わたしの息子を連れて、わたしの両親へ親孝行旅行に使わせていただきました。特別室は大変広く両親もびっくりして喜んでいました。従業員の方の接客サービスはすばらしかったです。
バイキングレストランは、手袋やトングなど感染対策に万全なようで、席同士は非常に感覚が狭く、仕切りもなく、ただただ不安になりました。
またお風呂は、こればかりは本当にひどく多くの家族づれで大きな声で子どもたちが好き放題しゃべり親も注意せず、最大のノーマスクエリアが無法地帯で残念でした。しゃべらないように案内を出していただきたかったです。こんな人が集まる場所、裸でノーマスクで大騒ぎしている世界に驚き不安しか感じなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

大人2名で宿泊させていただきました。

お部屋も綺麗で、口コミを見ていて心配だった空調も不備もなくスタッフさんも丁寧でとても満足です。

ただ夏休みシーズンだからか、子供連れが多く。

一番酷かったのは上の階の方達です。
夜も朝も、足音などの生活音どころではなく、子供が飛び跳ねているようなドンッドンッと激しい音が続き快適に過ごすことができませんでした。

フロント前でも走り回っている子供たちが多く、荷物を持ちながらの移動で何度もぶつかりそうになり危なかったです。

とにかくうるさかった、そしてそれを注意しない、もはや放置して自分達が楽しんでいる親御さんたちが非常にストレスでした。

子供がいればそんなところもある意味自由だと思うので(他の方に迷惑をかけるのも承知の上で自由にさせている親御さんが多かったので)いいと思いますが、シーズンもあるのか、大人向けではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

スタッフはとても良かった

【ご利用の宿泊プラン】
5月5日までのご予約限定☆お一人9,000円より☆春の得とくバイキング☆(
キングパレススタンダードフロア（和洋室10畳+ツインベット）

宿泊年月

2009年05月

朝食が長蛇の列で食べるまでに30分くらいかかった。食事はおいしく、
夕食も列が出来ていなかったので、配置や時間の案内など工夫すれば改善できると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回2泊で利用させて頂きました、いつもどうり良かったのですが、前のベランダで工事してたので障子が開けられず残念でした！！連泊だったのでゆっくりしたかったのですが、昼間の15時迄工事していてとてもうるさかったのがダメですね、連泊者は配慮して頂き工事して無い棟にするような配慮をして頂けたら良かったのですが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

天気が曇りで少し肌寒かった日だったので残満喫するまで行きませんでした。
おぷーろのコーナーも立ち入り禁止で行けず残念でした。
温泉は広くたくさんあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

モニタープランで宿泊。
食事が楽しみでしたが、ちょっと品数少なめで残念な印象。
部屋は綺麗で良かった。
施設は充実してて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

喫煙ルームが中々無いホテルが多い昨今、喫煙ルームありきで探してたので、こちらのホテルを見つけられて良かったです。
その上、東京駅から送迎バスがあったので年寄りを連れての旅行には、とても助かりました。

お部屋は広く、温泉も色々種類があり露天風呂も気持ち良く利用できました。
バイキングも和洋折衷取り揃っていて、郷土料理もあり出来立てを楽しむ事が出来ました。
テーブルの上には、感染対策として使い捨てのビニール手袋が置いてあり、安心しました。
ただ、子供連れのファミリー層が多いので、落ち着いて食事したい場合は、半個室などあってもいいですね。

１つ言うなら、お部屋に間接照明があった方が良かったです。
特に、足元を照らす間接照明が無かったので、就寝時は真っ暗になってしまいました。
総合的には、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

朝食後に会計ができたので、チェックアウトはルームキーをボックスに入れるだけだったところが良かった。
冷蔵庫の中は水のみだったところも良かった。
特別室だったが、特別という感じはなく、トイレの換気扇がほとんど機能していなかったのが残念。ポットもお湯が沸かしてあると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ホームページに掲載されてる露天風呂付きの部屋を期待していましたが、選べるわけではないので違う部屋でした。
まずそこが一番残念です。
一番高い料金を払ってもあの部屋には泊まれないのか？
宣伝用の部屋なのか一般人は泊まれないのかも知れませんね。

お料理はバイキングの方が良かったと思いました。
会席はありきたりの内容でした。

でも、リニューアルして足湯があったりと人も少なかったのでゆったりのんびり出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

前回に泊まった時より、食事の質がかなり、落ちていた。冷蔵庫にカビが生えていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

駅から近くとても便利でした。プールもとても子連れには助かりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

さくら亭１５階のお部屋で、駅側ではありますがとてもよい眺めでした。
和洋室で子供がはしゃいでいましたが、残念なことが。
ベッドのところに段差があり、私自身何度もつまづき、子供も派手に転んで泣いてしまいました。何か目印があれば、気を付けられると思いますので、ご検討お願いします。
予約時からレビューに目を通し、朝食バイキングやチェックアウトですごく並んだ、と書いてありましたので、幼児がいることから、早め早めに行動しました。
夕食バイキングは、チェックイン順なのか、「5時半～6時の間にお越しください」というカードをいただきました。
5時40分くらいに会場に着いたら、わりとすぐに席につけましたが、みなさんが一斉に人気のお肉コーナーやお寿司コーナーに並ぶので、食べ始めるまでに時間がかかってしまいました。
朝食バイキングは7時に行き、すぐに入れました。8時くらいだと、案内されるまで時間がかかっているようでした。
10時のチェックアウトの時間は、ロビーに長い行列ができていました。
おすすめは、事前チェックアウト。私は朝食を食べたあと、事前チェックアウトをしましたので、10時に並ぶことなく、ロビーにいた従業員さんにカギを返し、それで終わりました。
駐車場代、リネン代、夕食時のドリンク代、入湯税等で、予約時の料金からさらに払う金額がありました。

おまけ：「従業員の愛想が悪い」とレビューで読んで、覚悟していったせいか、そこまで悪い印象はありませんでした。朝食時のご飯をよそう人はたしかに無言でお茶碗に盛っていましたが、ある意味名物みたいでおもしろいかもしれません。人手の足りないこのご時世なので、学生のアルバイトさんや、片付け係のおばあさんなど、多少のことは広い心で見守ってあげてください(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月