎの受けが昨年同様長蛇の列になっており、ソーシャルディスタンスが取れるようなスペースがなく、密集しています。検温、消毒がまともにできないなか待たされ、受付スタッフ一人でさばいており、応援を呼ばない様子は、疑問を感じます。同じ旅館の経営とは思えないので、そこだけ改善策を望みます。泳ぐ時の密は多少あきらめてますが、入場の仕方については、宿泊客はフロントで精算しておく、日帰り客と時間差を設ける、整理券配布するなど、やり方は工夫次第だと思います。また是非利用したいので、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

5年ぶりくらいに再訪

プールが広くスライダーがあるのが子ども連れにはありがたいですね
お風呂も広いし、タオルが沢山置いてあって使い勝手がいい。食事も悪くない。
スタッフもとても感じよいです

しかし夏休みなので、プール、お風呂、食事会場は密でした

スライダーの笛で案内する係の方、マスク無理でもフェイスガードしていただけると安心なのですが。

プール更衣室のドライヤー、洗面所周りに石鹸やアルコールを置いていただけないでしょうか？ホテル側に設置する意思がないならあらかじめ利用者が持参するよう周知してはいかがですか？よろしくお願いします。

それと、3日間とも、プール更衣室のドライヤー6台のうち2台が故障して全く使えず、3台が弱風しか出ず、乾かすのすごく時間がかかりました。混雑しているしみんなであちこちのドライヤー触るのに、アルコール消毒も石鹸なく、本当に困りました。

WEB上で感染症対策を徹底している旨宣伝していますが、ずいぶん書いてあることと違くてがっかり。

夕朝食会場も、席が密集しすぎ。隣の人との間隔1メートルない。

ホテルのスペックはよいし、ホテルのみなさんもとても感じがいいだけに残念。
コロナ禍でもいくつかホテル泊まりましたが、こんなに不安に思ったホテルは初めて。
総合的にいいホテルだとは思うので、再訪するとしたらまたコロナが落ち着いたらにします。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月28日から1泊で家族で行きました。
プールが目的だったのでチェックインの時間より前からプールで遊び、チェックアウト後も、お金はかかりましたが、少額で入れたので遊んで帰ってきました。
楽しめて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お部屋の雰囲気、設備は最高に良かった！
和モダンな感じの壁紙や、床などすごくキレイだし、洗面台や使ってはいないけど、シャワー室もオシャレな感じで、今まで泊まったどのホテルよりも、お部屋は1番良かったです。

お風呂も2種類入りましたがどちらもよく、銀のお風呂のある方は、プールくらいの温度のお風呂もあったので、子供は大喜びでした。
お食事は種類が豊富でしたが、楽しみにしていた鮎がパサパサしてて、残念でした。

1番気になったのはプールのところにある脱水機が一台しかなく、不便なとこです。
女性側は、子供連れが多いので、脱水にかかる時間も男性より多いと思うので、もう一台あるといいと思います。

スタッフの方はどの方も親切で、総合的にすごく楽しい時間を過ごさせていただきました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地が良く、鬼怒川や山々を眺めながらのおプーロの入浴は最高だった。
スタッフの対応も良い。
ただ宿泊者が少なかった為か
朝夕のバイキングの量が少なく、
朝は明太子を食べたかったのに
無かったのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

お部屋もキレイで広くとても快適に過ごせました。
大浴場もとてもキレイで広く気持ちよかったです。また、プールは少し小さめですが、子どもが小さかったので逆にちょうど良くとても楽しめました。
子供達は本当に楽しかったらしく、帰りたくないっと大号泣でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ドライヤーの風圧がどれも弱いのが気になりました
他は満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

GOTOキャンペーンで10000／人で一泊宿泊しました。
トータルして、きてよかったです！
駅から徒歩3分ほどの立地ですし、コンビニも歩いて5分のところにありました。
サービス、お部屋、露天風呂、ここ独自のおぷーろも最高でした。
ただ唯一の残念な点は食事ですかね、、
特に晩御飯のビュッフェです。
種類は揚げ物、栃木のうまい飯、ステーキ、デザート、海鮮など、様々なゾーンあり種類は多かったですが、ほぼ冷めてました。
保温機能が盛り付けの皿に付いていないのか、あんまり美味しく頂けませんでした。味付けは良いと思っただけに残念な点でした。
ステーキは出来立てを提供してくれるのでおいしかったです。
あと、ソフトドリンクは別料金でした。アルコールももちろん。
朝ご飯はオムレツが美味しかったのが印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

お部屋もサービスもとても良く、バイキングだからと期待していなかった食事もおいしかったです！
アルコール飲み放題は満足でしたが、ソフトドリンクの飲み放題はかなりお高いなぁと思いました。
お風呂自体は良かったのですが、脱衣場のかご置き場の棚の上にホコリが溜まっていて、一部ワタボコリになっていました。そこがマイナス点です。ちょうど目線の高さにあるので、掃除の際見落とすとは思えないのですが・・・。
その他、スパも楽しめて子供たちも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍の中、食事の質含め奮闘努力されていると思います。また、行きたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月