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Tabist 白鷺温泉 白鷺館のクチコミ・お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
普段は投稿などしないのですが、あまりにびっくりしたので、投稿します。部屋はカビ臭く、布団や丹前もなんだか臭いました。全体的に掃除が行き届いていない感じです。部屋のトイレは流した後に水が溜まる速度が異常に遅く、一度使用すると、数十分は使用できませんでした。そして、食事もプランの紹介文や写真などからかなり期待していたのですが、ものすごくがっかりしました。外から買ってきた安いお惣菜をそのまま器に移しただけという感じで、量も少なく、おかずは冷え切っているし、お味噌汁はぬるかったです。他の方の投稿にありましたが、量が少ないからとお替りすると追加料金を取られるのですね。びっくりです。働いている方たちはお若い方が多く、一生懸命で感じも良かったのですが、その感じの良さと施設や食事の悪さがあまりにちぐはぐで、変な感じがしました。元々はとても良い旅館だったのだろうことが偲ばれるので、(事業者が変わったとちらっと聞きました)あまりにも残念でした。これまでに国内外で色々なところに泊まってきましたが、この料金でこのようなところは本当に初めてです。あんまりひどいと思います。荒探しをしに行ったわけではなく、ただ普通に料金に見合った快適な宿泊と普段は食べられない(自分では作れない)ちょっと美味しい料理を食べたかっただけなのです。周辺の観光地(足助、旭高原に行きました。)はとても良くて、接してくださった方々もみなさん親切で優しかったです。とても良い体験と思い出ができました。それだけに宿泊だけがとても残念でした。また泊まりたいと思ってもらうことなんて、まったく考えていないのでしょうかね?
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数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。スタッフ対応に関しては、お褒めいただき感謝申し上げます。しかしながら、お食事や部屋、当館の設備に関してご期待に沿うことができず大変心苦しい限りでございます。部屋や当館の清掃面につきまして、お客様に不快な気持ちをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。快適にお過ごしいただけるよう、今後清掃の徹底、設備の向上を図ってまいります。また、食事に関して、楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。お客様に満足していただけるようなお食事を準備できるよう、今後検討してまいります。お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、 ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。OYO Customer Excellence Team
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投稿者さんの Tabist 白鷺温泉 白鷺館 のクチコミ
普段は投稿などしないのですが、あまりにびっくりしたので、投稿します。
部屋はカビ臭く、布団や丹前もなんだか臭いました。
全体的に掃除が行き届いていない感じです。
部屋のトイレは流した後に水が溜まる速度が異常に遅く、一度使用すると、数十分は使用できませんでした。
そして、食事もプランの紹介文や写真などからかなり期待していたのですが、ものすごくがっかりしました。
外から買ってきた安いお惣菜をそのまま器に移しただけという感じで、量も少なく、おかずは冷え切っているし、お味噌汁はぬるかったです。
他の方の投稿にありましたが、量が少ないからとお替りすると追加料金を取られるのですね。びっくりです。
働いている方たちはお若い方が多く、一生懸命で感じも良かったのですが、その感じの良さと施設や食事の悪さがあまりにちぐはぐで、変な感じがしました。
元々はとても良い旅館だったのだろうことが偲ばれるので、(事業者が変わったとちらっと聞きました)あまりにも残念でした。
これまでに国内外で色々なところに泊まってきましたが、この料金でこのようなところは本当に初めてです。
あんまりひどいと思います。
荒探しをしに行ったわけではなく、ただ普通に料金に見合った快適な宿泊と普段は食べられない(自分では作れない)ちょっと美味しい料理を食べたかっただけなのです。
周辺の観光地(足助、旭高原に行きました。)はとても良くて、接してくださった方々もみなさん親切で優しかったです。
とても良い体験と思い出ができました。
それだけに宿泊だけがとても残念でした。
また泊まりたいと思ってもらうことなんて、まったく考えていないのでしょうかね?
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数ある宿泊施設より、当施設をお選び頂き誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関しては、お褒めいただき感謝申し上げます。
しかしながら、お食事や部屋、当館の設備に関してご期待に沿うことができず大変心苦しい限りでございます。
部屋や当館の清掃面につきまして、お客様に不快な気持ちをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただけるよう、今後清掃の徹底、設備の向上を図ってまいります。
また、食事に関して、楽しみにしていただいたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。
お客様に満足していただけるようなお食事を準備できるよう、今後検討してまいります。
お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、 ご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上に努めて参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。
OYO Customer Excellence Team